實驗室建好(hao)了(le)(le)，儀(yi)器設備也買齊了(le)(le)，但是招進來(lai)的(de)技(ji)術人(ren)員對(dui)資(zi)質(zhi)認定一竅不通，導(dao)致資(zi)質(zhi)認定工作(zuo)一籌莫展(zhan);再加上技(ji)術人(ren)員數量有(you)限，那資(zi)質(zhi)獲(huo)取的(de)工作(zuo)可能就痛苦(ku)而漫長了(le)(le)。怎么辦?

　　01、新建實驗室，技術人員短缺

　　想必(bi)(bi)大(da)(da)家(jia)都(dou)(dou)有(you)這(zhe)(zhe)樣的(de)經歷，實(shi)(shi)驗(yan)室(shi)(shi)建(jian)(jian)好(hao)了想必(bi)(bi)大(da)(da)家(jia)都(dou)(dou)有(you)這(zhe)(zhe)樣的(de)經歷，實(shi)(shi)驗(yan)室(shi)(shi)建(jian)(jian)好(hao)了，儀(yi)器設(she)備也買齊了，但(dan)是(shi)招進(jin)來(lai)的(de)技術(shu)人(ren)員對資質(zhi)認定(ding)相關工(gong)作一竅不通(tong)，于是(shi)資質(zhi)認定(ding)工(gong)作一籌莫展(zhan);如果再加上(shang)技術(shu)人(ren)員數量有(you)限，那資質(zhi)獲取的(de)工(gong)作可能就痛苦(ku)而漫長(chang)了。作為(wei)咨(zi)詢老師，筆者就親歷了這(zhe)(zhe)樣一個(ge)實(shi)(shi)驗(yan)室(shi)(shi)：投資者只是(shi)有(you)錢，對實(shi)(shi)驗(yan)室(shi)(shi)的(de)建(jian)(jian)設(she)和(he)資質(zhi)認定(ding)考核工(gong)作一竅不通(tong);實(shi)(shi)驗(yan)室(shi)(shi)總人(ren)數只有(you)5個(ge)，技術(shu)人(ren)員除(chu)了一個(ge)曾經在別的(de)實(shi)(shi)驗(yan)室(shi)(shi)干過半年(nian)而稍有(you)檢測經驗(yan)外，其余3個(ge)都(dou)(dou)是(shi)大(da)(da)學專(zhuan)科剛剛畢業的(de)學生。

　　02、先從實驗室裝修和功能布局談起

　　首先簡要介(jie)紹一(yi)下這個案子的(de)背景：該(gai)實(shi)驗(yan)(yan)(yan)室(shi)為一(yi)家(jia)民(min)營檢(jian)測(ce)(ce)機(ji)構，投資(zi)者很土豪，因為聽(ting)說環(huan)境檢(jian)測(ce)(ce)的(de)錢好賺(zhuan)，所(suo)以(yi)就租下了一(yi)個面積約500平(ping)米的(de)框架結構。但對于實(shi)驗(yan)(yan)(yan)室(shi)該(gai)如何裝(zhuang)修(xiu)(xiu)、應(ying)該(gai)上馬哪些檢(jian)測(ce)(ce)項(xiang)目都模(mo)棱兩可，更別說資(zi)質認定考核了。因為這個案子的(de)服務周期是從實(shi)驗(yan)(yan)(yan)室(shi)建設開始，所(suo)以(yi)我(wo)就多啰嗦幾句(ju)，先談談實(shi)驗(yan)(yan)(yan)室(shi)裝(zhuang)修(xiu)(xiu)和功能(neng)布(bu)局的(de)那些事兒。

