CNAS認證如何提高實驗室內部審核質量
2018-09-04
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CNAS認證內部審核是實驗室自我發現問題、分析問題、解決問題，實現質量管理體系持續改進的重要環節 。只有做好內部審核工作，使質量體系處于 動態更新之中，才能保證出具的監測數據準確、可靠、 可信，才具有競爭力，才會有市場，贏得社會信賴。筆者參與了本單位多次內審工作，查閱過大量內審資料，感到目前檢驗檢測機構內審流于形式和質量不高，結合多年內審工作，就如何提高內審工作質量談一些粗淺的認識。
1 內部(bu)審核存(cun)在的問題
1.1 領(ling)導(dao)對內審工(gong)作(zuo)重(zhong)視不夠，認識(shi)不足(zu)
實(shi)際工(gong)(gong)作(zuo)中部分(fen)領(ling)導(dao)思(si)想上對內(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)工(gong)(gong)作(zuo)沒有引起 足夠重視，認(ren)為(wei)內(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)就是自己查(cha)自己，即使(shi)查(cha)出問(wen)題也 無(wu)關緊要，對內(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)工(gong)(gong)作(zuo)不聞(wen)不問(wen)，或過(guo)問(wen)很少，以至于(yu) 部分(fen)職工(gong)(gong)以為(wei)內(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)工(gong)(gong)作(zuo)可有可無(wu)，與己無(wu)關，使(shi)得內(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen) 工(gong)(gong)作(zuo)質量大打折扣。
1.2 內(nei)審(shen)員整體素質亟待提(ti)高
內(nei)審(shen)員(yuan)良好的(de)個人素(su)(su)質是內(nei)部審(shen)核(he)工(gong)作(zuo)順利開展(zhan)的(de) 先決(jue)條件，其素(su)(su)質高低主(zhu)要體(ti)現在對《評審(shen)準則》、質 量(liang)管理體(ti)系(xi)文件、環境監測業務工(gong)作(zuo)及相(xiang)關規定是否熟 悉，是否具有良好的(de)協(xie)調溝通能力，分析判(pan)斷能力等(deng)。 由于內(nei)審(shen)員(yuan)大都(dou)是兼職的(de)，加之(zhi)日常工(gong)作(zuo)繁忙，部分內(nei) 審(shen)員(yuan)對《評審(shen)準則》等(deng)體(ti)系(xi)文件的(de)學習缺乏(fa)主(zhu)動性，造(zao) 成對內(nei)審(shen)工(gong)作(zuo)的(de)依據(ju)、程(cheng)序和方式(shi)等(deng)在認識上存在差 異，開展(zhan)現場審(shen)核(he)時(shi)不知如何(he)切入，顯得很被(bei)動，導致僅僅發(fa)現表面(mian)問(wen)題，不能挖(wa)掘(jue)深層次和系(xi)統性問(wen)題，使內(nei) 審(shen)質量(liang)受到影響。
1.3 質(zhi)量管理體系文件宣貫(guan)不得力
CNAS認(ren)證(zheng)的(de)質量(liang)管(guan)理(li)體系文(wen)(wen)件(jian)(jian)一般包括兩(liang)類， 一類是內(nei)部制定的(de)文(wen)(wen)件(jian)(jian)，包括質量(liang)手冊、程(cheng)序文(wen)(wen)件(jian)(jian)、作業 指導(dao)書(shu)、儀器操作規(gui)程(cheng)、質量(liang)記錄和技術記錄等;二(er)是 來(lai)自(zi)外部的(de)文(wen)(wen)件(jian)(jian)，包括法(fa)律法(fa)規(gui)、標準、技術規(gui)范、儀器 說明(ming)書(shu)等，他們都是內(nei)審的(de)依據(ju)。由于涉(she)及(ji)的(de)范圍廣，加之各檢測機構人員少，工作任務重，不能(neng)全(quan)面及(ji)時(shi)(shi) 的(de)對體系文(wen)(wen)件(jian)(jian)進行宣貫，特別(bie)是對外部文(wen)(wen)件(jian)(jian)的(de)宣貫缺乏 及(ji)時(shi)(shi)性，從而使監測人員在(zai)內(nei)部審核時(shi)(shi)出(chu)現對某些文(wen)(wen)件(jian)(jian) 的(de)理(li)解存在(zai)偏差和欠(qian)缺，使質量(liang)管(guan)理(li)體系有效(xiao)運行受(shou)到(dao) 影(ying)響。
1.4 跟(gen)蹤驗證不(bu)到位(wei)
目前(qian)，部分實驗室對內審前(qian)期工(gong)作(zuo)做得(de)很 好(hao)，對發現的不(bu)符合項也提出了糾正措施，但忽視了跟 蹤審核，致使有(you)的不(bu)符合項再次發生，影響(xiang)了質量管理 體系的改(gai)進和完(wan)善(shan)。
2 提高(gao)質量(liang)管理體系內審工作質量(liang)的對(dui)策與建議(yi)
2.1 領導(dao)重視是做好內審的關鍵
