任何(he)一個(ge)組織(zhi)的(de)目(mu)(mu)標(biao)達(da)成(cheng)(cheng)都(dou)需(xu)要(yao)踏(ta)踏(ta)實(shi)實(shi)的(de)執(zhi)行(xing)(xing)才能得以(yi)實(shi)現，我們發(fa)現目(mu)(mu)標(biao)越大，往(wang)(wang)往(wang)(wang)需(xu)要(yao)的(de)時間越長，這是(shi)為(wei)什么(me)呢？追究(jiu)其因(yin)，我們明白目(mu)(mu)標(biao)從想法變成(cheng)(cheng)文字(zi)，再從文字(zi)變成(cheng)(cheng)行(xing)(xing)為(wei)，最終從行(xing)(xing)為(wei)變成(cheng)(cheng)結果，其過(guo)程要(yao)有N個(ge)人(ren)做出N**170;個(ge)動(dong)作(zuo)。那(nei)么(me)，組織(zhi)目(mu)(mu)標(biao)往(wang)(wang)往(wang)(wang)不是(shi)一個(ge)人(ren)的(de)事情，政治經濟學向我們展示(shi)了人(ren)的(de)主觀能動(dong)性的(de)威力，那(nei)么(me)，我們如何(he)讓(rang)N個(ge)人(ren)做出N**170;個(ge)動(dong)作(zuo)都(dou)是(shi)我們需(xu)要(yao)的(de)呢？這就需(xu)要(yao)計(ji)劃(hua)，并且是(shi)需(xu)要(yao)一個(ge)嚴密的(de)計(ji)劃(hua)，這個(ge)計(ji)劃(hua)至少要(yao)考慮到(dao)以(yi)下幾點：

1、5W2H（為什(shen)么做(zuo)？誰(shui)去做(zuo)？做(zuo)什(shen)么？在那里做(zuo)？什(shen)么時間(jian)做(zuo)？怎么做(zuo)？做(zuo)多少？）

2、人(ren)對(dui)(dui)(dui)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)執行的(de)(de)影響(xiang)：人(ren)員(yuan)對(dui)(dui)(dui)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)的(de)(de)接(jie)受度如(ru)何？人(ren)員(yuan)對(dui)(dui)(dui)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)相互間的(de)(de)協作度如(ru)何？人(ren)員(yuan)對(dui)(dui)(dui)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)的(de)(de)執行度如(ru)何？

3、可能會(hui)出現(xian)的(de)(de)問(wen)題(ti)，并提出相應的(de)(de)問(wen)題(ti)處理(li)預(yu)案。

4、計劃過程的預演。

目標達成的節點二：落實
 

計(ji)劃(hua)對每個(ge)組織、每個(ge)部(bu)門、每個(ge)人來說(shuo)(shuo)都(dou)不(bu)(bu)陌生，可(ke)以(yi)(yi)說(shuo)(shuo)計(ji)劃(hua)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)必修課之一(yi)(yi)。我(wo)(wo)(wo)們(men)上(shang)述已經闡述過目標計(ji)劃(hua)需要(yao)考慮(lv)的(de)(de)(de)(de)問題了，現(xian)在我(wo)(wo)(wo)們(men)暫(zan)且(qie)認(ren)定計(ji)劃(hua)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)周密的(de)(de)(de)(de)、可(ke)行的(de)(de)(de)(de)、可(ke)操作(zuo)的(de)(de)(de)(de)、適宜的(de)(de)(de)(de)，可(ke)接(jie)受的(de)(de)(de)(de)。那么這(zhe)樣是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)就可(ke)以(yi)(yi)“靜(jing)觀其變”了呢？我(wo)(wo)(wo)們(men)常說(shuo)(shuo)下屬(shu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)管(guan)(guan)理者(zhe)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)面(mian)鏡子，就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)說(shuo)(shuo)在下屬(shu)的(de)(de)(de)(de)身(shen)上(shang)或(huo)多(duo)或(huo)少都(dou)有(you)管(guan)(guan)理者(zhe)的(de)(de)(de)(de)影(ying)子，其實這(zhe)也是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)管(guan)(guan)理者(zhe)對下屬(shu)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)種“潛移默化(hua)”的(de)(de)(de)(de)影(ying)響。那么，多(duo)數員工都(dou)希望自己在管(guan)(guan)理者(zhe)面(mian)前是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)合格的(de)(de)(de)(de)下屬(shu)，所以(yi)(yi)他(ta)們(men)會自覺不(bu)(bu)自覺的(de)(de)(de)(de)去關注管(guan)(guan)理者(zhe)的(de)(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)。同時(shi)，我(wo)(wo)(wo)們(men)也會發現(xian)下屬(shu)都(dou)“很聰明”，他(ta)們(men)也會把自己的(de)(de)(de)(de)精(jing)力進行有(you)效的(de)(de)(de)(de)分配，那么管(guan)(guan)理者(zhe)的(de)(de)(de)(de)“要(yao)求(qiu)”就成了下屬(shu)的(de)(de)(de)(de)首先工作(zuo)。

