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檢測部門如何編寫《質量手冊》和《程序文件》

2022-09-26 作者(zhe): 瀏覽數(shu):953

管理體系文件的(de)架構一(yi)般從上到(dao)下分(fen)為質量手冊、程序文件、作業指導(dao)書、記錄表格(ge)4個(ge)層次,也(ye)有將(jiang)作業指導(dao)書和(he)記錄表格(ge)合并為1個(ge)層次,總體為3個(ge)層次。

編寫(xie)原則

滿足和充分體現國(guo)際和國(guo)家標準的要求;


符合實(shi)驗室的(de)實(shi)際(ji)水平和特點,從管(guan)理體系(xi)的(de)整體出(chu)發,層(ceng)次分明,相(xiang)輔相(xiang)成,協調(diao)統一;


上下(xia)層次文(wen)件要相互(hu)銜(xian)接,質量手冊要求原則,程序文(wen)件規(gui)定具體,作業指導書技(ji)術性、實際操作性強。

01
質量手冊


質量手冊是闡明實驗室的質量方針并描述管理體系的文件, 它全面地規定了實驗室的管理要求和技術要求,是指導實驗室全部檢驗活動的法規性、綱領性文件。


質(zhi)量手冊的結構編排應盡可能與認可和認證的準則要素(su)排序保持(chi)一致,編排如下:


封面,包(bao)括(kuo)文(wen)件(jian)名(ming)、文(wen)件(jian)編(bian)號(hao)、發布時間(jian)、受(shou)控編(bian)號(hao)等;批(pi)準頁,最(zui)高管(guan)理者簽發頒布手(shou)冊(ce)的(de)(de)通(tong)告和和實施日期;修(xiu)訂(ding)頁,包(bao)括(kuo)序號(hao)、修(xiu)訂(ding)章(zhang)節號(hao)、修(xiu)訂(ding)內(nei)容、批(pi)準人、批(pi)準日期;公正(zheng)性聲明(ming);目錄;前言或(huo)機構(gou)概述;質量方針、目標(biao)和承(cheng)諾;《質量手(shou)冊(ce)》管(guan)理,對手(shou)冊(ce)的(de)(de)編(bian)寫、修(xiu)改、審定(ding)批(pi)準、發放、保管(guan)、修(xiu)訂(ding)再(zai)版做出明(ming)確的(de)(de)規定(ding);對各要(yao)素的(de)(de)描寫。


在手(shou)冊中對(dui)組成(cheng)管(guan)理體系的各要(yao)素分章進(jin)行編寫(xie),每一章節內容包括(kuo):


目的范(fan)圍(wei);負責和執行部門;達到要素要求原則性、概述性的描述;開(kai)展活動的時(shi)機、地點及資源保證;支持性文件。


“組(zu)織(管(guan)理)”章(zhang)節應按(an)照準則的(de)(de)(de)要(yao)求(qiu),明確組(zu)織結構即(ji)領(ling)導層(ceng)、管(guan)理部門、一線部門的(de)(de)(de)職能(neng)及相互關系;確定對檢(jian)測工(gong)作質(zhi)量有影響的(de)(de)(de)人(ren)員(管(guan)理人(ren)員、操作人(ren)員、監(jian)督人(ren)員)所需的(de)(de)(de)崗位(wei),并規定這些崗位(wei)的(de)(de)(de)職責和權(quan)限及任職條件(jian)或資質(zhi)要(yao)求(qiu)。


手(shou)冊附件包(bao)括組織機構圖、執(zhi)行各要素崗位(wei)職(zhi)能分配表(biao)、實驗室(shi)平面圖、在職(zhi)人(ren)員(yuan)一覽(lan)表(biao)(學(xue)歷、職(zhi)稱、職(zhi)務、本職(zhi)工作(zuo)時間、在職(zhi)工作(zuo)崗位(wei))、主(zhu)要儀(yi)器設備一覽(lan)表(biao)(型號、編號、主(zhu)要技術指標、購置日(ri)期(qi)、放置地(di)點、儀(yi)器責任人(ren))、檢(jian)測能力表(biao)、儀(yi)器檢(jian)定周期(qi)表(biao)、程(cheng)序文(wen)件目錄等。


