2月23日(ri)，美(mei)國卡內基(ji)梅隆(long)大(da)學(xue)工程(cheng)(cheng)學(xue)與(yu)公共政策系教授巴魯克·菲(fei)詩霍夫(Baruch Fischhoff)在科學(xue)與(yu)發(fa)展網上發(fa)表名為《讓(rang)科研成果有效(xiao)(xiao)(xiao)傳(chuan)(chuan)播(bo)的(de)四(si)個步(bu)驟(zou)》(Four steps for effective science communication)，提出(chu)科研成果要有效(xiao)(xiao)(xiao)傳(chuan)(chuan)播(bo)可以遵循四(si)個步(bu)驟(zou)，分別(bie)為傳(chuan)(chuan)播(bo)過程(cheng)(cheng)中讓(rang)人們(men)充分發(fa)表意(yi)見、消除公眾理(li)解某(mou)一科研議(yi)題的(de)知識障礙(ai)、采用行(xing)之有效(xiao)(xiao)(xiao)的(de)傳(chuan)(chuan)播(bo)方法以及對自己預傳(chuan)(chuan)播(bo)的(de)信息(xi)不斷修正(zheng)，直到達到最終的(de)傳(chuan)(chuan)播(bo)效(xiao)(xiao)(xiao)果。

　　菲詩霍夫認為，科(ke)學(xue)(xue)家應(ying)該采用更(geng)(geng)加系統(tong)的(de)(de)方法，解(jie)釋(shi)(shi)自己正在做(zuo)的(de)(de)研(yan)究(jiu)。科(ke)學(xue)(xue)研(yan)究(jiu)能解(jie)釋(shi)(shi)許(xu)多難題，例如疾病是(shi)如何傳播(bo)的(de)(de)，如何提高(gao)種子的(de)(de)產(chan)量，培訓項目如何能產(chan)生更(geng)(geng)多的(de)(de)就業(ye)機(ji)會等(deng)等(deng)，因此科(ke)學(xue)(xue)研(yan)究(jiu)的(de)(de)真正價值在于有效(xiao)的(de)(de)傳播(bo)，而是(shi)科(ke)學(xue)(xue)家們究(jiu)竟做(zuo)了些(xie)什么(me)。

　　如(ru)果(guo)人(ren)們(men)對科(ke)研(yan)成(cheng)果(guo)抱(bao)有過(guo)高的(de)(de)(de)估計，他(ta)們(men)就(jiu)會依照研(yan)究成(cheng)果(guo)冒險(xian)，或(huo)者大(da)膽(dan)的(de)(de)(de)進行實(shi)踐，而(er)(er)忽(hu)(hu)視了科(ke)研(yan)成(cheng)果(guo)中所指出的(de)(de)(de)那(nei)些可能(neng)存在的(de)(de)(de)錯誤(wu)，就(jiu)像病人(ren)希(xi)望(wang)自己盡快(kuai)康復，而(er)(er)大(da)量服用藥物(wu)，但在這一過(guo)程中很(hen)可能(neng)忽(hu)(hu)視藥物(wu)所帶來的(de)(de)(de)副作用，或(huo)者農民希(xi)望(wang)大(da)豐(feng)收而(er)(er)不(bu)計可能(neng)存在的(de)(de)(de)風險(xian)而(er)(er)大(da)量種(zhong)植一樣。另外，如(ru)果(guo)人(ren)們(men)不(bu)能(neng)正確看待科(ke)研(yan)成(cheng)果(guo)，只是(shi)對它(ta)抱(bao)有過(guo)高的(de)(de)(de)期望(wang)，很(hen)可能(neng)會忽(hu)(hu)略其(qi)所存在的(de)(de)(de)風險(xian)，而(er)(er)一味(wei)地希(xi)望(wang)科(ke)研(yan)能(neng)夠提供更大(da)的(de)(de)(de)確定(ding)性(xing)。就(jiu)像人(ren)們(men)一直寄期望(wang)于用科(ke)學完全解決氣候(hou)變化或(huo)疫苗(miao)安全問題。

　　實(shi)際(ji)上，科學家們也常常因為如何有效(xiao)進(jin)行(xing)科學傳播而苦惱，怎樣(yang)才能(neng)準確(que)告(gao)知公眾自己(ji)所知道的(de)東(dong)西，既向公眾講(jiang)述科學研(yan)究所存在(zai)的(de)不確(que)定性，又能(neng)準確(que)傳播科研(yan)成果本身的(de)意義(yi)，一(yi)直(zhi)是(shi)科學家們努力解(jie)決(jue)的(de)問題。