那么(me)，當計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)制定下來(lai)之后，管(guan)理(li)者是(shi)在(zai)做什么(me)呢？管(guan)理(li)者是(shi)在(zai)繼(ji)續去論證計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)可(ke)行性？可(ke)操作性嗎(ma)？顯然，這樣(yang)做是(shi)徒勞(lao)的(de)(de)(de)(de)！同時(shi)管(guan)理(li)者對(dui)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)這種(zhong)猶豫不決的(de)(de)(de)(de)態度一(yi)定會影響下屬(shu)對(dui)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)執(zhi)行情(qing)況。對(dui)于管(guan)理(li)者而言，當計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)制定下來(lai)之后，唯一(yi)應該做的(de)(de)(de)(de)事情(qing)就是(shi)去完成計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)。管(guan)理(li)者并不是(shi)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)執(zhi)行的(de)(de)(de)(de)真(zhen)正執(zhi)行者，多(duo)數計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)真(zhen)正執(zhi)行者是(shi)我(wo)們的(de)(de)(de)(de)員工，那么(me)，員工對(dui)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)理(li)解了嗎(ma)？員工有沒有按照計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)去做呢？員工計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)執(zhi)行情(qing)況如何呢？等等問(wen)題(ti)則需要我(wo)們各位管(guan)理(li)者去落實，可(ke)以(yi)這么(me)說，落實是(shi)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)真(zhen)正開始的(de)(de)(de)(de)第一(yi)步。

目標達成的節點三：檢查
 

當各(ge)位去(qu)落實了下屬(shu)執行(xing)(xing)(xing)情況之后(hou)，還需要(yao)各(ge)位管(guan)理(li)者有(you)(you)計劃的、有(you)(you)章(zhang)可依的去(qu)進行(xing)(xing)(xing)計劃執行(xing)(xing)(xing)的檢查工作。

一般情況(kuang)下，檢(jian)查(cha)(cha)分為(wei)兩種(zhong)，一種(zhong)是(shi)(shi)(shi)定(ding)期(qi)檢(jian)查(cha)(cha)，一種(zhong)是(shi)(shi)(shi)突擊檢(jian)查(cha)(cha)。但無論是(shi)(shi)(shi)定(ding)期(qi)檢(jian)查(cha)(cha)還(huan)是(shi)(shi)(shi)突擊檢(jian)查(cha)(cha)，我(wo)(wo)們(men)(men)都應該與(yu)員(yuan)工做好“事前溝通”。通常(chang)情況(kuang)下，我(wo)(wo)們(men)(men)約定(ding)我(wo)(wo)們(men)(men)會(hui)在計(ji)劃執(zhi)行的某(mou)個時(shi)間段（時(shi)間性）、某(mou)個任務完成(cheng)后（任務性）等等情況(kuang)下，我(wo)(wo)們(men)(men)來做定(ding)期(qi)檢(jian)查(cha)(cha)。同(tong)時(shi)，我(wo)(wo)們(men)(men)也會(hui)提前告知，管(guan)理者有權(quan)在需要(yao)的時(shi)候開展突擊檢(jian)查(cha)(cha)。

那(nei)么(me)(me)，既然定(ding)(ding)(ding)期(qi)檢查或突擊檢查都(dou)是(shi)需(xu)要(yao)我(wo)們(men)事前與下(xia)屬進行約定(ding)(ding)(ding)的(de)(de)(de)(de)，那(nei)么(me)(me)二者有什么(me)(me)區別呢？首先來(lai)(lai)說，我(wo)們(men)與下(xia)屬進行檢查的(de)(de)(de)(de)約定(ding)(ding)(ding)一(yi)(yi)(yi)(yi)方(fang)面體現(xian)了(le)我(wo)們(men)對(dui)下(xia)屬的(de)(de)(de)(de)尊重(zhong)，另一(yi)(yi)(yi)(yi)方(fang)面也(ye)(ye)可(ke)以減少下(xia)屬去檢查的(de)(de)(de)(de)抵觸。同時，突擊檢查也(ye)(ye)是(shi)定(ding)(ding)(ding)期(qi)檢查的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)必要(yao)的(de)(de)(de)(de)補充。管理(li)者多(duo)數都(dou)是(shi)從一(yi)(yi)(yi)(yi)線做起來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)，我(wo)們(men)應(ying)該都(dou)有一(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)體會，雖然說定(ding)(ding)(ding)期(qi)檢查有諸多(duo)的(de)(de)(de)(de)好處，但是(shi)如果(guo)只有定(ding)(ding)(ding)期(qi)檢查，那(nei)么(me)(me)多(duo)數定(ding)(ding)(ding)期(qi)檢查到最后都(dou)變成了(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)形式，那(nei)么(me)(me)就(jiu)失去了(le)檢查的(de)(de)(de)(de)作用。而(er)突擊檢查則是(shi)“操之在我(wo)”，給了(le)管理(li)者更(geng)大的(de)(de)(de)(de)靈活性(xing)，往(wang)往(wang)也(ye)(ye)更(geng)容(rong)易發現(xian)目(mu)標執行過程中的(de)(de)(de)(de)問題。