02
程序文件


程序文件是描述實施管理體系要素所涉及到的質量活動由誰來做,做什么,何時何地做。它是質量手冊的支持性文件。程序文件的內容要求與質量手冊的規定一致,對檢測工作中的每個質量活動環節做出具體、可行的規定。


每(mei)個程序的內(nei)(nei)(nei)容包括:目的,職(zhi)責(ze),工作程序,相(xiang)關記錄(lu)和(he)(he)支持性(xing)文(wen)件。例(li)如(ru)(ru)內(nei)(nei)(nei)部審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)程序的目的是(shi)評(ping)價日常的實際活動(dong)是(shi)否(fou)持續符(fu)合(he)管理(li)體(ti)系文(wen)件和(he)(he)評(ping)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)準則的要(yao)(yao)求(qiu)。該(gai)程序對如(ru)(ru)何進行內(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)工作做出具體(ti)、細致(zhi)的規定。由質量負責(ze)人負責(ze)指(zhi)定內(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)組長(chang)或兼(jian)任組長(chang),批準內(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)計(ji)劃和(he)(he)內(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)報(bao)告(gao);內(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)組長(chang)負責(ze)編制內(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)計(ji)劃,明確現場(chang)評(ping)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)的方式(shi)和(he)(he)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)范(fan)圍、審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)要(yao)(yao)素、內(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)員分工,提交最(zui)終的內(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)報(bao)告(gao);內(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)員要(yao)(yao)負責(ze)編制內(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)檢查表并(bing)(bing)實施內(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen),在審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)中發現不(bu)符(fu)合(he)項要(yao)(yao)填(tian)寫不(bu)符(fu)合(he)項通知書(shu),還要(yao)(yao)對審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)發現的問題的糾(jiu)正措施進行跟蹤驗證。在審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)過程中,被審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)部門應積(ji)極配(pei)合(he),并(bing)(bing)對提出的不(bu)符(fu)合(he)項按照整改(gai)要(yao)(yao)求(qiu)進行整改(gai)。



03
作業指導書


包括具體的測試方法和流程,為快速、高效高質量的軟件測試提供流程框架,實現軟件測試的規范化、流程化及標準化。


檢測方(fang)法(fa)一般編(bian)寫內容有:目的和(he)依據,說明編(bian)制方(fang)法(fa)的目的和(he)編(bian)寫依據;適用范(fan)圍,規定(ding)該方(fang)法(fa)的適用范(fan)圍(樣品類型、檢測參數(shu))和(he)限制范(fan)圍;檢測方(fang)法(fa)原理(li)或方(fang)法(fa)摘要;檢測設備、試劑及環境條件;檢測分析、樣品前處理(li)步(bu)驟、質量控(kong)制要求;結果計算(含質控(kong)數(shu)據);測量精密(mi)度(du)和(he)準確(que)度(du),必要時給出測量不(bu)確(que)定(ding)度(du)的評定(ding);原始記錄格式。


04
記錄


實驗室在用記錄分為質量記錄和技術記錄,所有的記錄應統一設計,簡明,規范,便于歸檔和查閱。


技術記錄(lu)

技(ji)術(shu)記(ji)錄用于(yu)記(ji)載檢測(ce)過程中與產生數據相關的(de)信息,記(ji)錄格(ge)式設計(ji)應(ying)確保真實(shi)、客觀(guan)、包含足夠的(de)信息量、便于(yu)記(ji)錄、易(yi)于(yu)復(再)現到原檢測(ce)工作。

質量記錄

質量記(ji)(ji)錄是程(cheng)序文件的對應記(ji)(ji)錄,用于記(ji)(ji)載質量活動管理(li)的重要(yao)過程(cheng)。應做到便(bian)于管理(li),易于操作,信息(xi)完整可實現(xian)跟蹤(zong)(zong)檢(jian)驗(yan)。例如:內(nei)審過程(cheng)記(ji)(ji)錄包括(kuo):計劃表(biao)、內(nei)審通知書、現(xian)場檢(jian)查表(biao)、發現(xian)不符合項(xiang)匯總報告、內(nei)審報告、跟蹤(zong)(zong)驗(yan)收整改記(ji)(ji)錄等。


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