　　科研成果傳播不確定性的根源

　　菲詩(shi)霍(huo)夫在文中(zhong)分(fen)析了科(ke)研(yan)(yan)成果傳(chuan)播不確(que)定(ding)性(xing)的原因(yin)(yin)，認為首先科(ke)學(xue)研(yan)(yan)究本身就在不斷變化的世界(jie)中(zhong)完成，因(yin)(yin)此(ci)具有許(xu)多不確(que)定(ding)因(yin)(yin)素。例如(ru)，研(yan)(yan)究氣候變化問題時(shi)，氣候變化會(hui)對當地的雨林造成影(ying)響，而(er)受到(dao)資源(yuan)和測(ce)量(liang)儀器的局(ju)限性(xing)影(ying)響，在精確(que)度(du)上(shang)，科(ke)學(xue)家(jia)們的測(ce)量(liang)方(fang)式(shi)不如(ru)他們理想中(zhong)的方(fang)式(shi)，因(yin)(yin)此(ci)所得(de)出的結論不一定(ding)完全適用。

　　在(zai)(zai)(zai)某種(zhong)意義上(shang)，人(ren)們確實知(zhi)道科(ke)學(xue)(xue)在(zai)(zai)(zai)所有領域中并不(bu)(bu)是(shi)萬能(neng)的(de)，但(dan)所面臨的(de)挑戰就是(shi)如何(he)在(zai)(zai)(zai)面臨特(te)殊或(huo)具體(ti)問(wen)(wen)題時(shi)用一般性原則(ze)進(jin)行解(jie)釋(shi)。例如對于(yu)金融(rong)問(wen)(wen)題，人(ren)們或(huo)許關心經濟蕭條(tiao)對既(ji)定(ding)(ding)產業會造成哪些影響，而對醫療問(wen)(wen)題，或(huo)許人(ren)們關心藥(yao)(yao)物測(ce)試后的(de)結果(guo)如何(he)，病人(ren)如何(he)成功解(jie)釋(shi)被測(ce)試藥(yao)(yao)物間(jian)藥(yao)(yao)效的(de)差異等。也(ye)許科(ke)學(xue)(xue)家(jia)們通常能(neng)在(zai)(zai)(zai)沒有專業背景的(de)情(qing)況(kuang)下向大(da)眾解(jie)釋(shi)科(ke)研(yan)成果(guo)的(de)不(bu)(bu)確定(ding)(ding)性，但(dan)前提是(shi)科(ke)學(xue)(xue)家(jia)和公眾間(jian)有足夠時(shi)間(jian)進(jin)行交(jiao)流。但(dan)如果(guo)公眾不(bu)(bu)熟悉(xi)相關問(wen)(wen)題所在(zai)(zai)(zai)的(de)領域，又不(bu)(bu)能(neng)與科(ke)學(xue)(xue)家(jia)面對面進(jin)行交(jiao)流時(shi)，科(ke)研(yan)成果(guo)的(de)傳播通常比(bi)較粗糙，不(bu)(bu)僅公眾不(bu)(bu)能(neng)充分(fen)理(li)解(jie)科(ke)學(xue)(xue)家(jia)們所做的(de)事，科(ke)學(xue)(xue)家(jia)們也(ye)不(bu)(bu)能(neng)完(wan)全了解(jie)自(zi)己所做的(de)研(yan)究(jiu)成果(guo)究(jiu)竟取得了怎(zen)樣的(de)效果(guo)。

　　傾聽是有效傳播的秘訣

　　科(ke)(ke)學(xue)家(jia)們有時也(ye)會像其他人(ren)一(yi)(yi)樣，對(dui)(dui)自己(ji)所(suo)了(le)(le)解(jie)的(de)一(yi)(yi)切有著過(guo)高的(de)估(gu)計，認(ren)為自己(ji)充分(fen)了(le)(le)解(jie)了(le)(le)別人(ren)和所(suo)研(yan)究的(de)議題。但這(zhe)并不能創造有效的(de)傳播(bo)，因(yin)此要達到有效的(de)傳播(bo)，就(jiu)需要科(ke)(ke)學(xue)家(jia)營造一(yi)(yi)個(ge)相互(hu)尊重的(de)雙向交流機制，從而消除科(ke)(ke)學(xue)家(jia)和公眾之(zhi)間對(dui)(dui)同一(yi)(yi)科(ke)(ke)研(yan)議題的(de)誤解(jie)。