　　通常(chang)來講，實(shi)(shi)驗室的(de)功(gong)(gong)能(neng)(neng)布局(ju)都(dou)大差(cha)不離，要具備接樣(yang)、樣(yang)品(pin)(pin)儲(chu)(chu)存(cun)、樣(yang)品(pin)(pin)處理、樣(yang)品(pin)(pin)檢測、檢測稱量(liang)、試劑(ji)(ji)存(cun)儲(chu)(chu)等(deng)功(gong)(gong)能(neng)(neng)分(fen)區(qu)(注意，這里提(ti)到的(de)僅僅是功(gong)(gong)能(neng)(neng)分(fen)區(qu)，如果實(shi)(shi)驗室的(de)面積足夠大，可(ke)以將這些功(gong)(gong)能(neng)(neng)分(fen)區(qu)轉變為***室，例(li)如用(yong)(yong)于(yu)樣(yang)品(pin)(pin)存(cun)儲(chu)(chu)的(de)樣(yang)品(pin)(pin)室、用(yong)(yong)于(yu)檢測稱量(liang)的(de)天平室和(he)(he)用(yong)(yong)于(yu)試劑(ji)(ji)存(cun)儲(chu)(chu)的(de)藥品(pin)(pin)室等(deng)等(deng);但如果實(shi)(shi)驗室面積有(you)限，以上提(ti)到的(de)某些功(gong)(gong)能(neng)(neng)分(fen)區(qu)可(ke)以設(she)備或設(she)施的(de)形(xing)式(shi)體現，例(li)如用(yong)(yong)于(yu)樣(yang)品(pin)(pin)存(cun)儲(chu)(chu)的(de)樣(yang)品(pin)(pin)柜和(he)(he)用(yong)(yong)于(yu)試劑(ji)(ji)存(cun)儲(chu)(chu)的(de)藥品(pin)(pin)柜等(deng)等(deng))。

　　對于(yu)環境實(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)室(shi)來(lai)講，因為還有不(bu)同的(de)(de)(de)細分(fen)領(ling)域，例如水、氣、聲、土等，檢測(ce)領(ling)域的(de)(de)(de)側重點(dian)不(bu)同，功(gong)能(neng)(neng)分(fen)區(qu)的(de)(de)(de)側重點(dian)也不(bu)同。考慮(lv)(lv)到(dao)近(jin)500平米的(de)(de)(de)實(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)室(shi)面積可以(yi)做很多(duo)事情，于(yu)是(shi)建(jian)議(yi)該(gai)投資者(zhe)以(yi)上四(si)個領(ling)域都(dou)可以(yi)涉及，雖(sui)然目前(qian)技(ji)術人員(yuan)很少(shao)，但在(zai)(zai)功(gong)能(neng)(neng)分(fen)區(qu)上一定要(yao)(yao)有前(qian)瞻性(xing)，預留未(wei)來(lai)3-5年(nian)的(de)(de)(de)發展空(kong)間。于(yu)是(shi)，經(jing)過反復幾(ji)輪的(de)(de)(de)修改與(yu)討(tao)論，最(zui)終敲定了實(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)室(shi)功(gong)能(neng)(neng)設(she)計方(fang)案。在(zai)(zai)此(ci)提(ti)醒一下，實(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)室(shi)的(de)(de)(de)功(gong)能(neng)(neng)分(fen)區(qu)除了要(yao)(yao)滿足(zu)準則要(yao)(yao)求外，還要(yao)(yao)根據實(shi)(shi)際檢測(ce)流程設(she)計最(zui)佳(jia)實(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)路線，考慮(lv)(lv)到(dao)技(ji)術人員(yuan)實(shi)(shi)際使用的(de)(de)(de)便利性(xing)，例如藥(yao)品室(shi)、樣(yang)(yang)品室(shi)和天平室(shi)盡量在(zai)(zai)距離(li)上近(jin)些，因為稱量操作大多(duo)發生在(zai)(zai)技(ji)術人員(yuan)領(ling)取完藥(yao)品和樣(yang)(yang)品后即刻進行。