內(nei)審(shen)(shen)作(zuo)為管理的(de)(de)(de)(de)(de)重要(yao)工(gong)(gong)具涉及(ji)到體系的(de)(de)(de)(de)(de)各(ge)職能部(bu)(bu) 門，沒有領(ling)(ling)導的(de)(de)(de)(de)(de)支持(chi)(chi)就難以開(kai)展工(gong)(gong)作(zuo)，領(ling)(ling)導的(de)(de)(de)(de)(de)支持(chi)(chi)是做(zuo) 好內(nei)審(shen)(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)(guan)鍵。當然支持(chi)(chi)內(nei)審(shen)(shen)不能停(ting)留在(zai)口頭上(shang)，要(yao)落 到實(shi)(shi)處。組織的(de)(de)(de)(de)(de)管理層要(yao)從(cong)思想上(shang)重視，從(cong)人(ren)、財(cai)、物 等方面(mian)給予(yu)大(da)力支持(chi)(chi)，提供良好的(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)部(bu)(bu)審(shen)(shen)核環境和設 施，內(nei)審(shen)(shen)工(gong)(gong)作(zuo)才能順利開(kai)展。另外領(ling)(ling)導要(yao)親自(zi)參與(yu)本單 位(部(bu)(bu)門)內(nei)部(bu)(bu)審(shen)(shen)核工(gong)(gong)作(zuo)，對(dui)內(nei)審(shen)(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)策(ce)劃、審(shen)(shen)核報告等工(gong)(gong) 作(zuo)把關(guan)(guan)，安排并參與(yu)對(dui)本單位(部(bu)(bu)門)的(de)(de)(de)(de)(de)體系進行(xing)自(zi)檢(jian) 自(zi)糾，跟(gen)蹤驗證(zheng)不符合(he)(he)項。內(nei)審(shen)(shen)時(shi)各(ge)相關(guan)(guan)負責人(ren)要(yao)在(zai)現(xian) 場(chang)(chang)配合(he)(he)檢(jian)查及(ji)時(shi)提供有關(guan)(guan)事實(shi)(shi)證(zheng)據，對(dui)內(nei)審(shen)(shen)員不清楚的(de)(de)(de)(de)(de) 地(di)方做(zuo)好解釋工(gong)(gong)作(zuo)。因此只有領(ling)(ling)導重視，才能避免(mian)內(nei)審(shen)(shen) 工(gong)(gong)作(zuo)走過(guo)場(chang)(chang)，切實(shi)(shi)提高內(nei)審(shen)(shen)工(gong)(gong)作(zuo)質(zhi)量。
2.2 提高內(nei)審(shen)人員(yuan)的專業素質、能力是做(zuo)好內(nei)審(shen)工作的基 礎和保障
CNAS認(ren)證內(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)工作(zuo)質(zhi)(zhi)(zhi)量與(yu)內(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)素(su)質(zhi)(zhi)(zhi)密切相關，內(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)員(yuan)(yuan)是(shi) 內(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)的(de)(de)(de)主體，內(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)員(yuan)(yuan)應(ying)該是(shi)經(jing)(jing)過(guo)認(ren)可準則和(he)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)要求(qiu)、 審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)方(fang)法(fa)(fa)、審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)技巧等(deng)方(fang)面的(de)(de)(de)培訓，熟悉本單位(wei)(部門) 管理體系的(de)(de)(de)運作(zuo)，精通實(shi)驗室(shi)業務(wu)，善于(yu)觀(guan)察，具有(you)(you)(you)很(hen) 強的(de)(de)(de)判斷和(he)分(fen)析能力(li)，有(you)(you)(you)內(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)員(yuan)(yuan)資(zi)(zi)質(zhi)(zhi)(zhi)并(bing)被(bei)組織的(de)(de)(de)管理者 授權(quan)的(de)(de)(de)[2]。如果資(zi)(zi)源容許，內(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)員(yuan)(yuan)應(ying)獨立(li)于(yu)被(bei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)部門的(de)(de)(de) 活(huo)動，以確保內(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)的(de)(de)(de)獨立(li)性和(he)公正性。如何提高(gao)內(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)員(yuan)(yuan) 的(de)(de)(de)素(su)質(zhi)(zhi)(zhi)，一是(shi)走(zou)出去，選取熟悉業務(wu)、工作(zuo)能力(li)強、有(you)(you)(you)責 任(ren)心的(de)(de)(de)人員(yuan)(yuan)參(can)加內(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)員(yuan)(yuan)培訓，取得內(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)員(yuan)(yuan)資(zi)(zi)質(zhi)(zhi)(zhi)。