　　菲(fei)(fei)詩(shi)霍夫(fu)認為(wei)，科(ke)(ke)(ke)學(xue)(xue)家與公(gong)眾(zhong)(zhong)間的(de)(de)(de)(de)交流應該包(bao)括一(yi)(yi)(yi)(yi)對一(yi)(yi)(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)討論，或(huo)者是(shi)(shi)(shi)相關的(de)(de)(de)(de)咨詢或(huo)研(yan)究顧問。通(tong)(tong)過(guo)論壇等多種(zhong)形式(shi)，讓公(gong)眾(zhong)(zhong)能(neng)感受(shou)到自己是(shi)(shi)(shi)接受(shou)服務的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)，而(er)不(bu)(bu)僅(jin)是(shi)(shi)(shi)測試人(ren)(ren)群，而(er)科(ke)(ke)(ke)學(xue)(xue)研(yan)究的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)造福人(ren)(ren)類。菲(fei)(fei)詩(shi)霍夫(fu)也(ye)在文中(zhong)(zhong)提出(chu)了讓科(ke)(ke)(ke)研(yan)成(cheng)果能(neng)有效(xiao)(xiao)傳(chuan)播(bo)的(de)(de)(de)(de)四(si)個步驟(zou)，第(di)(di)一(yi)(yi)(yi)(yi)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)在傳(chuan)播(bo)的(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)(zhong)讓人(ren)(ren)們充(chong)分地(di)發(fa)表意見。第(di)(di)二就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)明確(que)公(gong)眾(zhong)(zhong)在面對科(ke)(ke)(ke)研(yan)議(yi)題(ti)(ti)時(shi)還需要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)知道些什么，消除公(gong)眾(zhong)(zhong)理(li)解某(mou)一(yi)(yi)(yi)(yi)科(ke)(ke)(ke)研(yan)議(yi)題(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)知識障(zhang)礙，不(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)重(zhong)復公(gong)眾(zhong)(zhong)已經(jing)知曉的(de)(de)(de)(de)東西，因為(wei)那(nei)樣只(zhi)會浪費公(gong)眾(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)時(shi)間和(he)對科(ke)(ke)(ke)學(xue)(xue)家的(de)(de)(de)(de)信任。第(di)(di)三就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)采(cai)(cai)用行之有效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)方法，促進科(ke)(ke)(ke)研(yan)成(cheng)果的(de)(de)(de)(de)有效(xiao)(xiao)傳(chuan)播(bo)。例如(ru)有研(yan)究發(fa)現，在傳(chuan)播(bo)的(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)(zhong)，解釋(shi)概(gai)率問題(ti)(ti)時(shi)，使用數字比文字更有效(xiao)(xiao)，譬如(ru)我(wo)們可(ke)以說(shuo)“今(jin)天(tian)(tian)有30%的(de)(de)(de)(de)概(gai)率會下雨”，而(er)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)說(shuo)“今(jin)天(tian)(tian)有可(ke)能(neng)會下雨”。另(ling)外人(ren)(ren)們可(ke)以通(tong)(tong)過(guo)計算(suan)一(yi)(yi)(yi)(yi)生(sheng)中(zhong)(zhong)發(fa)生(sheng)交通(tong)(tong)事故(gu)的(de)(de)(de)(de)幾率或(huo)者遭(zao)遇(yu)物(wu)種(zhong)入侵的(de)(de)(de)(de)幾率等向(xiang)人(ren)(ren)們闡(chan)釋(shi)相關議(yi)題(ti)(ti)。或(huo)者可(ke)以告知人(ren)(ren)們如(ru)果不(bu)(bu)對氣候變化采(cai)(cai)取任何行動的(de)(de)(de)(de)話，所(suo)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)付出(chu)的(de)(de)(de)(de)機會成(cheng)本是(shi)(shi)(shi)多少。第(di)(di)四(si)個步驟(zou)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)擬(ni)定要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)傳(chuan)播(bo)的(de)(de)(de)(de)信息，并(bing)在這一(yi)(yi)(yi)(yi)基礎(chu)上(shang)不(bu)(bu)斷(duan)修正，直(zhi)到公(gong)眾(zhong)(zhong)明白所(suo)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)傳(chuan)達信息的(de)(de)(de)(de)內(nei)容。