【經營特(te)色】
愛格森始終堅(jian)持公(gong)(gong)司制(zhi)運(yun)作(zuo)，注重(zhong)知識研發與專業能力積累，并依(yi)據公(gong)(gong)司專家資源配比能力承接項目(mu)，把項目(mu)質量而非數量追(zhui)逐作(zuo)為主要目(mu)標。樹立(li)了“不求數量更多，但求質量更好”的服(fu)務(wu)理念。
【服務特色】
愛格森(sen)堅持為(wei)(wei)客(ke)(ke)戶提(ti)供的(de)是(shi)真知灼(zhuo)見(jian)的(de)服務而(er)非對付(fu)取證，即(ji)咨詢過程不應(ying)付(fu)、面對問題不妥協、方(fang)案(an)(an)不能走過場、改(gai)善問題是(shi)核心。對待每一個咨詢項目都以“不模仿(fang)他人，不重(zhong)復(fu)自(zi)己”為(wei)(wei)指(zhi)導(dao)準則，將“拒絕冗長拖沓(ta)，拒絕模棱兩(liang)可，拒絕平庸(yong)枯燥”作為(wei)(wei)項目方(fang)案(an)(an)的(de)評審起點和原則，力(li)求為(wei)(wei)客(ke)(ke)戶提(ti)供個性化、實用(yong)性和實效性的(de)實驗室(shi)認證認可咨詢解決方(fang)案(an)(an)，把復(fu)雜(za)的(de)問題簡(jian)單化，為(wei)(wei)實驗室(shi)的(de)良性發展提(ti)供管理動力(li)。
【管理(li)特色】
◆項目集(ji)(ji)中(zhong)管控制度——全(quan)國項目集(ji)(ji)中(zhong)在技術管理(li)部統一管理(li)和(he)控制。
◆規范項(xiang)目管(guan)理(li)制度——《實(shi)驗室認(ren)可咨詢工作指(zhi)南》對項(xiang)目籌(chou)備、啟動、實(shi)施(shi)、提案(an)、評審、結案(an)各環節明確管(guan)理(li)要(yao)求，對應(ying)考核辦(ban)法，嚴督項(xiang)目質量(liang)。
◆項(xiang)目成果審(shen)核制度——所有提報給客戶的成果均(jun)由項(xiang)目負(fu)責員及技(ji)術總(zong)監預審(shen)簽(qian)字后方能(neng)提交。
◆項(xiang)目周報管理制度(du)——項(xiang)目負責人負責編寫《項(xiang)目咨詢(xun)整體計劃(hua)表》送達至公司及(ji)客(ke)戶方(fang)，確保實施過程中雙方(fang)的信(xin)息透明、對稱。
◆項(xiang)目(mu)(mu)現場確認制度——公司(si)要求項(xiang)目(mu)(mu)負責(ze)人每次到實驗室現場輔導要填寫(xie)《現場工作確認單(dan)》，確保咨詢質(zhi)量和(he)結果。
◆客戶滿(man)意度(du)調查表——公司設立(li)專(zhuan)門的售后服(fu)務(wu)部門對項目(mu)(mu)實施過程及項目(mu)(mu)完成后客戶的滿(man)意度(du)情況進行(xing)了解(jie)，以此不斷改善(shan)服(fu)務(wu)方式(shi)提升服(fu)務(wu)質量。