二(er)是(shi)請進(jin)來(lai)，聘請有(you)(you)(you)經(jing)(jing)驗的(de)(de)(de)外審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)員(yuan)(yuan)指導內(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)，內(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)員(yuan)(yuan)充分(fen)利用 這些機會，學習審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)方(fang)法(fa)(fa)和(he)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)技巧，彌補內(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)員(yuan)(yuan)培訓 缺乏(fa)實(shi)際(ji)訓練的(de)(de)(de)不足。三(san)是(shi)傳、幫、帶，讓資(zi)(zi)深內(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)員(yuan)(yuan)帶 年輕同志，以便積累經(jing)(jing)驗提升內(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)員(yuan)(yuan)整體素(su)質(zhi)(zhi)(zhi)。
2.3 切合實際的(de)內(nei)審策劃是做好內(nei)審的(de)前提
質量(liang)負責人(ren)需精心策(ce)劃(hua)(hua)(hua)年度(du)內(nei)(nei)(nei)(nei)部(bu)(bu)審(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)計劃(hua)(hua)(hua)，每年度(du) 的(de)(de)內(nei)(nei)(nei)(nei)部(bu)(bu)審(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)要(yao)求(qiu)覆蓋與管理體系(xi)有關的(de)(de)所有部(bu)(bu)門(men)、崗 位(wei)。審(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)計劃(hua)(hua)(hua)應明確審(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)范(fan)圍、審(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)依據(ju)、審(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)時(shi)(shi)(shi)機和(he) 頻(pin)次、審(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)部(bu)(bu)門(men)、內(nei)(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)人(ren)員(yuan)組成等。周密(mi)詳細(xi)的(de)(de)策(ce)劃(hua)(hua)(hua)可(ke) 為提(ti)高(gao)內(nei)(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)質量(liang)打下堅實(shi)(shi)(shi)基礎，達(da)到事半功倍的(de)(de)效果。 內(nei)(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)策(ce)劃(hua)(hua)(hua)的(de)(de)重點是編(bian)(bian)好(hao)內(nei)(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)檢(jian)(jian)查(cha)表(biao)，內(nei)(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)檢(jian)(jian)查(cha)表(biao)是內(nei)(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen) 員(yuan)進行審(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)的(de)(de)工具，編(bian)(bian)制(zhi)(zhi)適當(dang)(dang)的(de)(de)檢(jian)(jian)查(cha)表(biao)可(ke)以(yi)(yi)使內(nei)(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)員(yuan)在 現場(chang)審(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)時(shi)(shi)(shi)抓住審(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)重點，及時(shi)(shi)(shi)發現問題，從而提(ti)高(gao)內(nei)(nei)(nei)(nei) 審(shen)(shen)(shen)工作質量(liang)和(he)工作效率。