　　對于(yu)新建(jian)(jian)實(shi)驗(yan)室(shi)(shi)(shi)來講，早一天(tian)拿到資(zi)質(zhi)就(jiu)可(ke)以早一天(tian)賺(zhuan)錢(qian)(qian)。俗(su)話說“沒有金(jin)剛(gang)鉆別攬瓷器活(huo)”，金(jin)剛(gang)鉆指(zhi)的(de)就(jiu)是CMA資(zi)質(zhi)。《計量(liang)法實(shi)施(shi)細則》第(di)55條規定“未(wei)取得(de)計量(liang)認證(zheng)(zheng)合格證(zheng)(zheng)書的(de)產品質(zhi)量(liang)檢驗(yan)機構，為社會(hui)提供(gong)公(gong)證(zheng)(zheng)數(shu)據的(de)，責令(ling)其停止檢驗(yan)，可(ke)并處一千元以下的(de)罰款。”因(yin)此對于(yu)新建(jian)(jian)實(shi)驗(yan)室(shi)(shi)(shi)來講，時間就(jiu)是金(jin)錢(qian)(qian)。站在(zai)為客(ke)戶可(ke)以盡快賺(zhuan)錢(qian)(qian)的(de)立場考慮(lv)，我(wo)建(jian)(jian)議一面進行實(shi)驗(yan)室(shi)(shi)(shi)裝(zhuang)修，一面著(zhu)手儀器設備采(cai)購。

　　問題又來(lai)了：都需要買哪些儀(yi)器設備(bei)呢?稍(shao)微內行(xing)點的(de)人都知道，購買什(shen)么(me)儀(yi)器設備(bei)跟要開展(zhan)什(shen)么(me)檢(jian)測(ce)項目(mu)息(xi)(xi)息(xi)(xi)相關(guan)。于是，我花(hua)了3天時間(jian)跟他一(yi)起研究分(fen)析(xi)了所在城市的(de)環(huan)境問題焦點、生產加(jia)工(gong)企業類型和近兩年政府采(cai)購環(huan)境監測(ce)服務(wu)的(de)項目(mu)趨(qu)勢，最終(zhong)決(jue)定首次(ci)申請水、氣、聲、土四個領域共102項檢(jian)測(ce)指標。

　　03、接下來就是CMA資質認定咨詢的大戲了

　　我根(gen)據技術人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)性格特點和(he)專業特長，分別安排(pai)(pai)了質(zhi)量(liang)負責(ze)人(ren)(ren)、質(zhi)量(liang)監督員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)、內審員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)、標準物質(zhi)管理(li)(li)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)、檢驗(yan)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)、設備管理(li)(li)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)、試劑及耗(hao)材管理(li)(li)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)、樣(yang)(yang)品管理(li)(li)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)、檔案(an)管理(li)(li)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)、抽樣(yang)(yang)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)等崗(gang)位(wei)(因為人(ren)(ren)少，只能一個人(ren)(ren)兼(jian)多個崗(gang)位(wei))。接下來最考(kao)驗(yan)咨(zi)詢功底的(de)(de)時(shi)刻到了，在公(gong)司(si)(si)不增派援手的(de)(de)情(qing)況下，僅(jin)憑我一人(ren)(ren)，如(ru)何(he)利用好(hao)現有的(de)(de)技術人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)在不到5個月的(de)(de)時(shi)間里完成資質(zhi)認(ren)定考(kao)核的(de)(de)準備工(gong)作，我們公(gong)司(si)(si)在前期找了專業的(de)(de)咨(zi)詢公(gong)司(si)(si)合(he)作，咨(zi)詢公(gong)司(si)(si)給出了詳細的(de)(de)計(ji)劃，計(ji)劃是最有效的(de)(de)指揮棒，根(gen)據該實驗(yan)室的(de)(de)具體情(qing)況我為其量(liang)身定制(zhi)了一份“***實驗(yan)室資質(zhi)認(ren)定日程計(ji)劃表”，召開全體人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)會議(yi)，明確資質(zhi)認(ren)定日程安排(pai)(pai)中的(de)(de)責(ze)任分工(gong)和(he)接口(kou)問題，具體如(ru)下：

 ***實驗室資質(zhi)認定日程計劃表

　　按照上面這(zhe)個“葵花寶典”的(de)指導(dao)，4名專(zhuan)職技術人員+2名外援(yuan)工(gong)程(cheng)師能夠“指哪(na)打哪(na)”，非常配合和聽話(hua)，所以(yi)整個資質認定過程(cheng)還(huan)算(suan)比較順利，5個月后如期迎來了(le)CMA資質的(de)現場(chang)評審，并(bing)順利通過現場(chang)考核(he)。

