1)  名(ming)稱(cheng)（由客戶命名(ming)）；

2)  類別(bie)（如土(tu)壤、自來水）；

3)  數量（如5袋、3瓶）；

4)  規格（如(ru)1kg/袋(dai)、500mL/瓶(ping)）；

5)  性狀（如褐色粉(fen)末、黑色顆粒、無色液體）；

6)  運輸條(tiao)件（對(dui)運輸條(tiao)件有要(yao)求時）；

7)  采樣日期和時(shi)間（檢測有時(shi)限要求時(shi)）。

除了采用文字描(miao)述(shu)，必(bi)要時(shi)實驗(yan)室可通過影像（如照片）記錄樣品的(de)性狀(zhuang)。

1) 樣(yang)品名(ming)稱；

2) 樣品的唯一性(xing)編號；

3) 樣品狀態（未檢(jian)、待檢(jian)、已檢(jian)、留存）。

確保(bao)樣品(pin)在實驗室期(qi)間保(bao)留樣品(pin)標(biao)識及時(shi)更新樣品(pin)狀(zhuang)態。

若(ruo)客戶(hu)為送樣上(shang)門，實驗室(shi)收樣人(ren)員盡量與(yu)客戶(hu)一起清點(dian)樣品(pin)(pin)，確認無誤(wu)后再簽訂(ding)委托合同。若(ruo)樣品(pin)(pin)不滿足(zu)檢測(ce)要求，或與(yu)客戶(hu)聲稱情況不一致，應在合同簽訂(ding)前向客戶(hu)提出。

若與客(ke)戶(hu)為(wei)遠程簽訂合同，客(ke)戶(hu)通過物(wu)流傳送樣(yang)品，收(shou)到樣(yang)品發現異常情(qing)況應第一時間(jian)聯系客(ke)戶(hu)。實驗(yan)室有義務向(xiang)客(ke)戶(hu)說明(ming)運(yun)輸(shu)條件要求(qiu)(qiu)及樣(yang)品的檢測時限要求(qiu)(qiu)。

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1）樣品并非客(ke)戶聲稱的類別/質量

如：客戶要檢測(ce)大米中鎘含量(liang)，寄來(lai)的樣(yang)(yang)品為一(yi)袋大黃(huang)米；客戶聲稱(cheng)送檢樣(yang)(yang)品重量(liang)為120.8g，實際上僅有102.65g。

實(shi)驗室發現(xian)后應及時告知(zhi)客(ke)戶，確認是否為郵寄錯誤或客(ke)戶理解/認知(zhi)有(you)誤。

2）樣品數(shu)量與聲稱(cheng)不符(fu)

是(shi)否(fou)為(wei)客戶忘帶了，快遞漏發(fa)，還是(shi)多個(ge)快遞部(bu)分丟失(shi)。

3）樣品(pin)量不夠(gou)

如(ru)檢(jian)測(ce)需要(yao)50mL，客戶樣(yang)(yang)品僅20mL。要(yao)向(xiang)(xiang)客戶詢問是否可(ke)補充樣(yang)(yang)品，還(huan)是直接安排檢(jian)測(ce)。若不(bu)補充樣(yang)(yang)品，實(shi)驗室應(ying)向(xiang)(xiang)客戶說明(ming)樣(yang)(yang)品量不(bu)足對檢(jian)測(ce)結果帶來的(de)影響(xiang)（如(ru)方法(fa)檢(jian)出限增大、無法(fa)留樣(yang)(yang)、無法(fa)進(jin)行重(zhong)復性測(ce)試、無法(fa)進(jin)行樣(yang)(yang)品加(jia)標等），并在報告(gao)中進(jin)行聲明(ming)。

4）樣品(pin)變質

如：珠(zhu)寶樣(yang)品(pin)，收(shou)到的(de)珠(zhu)寶有破(po)損(sun)；食品(pin)樣(yang)品(pin)，保存期較短，或包裝破(po)損(sun)，導致(zhi)樣(yang)品(pin)變質(zhi)，應及時(shi)通知(zhi)客(ke)戶。包裝破(po)損(sun)時(shi)，即便無(wu)肉眼可(ke)見的(de)變質(zhi)，也需要通知(zhi)客(ke)戶。

5）樣(yang)品采集后運輸(shu)儲存條(tiao)件不符合要求

樣品(pin)中(zhong)有(you)機物檢(jian)測(ce)，要(yao)求(qiu)4℃以下冷(leng)藏(zang)保(bao)存，客戶(hu)常溫帶來(lai)或寄(ji)過來(lai)。實驗室應(ying)向(xiang)客戶(hu)說(shuo)明輸儲存條件(jian)不符對檢(jian)測(ce)結(jie)果帶來(lai)的影響。若客戶(hu)堅持繼續檢(jian)測(ce)，需(xu)在委托合(he)同和檢(jian)測(ce)報(bao)告中(zhong)作(zuo)出聲明。

6）樣(yang)品存放時間過久

如某些細菌(jun)檢(jian)(jian)測，要(yao)求在(zai)(zai)采樣后8小時(shi)內開始。客戶(hu)樣品采集至接收樣品已(yi)到達或超過(guo)規定時(shi)限，應向(xiang)客戶(hu)說明(ming)(ming)超過(guo)時(shi)限后檢(jian)(jian)測對(dui)檢(jian)(jian)測結(jie)果帶來的影響。若客戶(hu)堅持繼(ji)續檢(jian)(jian)測，需(xu)在(zai)(zai)委托合同(tong)和(he)檢(jian)(jian)測報告中作出聲(sheng)明(ming)(ming)。

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