內(nei)(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)檢(jian)(jian)查(cha)表(biao)既要(yao)考(kao)慮(lv)體系(xi)文(wen)件(jian) 的(de)(de)要(yao)求(qiu)，又要(yao)結合(he)本單位(wei)(部(bu)(bu)門(men))的(de)(de)實(shi)(shi)(shi)際情(qing)(qing)況，確保審(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he) 覆蓋面的(de)(de)完整性(xing)、代表(biao)性(xing)，緊扣(kou)審(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)主題，統一審(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)尺 度(du)。筆者所在實(shi)(shi)(shi)驗(yan)室(shi)在編(bian)(bian)制(zhi)(zhi)檢(jian)(jian)查(cha)表(biao)時(shi)(shi)(shi)以(yi)(yi)《檢(jian)(jian)驗(yan)檢(jian)(jian)測機構資質認 定評審(shen)(shen)(shen)準則》、《檢(jian)(jian)測和(he)校準實(shi)(shi)(shi)驗(yan)室(shi)能力的(de)(de)通用要(yao)求(qiu)》 等實(shi)(shi)(shi)驗(yan)室(shi)質量(liang)管理體系(xi)文(wen)件(jian)為主要(yao)依據(ju)，并充分考(kao)慮(lv)被 審(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)部(bu)(bu)門(men)職能分配情(qing)(qing)況，編(bian)(bian)制(zhi)(zhi)詳略得當(dang)(dang)，做(zuo)到可(ke)操(cao)作性(xing) 強，客觀證(zheng)據(ju)易于(yu)收(shou)集。多年的(de)(de)內(nei)(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)經歷證(zheng)明，只(zhi)有精 心策(ce)劃(hua)(hua)(hua)，內(nei)(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)質量(liang)才有保證(zheng)。
2.4 采用(yong)適當(dang)的審核(he)方式(shi)，提高(gao)內審質量
CNAS認證內(nei)(nei)部審(shen)(shen)(shen)(shen)核有(you)多(duo)種(zhong)形(xing)式(shi)(shi)，常見(jian)的形(xing)式(shi)(shi)是集中(zhong)審(shen)(shen)(shen)(shen)核和(he)滾(gun)(gun) 動(dong)(dong)審(shen)(shen)(shen)(shen)核。集中(zhong)內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)周(zhou)期短，可對(dui)整(zheng)個體(ti)(ti)系(xi)運行(xing)狀(zhuang)況(kuang)作出(chu) 全面評價，便于集中(zhong)整(zheng)改(gai)，不足(zu)之處是全面鋪開難以(yi)達 到一(yi)定(ding)的深度，難以(yi)發現深層次(ci)(ci)問(wen)題(ti)。滾(gun)(gun)動(dong)(dong)式(shi)(shi)內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)所需 內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)員(yuan)少(shao)(shao)，可以(yi)對(dui)關鍵要素(su)或(huo)問(wen)題(ti)較(jiao)多(duo)的環(huan)節(jie)進(jin)行(xing)多(duo)次(ci)(ci) 審(shen)(shen)(shen)(shen)核，易于深入發現體(ti)(ti)系(xi)運行(xing)中(zhong)存在(zai)的問(wen)題(ti)。缺點是審(shen)(shen)(shen)(shen) 核周(zhou)期長，無法對(dui)體(ti)(ti)系(xi)運行(xing)總體(ti)(ti)情(qing)況(kuang)作出(chu)快速系(xi)統的評 價。采(cai)取哪一(yi)種(zhong)審(shen)(shen)(shen)(shen)核形(xing)式(shi)(shi)更適宜，應依(yi)據實(shi)驗室的具體(ti)(ti) 情(qing)況(kuang)而(er)定(ding)，不宜生搬硬套(tao)，筆者建(jian)議若實(shi)驗室內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)員(yuan)數 量多(duo)，審(shen)(shen)(shen)(shen)核力量強，可選擇集中(zhong)審(shen)(shen)(shen)(shen)核方式(shi)(shi)，這(zhe)樣可使內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen) 員(yuan)都能(neng)得(de)到審(shen)(shen)(shen)(shen)核鍛煉的機(ji)會。實(shi)驗室內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)員(yuan)少(shao)(shao)且審(shen)(shen)(shen)(shen)核能(neng) 力弱時，可選擇滾(gun)(gun)動(dong)(dong)審(shen)(shen)(shen)(shen)核方式(shi)(shi)。