　　下面說下資質認定(ding)準備過程中特別(bie)需要關注的幾點事(shi)項吧：

　　管理體系

　　是否(fou)(fou)建(jian)立(li)了質量(liang)方針和目(mu)標，方針是否(fou)(fou)適(shi)宜，目(mu)標是否(fou)(fou)可行(xing);

　　評(ping)審準則要(yao)求(qiu)的程序文件是否齊(qi)全(quan);

　　實(shi)驗室人員對體系文(wen)件(jian)是否熟悉(xi)，是否知(zhi)曉本崗位(wei)職責，實(shi)際運行與體系文(wen)件(jian)是否統一。

　　文件控制

　　實驗室文件的(de)受控范圍是否清楚?

　　實驗室內部文件(jian)的審批手(shou)續是否(fou)齊全;現場使(shi)用的各(ge)種文件(jian)是否(fou)標識(shi)清(qing)楚?

　　實(shi)驗室(shi)現(xian)場是(shi)否(fou)使用失效或廢(fei)止的(de)文件?是(shi)否(fou)存(cun)在一(yi)個文件出現(xian)不(bu)同版本的(de)問題?

　　實驗室受控(kong)文件是否定期審核(he)，必要(yao)時進行(xing)修訂，修訂后的文件是否按規定的流程批準發(fa)放(fang)?

　　受控(kong)文(wen)件(jian)一覽表是(shi)否包含(han)了外部文(wen)件(jian)，發放與(yu)回收記錄是(shi)否完整(zheng)?

　　檢測分包(針對有分包的實驗室)

　　實驗室是(shi)否確定了分(fen)包實驗室名單(dan)，每個(ge)分(fen)包實驗室是(shi)否符合本準則的要求，具備相(xiang)應能力(li);

　　分包項(xiang)目是否在允許范(fan)圍內;

　　分包(bao)是否征得客戶(hu)書面同意;

　　分包結果是否在報告(gao)中清晰注明(ming)。

　　服務和供應品的采購

　　是否對服務(wu)方/供應(ying)商進行了評(ping)價，是否建立了合格服務(wu)方/供應(ying)商名錄并定期評(ping)審;

　　實驗(yan)室(shi)已經發(fa)生的采(cai)購是(shi)否(fou)受控(kong)，是(shi)否(fou)正確選擇具備資格(ge)的供應商;

　　是否規定了對(dui)采購(gou)品(pin)的驗收要求，對(dui)供應品(pin)、試劑和消耗性(xing)材(cai)料是否經過驗收再投入使用(yong)。

　　合同評審

　　實驗(yan)室(shi)是否制定了評審客(ke)戶要求、標書和(he)合同的程序，不同情況下的評審規定或要求是否明確。

　　查看評審(shen)的記錄。

　　申訴和投訴

　　是否(fou)建(jian)立(li)了申(shen)訴和投訴處理程序，有無主動征求(qiu)客戶意(yi)見;

　　對申訴和投(tou)訴的處理過(guo)程是否符合程序(xu)規(gui)定(ding);

　　確屬實驗室原因(yin)造(zao)成的申訴和投訴，是否(fou)對(dui)原因(yin)進行分(fen)析并改(gai)進。

　　糾正措施、預防措施及改進

　　實驗(yan)室是否編制(zhi)了不符(fu)合(he)(he)工(gong)作的控制(zhi)程序(xu)，對不符(fu)合(he)(he)工(gong)作予以及時處理(li);

　　對潛在不符(fu)合(he)，是否采(cai)取了預(yu)防(fang)措(cuo)施;

　　評價表明不符合工作可能再度發(fa)生時，是(shi)否(fou)采取(qu)了(le)糾正措施(shi)，措施(shi)是(shi)否(fou)切實有(you)效(xiao);

　　糾(jiu)正(zheng)措施(shi)和預防措施(shi)的(de)實(shi)施(shi)結(jie)果是(shi)否進行了驗證。

　　記錄

　　記錄的信息(xi)是(shi)否足夠(編制(zhi)?填(tian)寫?)

　　記錄的填(tian)寫和更改是否正確、完(wan)整(不允許有空(kong)格(ge))、清晰?