目標達成的節點四：結果

檢(jian)(jian)(jian)查的(de)(de)目(mu)的(de)(de)是(shi)什么(me)？檢(jian)(jian)(jian)查的(de)(de)目(mu)的(de)(de)在于(yu)(yu)匡正下(xia)屬(shu)的(de)(de)行(xing)(xing)為(wei)，在于(yu)(yu)督(du)促下(xia)屬(shu)按(an)照計劃(hua)(hua)執行(xing)(xing)，在于(yu)(yu)讓計劃(hua)(hua)保(bao)(bao)質保(bao)(bao)量(liang)如期完成。那么(me)，檢(jian)(jian)(jian)查就(jiu)一定(ding)(ding)(ding)要(yao)有(you)結(jie)果(guo)，不(bu)能(neng)不(bu)了了之。無論是(shi)突擊檢(jian)(jian)(jian)查還是(shi)定(ding)(ding)(ding)期檢(jian)(jian)(jian)查，“逢查必有(you)果(guo)”。沒有(you)結(jie)果(guo)的(de)(de)檢(jian)(jian)(jian)查，對于(yu)(yu)下(xia)屬(shu)而言就(jiu)是(shi)走(zou)過場(chang)。檢(jian)(jian)(jian)查后，管理者一定(ding)(ding)(ding)要(yao)與下(xia)屬(shu)進行(xing)(xing)績效溝(gou)通，告之，那些(xie)地方做的(de)(de)好，如何使其進行(xing)(xing)保(bao)(bao)持。那些(xie)地方做的(de)(de)不(bu)足，我們應該如何去(qu)調整。幫助(zhu)下(xia)屬(shu)成長(chang)，督(du)促計劃(hua)(hua)執行(xing)(xing)才是(shi)管理者最重要(yao)的(de)(de)工作。

目標達成的節點五：獎罰
 

可能有的朋友看到(dao)這里會(hui)有疑問，前文中，馨賢談到(dao)“幫助下(xia)屬(shu)成長，督促計劃執行才是管理者最重要(yao)的工(gong)作(zuo)。”那么，為(wei)什么我(wo)們還要(yao)去(qu)“獎罰”呢？

我們發現下屬是(shi)需要管理者去(qu)激(ji)勵(li)(li)的(de)，那么，激(ji)勵(li)(li)就有正激(ji)勵(li)(li)與負(fu)激(ji)勵(li)(li)之分。管理者要善(shan)用這兩種激(ji)勵(li)(li)手段去(qu)不(bu)斷的(de)激(ji)發員工的(de)工作積(ji)極性與工作熱情。

溝通(tong)是雙向的(de)，管理(li)(li)溝通(tong)不僅(jin)僅(jin)是管理(li)(li)者(zhe)說(shuo)下(xia)(xia)屬去(qu)做(zuo)、去(qu)執行(xing)，它還(huan)需(xu)要下(xia)(xia)屬的(de)參與。同時下(xia)(xia)屬做(zuo)工作時他(ta)也(ye)(ye)需(xu)要管理(li)(li)者(zhe)給(gei)他(ta)的(de)工作做(zuo)出反(fan)饋，那么，我(wo)們的(de)“獎(jiang)罰”則是最(zui)直(zhi)接(jie)、最(zui)有(you)(you)效的(de)反(fan)饋之(zhi)(zhi)一(yi)。對于(yu)下(xia)(xia)屬而(er)言，他(ta)做(zuo)的(de)好了(le)有(you)(you)“獎(jiang)”，下(xia)(xia)次還(huan)會繼續(xu)加強；他(ta)做(zuo)的(de)不好有(you)(you)“罰”，他(ta)就(jiu)有(you)(you)了(le)“切膚之(zhi)(zhi)痛(tong)”，下(xia)(xia)次他(ta)也(ye)(ye)會避免(mian)再做(zuo)錯。反(fan)之(zhi)(zhi)，他(ta)做(zuo)的(de)好了(le)沒(mei)有(you)(you)“獎(jiang)”，他(ta)做(zuo)的(de)不好也(ye)(ye)沒(mei)有(you)(you)“罰”，這樣(yang)一(yi)方面(mian)，會干擾下(xia)(xia)屬正確的(de)行(xing)為(wei)觀念。另一(yi)方面(mian)，也(ye)(ye)會“打(da)消積極”，“助長(chang)消極”。