2.5 做好現場審(shen)核是確(que)保內審(shen)工作質(zhi)量(liang)的重要環節
現場審核是整個內(nei)審工作(zuo)中(zhong)最(zui)為重要的(de)(de)環節，是內(nei) 審工作(zuo)最(zui)核心(xin)的(de)(de)部(bu)分。現場審核獲取(qu)的(de)(de)客觀(guan)證(zheng)據(ju)(ju)和(he)相關(guan) 信(xin)息(xi)將是評(ping)價(jia)質量體系運(yun)行有(you)效性和(he)充分性的(de)(de)重要依 據(ju)(ju)。在(zai)(zai)現場審核中(zhong)，內(nei)審員(yuan)不僅(jin)要有(you)強烈的(de)(de)責任心(xin)，更 要正確掌握(wo)并運(yun)用好審核的(de)(de)技巧和(he)策略，做到(dao)(dao)公平、公 正、客觀(guan)的(de)(de)對(dui)(dui)待問(wen)(wen)題(ti)，贏得(de)被(bei)審方認可。內(nei)審員(yuan)在(zai)(zai)審核 現場查(cha)(cha)看(kan)文件及(ji)記錄時要多(duo)取(qu)一些影響監(jian)測質量的(de)(de)關(guan)鍵要素樣本，切忌(ji)平均(jun)分配，選取(qu)樣本應由(you)(you)內(nei)審員(yuan)決(jue)定， 以(yi)確保(bao)樣本的(de)(de)有(you)效性。若發現重大的(de)(de)可能導致不符合 項(xiang)的(de)(de)證(zheng)據(ju)(ju)，應增加抽(chou)樣種類(lei)和(he)數量，獲取(qu)更多(duo)客觀(guan)的(de)(de)數 據(ju)(ju)，以(yi)判斷是偶然現象(xiang)還是多(duo)次發生現象(xiang)。對(dui)(dui)樣本現場 調(diao)查(cha)(cha)時內(nei)審員(yuan)要把握(wo)好聽(ting)、看(kan)、問(wen)(wen)、查(cha)(cha)四個環節，將聽(ting)、 看(kan)、問(wen)(wen)收集到(dao)(dao)的(de)(de)情(qing)況和(he)問(wen)(wen)題(ti)拿到(dao)(dao)現場查(cha)(cha)證(zheng)核實，由(you)(you)點及(ji) 面了解全(quan)貌。
2.6 加強(qiang)內部審(shen)核的后(hou)續跟(gen)蹤是內審(shen)的重要階段
后續跟蹤(zong)(zong)的目的是(shi)促使被(bei)審(shen)核方實(shi)施(shi)(shi)有(you)效的糾(jiu)(jiu)正 和(he)預防措施(shi)(shi)，防止(zhi)不(bu)(bu)符合(he)項(xiang)再次發(fa)生(sheng)，驗證糾(jiu)(jiu)正措施(shi)(shi)的 有(you)效性(xing)，確(que)(que)保消(xiao)除審(shen)核中發(fa)現(xian)(xian)的不(bu)(bu)符合(he)項(xiang)。因此(ci)，審(shen)核 組應建(jian)立跟蹤(zong)(zong)驗證的工作程序，對(dui)(dui)審(shen)核報(bao)告(gao)所發(fa)現(xian)(xian)的 問題加強(qiang)后續跟蹤(zong)(zong)驗證，對(dui)(dui)不(bu)(bu)符合(he)項(xiang)糾(jiu)(jiu)正和(he)預防措施(shi)(shi) 的實(shi)施(shi)(shi)和(he)驗證進行后續檢查。驗證時要(yao)注(zhu)意(yi)糾(jiu)(jiu)正措施(shi)(shi) 計劃是(shi)否(fou)如期完(wan)成，各項(xiang)措施(shi)(shi)是(shi)否(fou)都已實(shi)施(shi)(shi)，是(shi)否(fou)有(you)實(shi) 施(shi)(shi)記錄，是(shi)否(fou)徹底(di)關閉(bi)不(bu)(bu)符合(he)項(xiang)。內審(shen)員要(yao)嚴格把關， 確(que)(que)保整改的徹底(di)性(xing)，達到改進的目的，為質量體(ti)系的實(shi) 施(shi)(shi)提(ti)供(gong)必要(yao)保障，促進實(shi)驗室質量管理(li)體(ti)系日益完(wan)善。
2.7 做好內(nei)部審核的分析總(zong)結(jie)工作
相關部(bu)門對存(cun)在問題糾正(zheng)成功(gong)(gong)后并不(bu)(bu)表示內(nei)部(bu)審 核(he)工(gong)作(zuo)(zuo)就完(wan)結了，還有一項非常(chang)重要(yao)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)那就是質量(liang) 負(fu)責人(ren)對本年(nian)度的(de)內(nei)審工(gong)作(zuo)(zuo)進行(xing)全面分析評價。內(nei)容應包括:內(nei)部(bu)審核(he)年(nian)度計劃(hua)完(wan)成情(qing)況;總結內(nei)審過程中存(cun)在 的(de)不(bu)(bu)足，提出改進方(fang)向，對成功(gong)(gong)的(de)內(nei)審經(jing)驗給予肯定; 對內(nei)審員工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)評價;對質量(liang)管理體(ti)系(xi)作(zuo)(zuo)整體(ti)評價。
3 小結
CNAS認證實驗室管理體系內部審核是一項系統化、文件化的 復雜驗證過程，涉及實驗室所有參與檢測的部門，只有 全員高度重視，積極配合做好內審各個環節的工作，才 能有助于內部審核的順利實施，發揮其在質量管理體系 中的監督、促進作用，從而實現實驗室的質量方針和質 量目標，為社會和用戶提供準確、可靠的數據，為環境 管理提供強有力的技術支持。