　　是否規定(ding)了記(ji)錄(lu)的保存期限，過(guo)期記(ji)錄(lu)的銷毀(hui)是否按程序進行?

　　電子記錄的保密(mi)措(cuo)施。

　　內部審核

　　內審是否(fou)覆蓋了所(suo)有要素、所(suo)有工(gong)作場所(suo)、部門、崗位;

　　內審的真實性(xing)、有效(xiao)性(xing)(不(bu)符合、糾正措施與跟蹤驗證);

　　內(nei)審記錄(年度計劃、每(mei)次計劃、核查表、不(bu)符合、內(nei)審結(jie)論、跟蹤驗證(zheng)報告(gao));

　　內審(shen)報告的審(shen)批與發放(fang);

　　內審總結;

　　內審信息(xi)是否輸入管理評(ping)審。

　　管理評審

　　管(guan)理(li)評審是否按(an)規定程序運行(xing);

　　評(ping)審輸入信息(xi)是否(fou)全面;

　　評審結論是(shi)否明確評價(jia)了質(zhi)量(liang)方(fang)針(zhen)、目標及管理體系(xi)的持續適宜和有效性(xing);

　　是否提出改進措施(shi)，結(jie)果是否得到(dao)驗證(zheng);

　　實驗室運作實際是否與管理體系結合;

　　所有記(ji)錄(lu)是否完整(zheng)、真實(shi)。

　　人員

　　關(guan)鍵人員(yuan)的檔案，內審員(yuan)檔案，資質及能(neng)力是否滿(man)足(zu)要(yao)求(qiu);

　　四類(lei)人員的持證上崗記錄，有無資格(ge)確認，上崗授權(quan)是否明確;

　　有無人員培訓(xun)程(cheng)序(xu)、計劃，培訓(xun)有無效果(guo)確(que)認;

　　有(you)無對(dui)在培人員的監督;

　　設施和環境條件

　　設施和環境條件是否滿足環保(bao)要求、人身健(jian)康要求，是否有相應處理措施;

　　設施和環境條件影響(xiang)檢(jian)測結果時，實驗室是否有(you)監控記錄;

　　區(qu)域間的工作相互之間有影響時，是否采取有效隔離(li)措施;

　　對影響工作質量和涉及(ji)安全的區域和設施應有效控制(zhi)并正確(que)標識;

　　檢測和校準方法

　　有適用的檢測(ce)方(fang)法程序，查(cha)技術文件清(qing)單(dan)，有無定期查(cha)新;

　　有(you)必要的(de)作業指導書;

　　技術文(wen)件現行有效，易獲得;

　　有控制(zhi)偏離的規定;

　　是否對新選用的(de)方法進行方法證(zheng)實;

　　是否有(you)數據控制程序(xu);

　　是否進(jin)行了(le)軟件(jian)適用性驗證，是否對計算機或自動化設備進(jin)行維護保(bao)養;

　　設備和標準物質

　　是(shi)否配備(bei)了正確(que)進行(xing)檢測所(suo)需的全(quan)部(bu)標準物質(zhi);

　　所(suo)有儀器(qi)設(she)備是否(fou)正常(chang)維護保(bao)養(yang)，查(cha)記(ji)錄;

　　儀器(qi)設備(包括標準物質)的狀態標識是否正(zheng)確;

　　設備是否由經過授權的人員操(cao)作，是否有使用記錄;

　　是否(fou)建立了期間(jian)核查程序(包括標準物質)，期間(jian)核查清(qing)單，期間(jian)核查操(cao)作規程，是否(fou)按計(ji)劃實(shi)施;

　　設備使用(yong)記錄(lu)所記載(zai)的環境條件是(shi)否超出(chu)了儀器(qi)設備的工(gong)作允許條件(例如天平);

　　量值溯源

　　實(shi)驗室是(shi)否(fou)(fou)制(zhi)定設備(bei)校準/檢(jian)定計劃(hua)，是(shi)否(fou)(fou)按計劃(hua)實(shi)施，對校準/檢(jian)定證書是(shi)否(fou)(fou)予(yu)以(yi)確認，確認內容是(shi)否(fou)(fou)全面;