目標達成的節點六：總結
 

古人(ren)云：吃一(yi)暫，長一(yi)智(zhi)(zhi)。而(er)馨賢則云：吃一(yi)暫，長三智(zhi)(zhi)，看(kan)人(ren)吃一(yi)暫，我們(men)長一(yi)智(zhi)(zhi)。管理(li)者的(de)提升一(yi)定是(shi)在日常的(de)管理(li)工(gong)作中而(er)來的(de)，那么，你是(shi)不是(shi)一(yi)個智(zhi)(zhi)者呢？我們(men)有(you)沒有(you)善于(yu)從管理(li)工(gong)作中去學(xue)習呢？總結就是(shi)最好的(de)方法(fa)。

平(ping)時(shi)里(li)，當我(wo)們(men)看到其它的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)者的(de)(de)日常處理(li)方(fang)法時(shi)，先不(bu)要著急去(qu)評論“好”或是(shi)“不(bu)好”，從某種意思(si)來說，“他”做的(de)(de)“好”與“不(bu)好”都不(bu)需要你的(de)(de)“瞎(xia)操心(xin)”。例(li)如(ru)，你正在正常行(xing)使(shi)您的(de)(de)職(zhi)權的(de)(de)時(shi)候一(yi)定(ding)(ding)也不(bu)希望別的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)者“過分(fen)的(de)(de)關注”。但是(shi)，我(wo)們(men)一(yi)定(ding)(ding)要去(qu)想(xiang)一(yi)想(xiang)，“他”為什么要這(zhe)(zhe)么做？這(zhe)(zhe)么做結果(guo)如(ru)何？有沒有更好的(de)(de)方(fang)法？等等來透過“他人之事”減少我(wo)們(men)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)成本，增加(jia)我(wo)們(men)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)效能。

同(tong)時，我們對(dui)自己的管(guan)理工(gong)作(zuo)也要(yao)(yao)做(zuo)(zuo)到“日(ri)事(shi)(shi)日(ri)畢(bi)”，“日(ri)清(qing)日(ri)結(jie)(jie)”。馨(xin)賢這里所說的“日(ri)事(shi)(shi)日(ri)畢(bi)”，“日(ri)清(qing)日(ri)結(jie)(jie)”并不是簡單的把工(gong)作(zuo)完(wan)(wan)成就算是完(wan)(wan)成了。真正的“日(ri)事(shi)(shi)日(ri)畢(bi)”，“日(ri)清(qing)日(ri)結(jie)(jie)”不僅僅要(yao)(yao)把工(gong)作(zuo)做(zuo)(zuo)完(wan)(wan)，還要(yao)(yao)每(mei)天做(zuo)(zuo)工(gong)作(zuo)小(xiao)結(jie)(jie)，所以(yi)，馨(xin)賢在培(pei)訓期間(jian)多次提出(chu)管(guan)理者(zhe)一定要(yao)(yao)做(zuo)(zuo)“管(guan)理日(ri)志”。管(guan)理者(zhe)逼著自己去(qu)做(zuo)(zuo)“管(guan)理日(ri)志”，不要(yao)(yao)給自己找借(jie)口，無論多忙(mang)都一定要(yao)(yao)擠出(chu)時間(jian)靜(jing)下心來去(qu)審(shen)視(shi)一下自己的工(gong)作(zuo)。小(xiao)總結(jie)(jie)，小(xiao)成長，大(da)總結(jie)(jie)，大(da)成長。

提升組織效(xiao)能，沒(mei)(mei)(mei)有(you)什么捷(jie)徑可循，唯有(you)認(ren)認(ren)真(zhen)真(zhen)去(qu)做踏(ta)踏(ta)實實工(gong)作。對于(yu)管理者一(yi)定要(yao)明白，只(zhi)有(you)目(mu)標沒(mei)(mei)(mei)有(you)計(ji)劃等(deng)(deng)(deng)(deng)于(yu)零(ling)，只(zhi)有(you)計(ji)劃沒(mei)(mei)(mei)有(you)落實等(deng)(deng)(deng)(deng)于(yu)零(ling)，只(zhi)有(you)落實沒(mei)(mei)(mei)有(you)檢查(cha)等(deng)(deng)(deng)(deng)于(yu)零(ling)，只(zhi)有(you)檢查(cha)沒(mei)(mei)(mei)有(you)結果等(deng)(deng)(deng)(deng)于(yu)零(ling)，只(zhi)有(you)結果沒(mei)(mei)(mei)有(you)獎罰等(deng)(deng)(deng)(deng)于(yu)零(ling)，只(zhi)有(you)獎罰沒(mei)(mei)(mei)有(you)總結等(deng)(deng)(deng)(deng)于(yu)零(ling)。