　　是否(fou)對(dui)參考標準(zhun)(zhun)進行校(xiao)準(zhun)(zhun)/檢定，參考標準(zhun)(zhun)是否(fou)僅用于校(xiao)準(zhun)(zhun)或核查;

　　擬申請的項目(mu)是(shi)(shi)否都配備了有(you)證標準物(wu)質，采購、領用、核查(cha)記錄是(shi)(shi)否完整;

　　期間核(he)查(cha)程序是(shi)否(fou)包含了參考標(biao)(biao)準(zhun)和標(biao)(biao)準(zhun)物質的核(he)查(cha)要求;

　　天平的期間核查是(shi)否到位?標準砝碼是(shi)否經過檢定?

　　抽樣和樣品處置

　　當實驗(yan)室有(you)抽樣要求時，是否建立(li)抽樣程(cheng)序，有(you)無樣品處置管理(li)規定;

　　抽(chou)(chou)樣(yang)記(ji)錄是否清晰、完整(抽(chou)(chou)樣(yang)計劃、抽(chou)(chou)樣(yang)人、環境條件(jian)，等);

　　是(shi)否(fou)(fou)記錄了接(jie)收樣品的(de)狀態，樣品是(shi)否(fou)(fou)有惟一性標識(shi)，能否(fou)(fou)做到樣品的(de)不混淆和可追(zhui)溯(su);

　　樣(yang)品的存儲(chu)是否(fou)滿足(zu)樣(yang)品要求。

　　結果質量控制

　　實驗室是否建立質(zhi)量控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)程序(xu)、制(zhi)(zhi)定質(zhi)量控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)計(ji)劃(hua);有哪些質(zhi)控(kong)(kong)措施，是否對質(zhi)控(kong)(kong)手段(duan)進行評審;

　　項目開展(zhan)是否按(an)標準要求(qiu)進行相應質控(kong)(平行雙(shuang)樣(yang)、加標回(hui)收、現(xian)場空白、樣(yang)品空白、試劑(ji)空白等)，是否對(dui)質控(kong)數(shu)據進行分(fen)析(xi);

　　是否按照(zhao)標準要求對(dui)項目開展(zhan)所需的(de)關鍵試劑進行符(fu)合性驗證;

　　結果報告

　　報告(gao)內容(rong)是否(fou)完(wan)整，所(suo)含(han)信息是否(fou)齊全，是否(fou)滿足法定管(guan)理機構的要(yao)求(qiu);

　　數據(ju)的有效位數保(bao)留是否正確，所用是否為法定計量(liang)單位;

　　報告是否及時出具;

　　分包(bao)方(fang)結果是(shi)否(fou)在報告中清(qing)晰標明，有關分包(bao)方(fang)的記錄(lu)是(shi)否(fou)完整;

　　是否有檢測人(ren)員(yuan)和授權簽字人(ren)的簽名或等(deng)效(xiao)標識;

　　當使(shi)用電子/電磁(ci)方式傳送報(bao)告(gao)時，是(shi)否能確保數據(ju)的(de)安全性、有效性、完整性;

　　報告修(xiu)改是否符合規(gui)范。

　　小結

　　以上洋(yang)洋(yang)灑灑地(di)說了一大堆，希望對(dui)有(you)著類(lei)似(si)情況的(de)實(shi)(shi)驗室有(you)所幫助。當然，以上心(xin)得與經驗只是針對(dui)環(huan)境檢(jian)測(ce)實(shi)(shi)驗室的(de)CMA資質(zhi)獲取，對(dui)于其他(ta)類(lei)型(xing)的(de)實(shi)(shi)驗室，歡(huan)迎各位從事實(shi)(shi)驗室工作(zuo)的(de)同(tong)仁一起切(qie)磋。希望能(neng)夠通過咱(zan)們的(de)共同(tong)努力(li)，讓(rang)中國(guo)本土(tu)的(de)檢(jian)測(ce)實(shi)(shi)驗室在能(neng)力(li)和水平上切(qie)實(shi)(shi)有(you)所提高。