直接(jie)接(jie)觸皮膚的(de)服(fu)裝(zhuang)pH值、色牢度等不(bu)合格可能導(dao)致(zhi)敏(min)感膚質(zhi)人(ren)群過敏(min)和炎癥反(fan)應(ying)。在登上(shang)上(shang)海檢(jian)驗(yan)檢(jian)疫局近日曝(pu)光的(de)不(bu)合格被銷毀進口服(fu)裝(zhuang)黑榜后，阿(a)(a)瑪(ma)尼(ni)昨日又被央視“3·15”晚會曝(pu)出質(zhi)量問(wen)題(ti)。作為國(guo)際(ji)一線服(fu)裝(zhuang)品牌，阿(a)(a)瑪(ma)尼(ni)在中國(guo)卻難以走(zou)出質(zhi)量泥潭。北京商報記(ji)者追查(cha)之下，牽出背(bei)后的(de)代理頑(wan)疾。

　　上黑榜被銷毀

　　上(shang)海檢驗檢疫局日前(qian)公布，在為(wei)期3個月(yue)的進口(kou)(kou)消費品(pin)集中整(zheng)治專項行動中，集中銷毀了6.9萬余件(jian)總金額55萬美元的不合(he)格進口(kou)(kou)服裝，奢侈品(pin)大牌EMPORIO ARMANI(安普(pu)里奧·阿(a)瑪(ma)尼(ni))赫然在列(lie)。不合(he)格服裝還包括H&M、ESPRIT、AMERICAN EAGLE、EMPORIO ARMANI。

　　據悉，這批進口服裝涉及(ji)色(se)牢度、pH值等“較(jiao)嚴(yan)重的”安全風險。皮(pi)膚直接衣物可引(yin)起瘙(sao)癢、過(guo)(guo)敏(min)、皮(pi)炎等反應(ying)，免(mian)疫(yi)系(xi)統(tong)尚未發育完(wan)善的兒童(tong)危害更甚。不(bu)過(guo)(guo)截(jie)至發稿前，北京商報記(ji)者仍未得到EMPORIO ARMANI關于此事的回(hui)復。

　　EMPORIO ARMANI是(shi)意大(da)利知名奢侈品(pin)阿瑪尼(ni)品(pin)牌王國中的一員。該品(pin)牌雖主打休閑和年(nian)輕消費(fei)群(qun)，但也價格不菲，在(zai)1000-1萬元不等，其中高(gao)檔(dang)西(xi)服也是(shi)動輒過萬，短袖T恤價格接近千元。

　　代理資質混亂

　　北京(jing)商(shang)(shang)報記者致電北京(jing)多家(jia)阿(a)瑪(ma)(ma)尼(ni)門(men)店(dian)，其(qi)中雙安商(shang)(shang)場的(de)(de)(de)喬(qiao)治·阿(a)瑪(ma)(ma)尼(ni)(Giorgio Armani)店(dian)員表示，該(gai)店(dian)為阿(a)瑪(ma)(ma)尼(ni)公司(si)高(gao)(gao)端(duan)主線品(pin)(pin)牌(pai)，但整個北京(jing)的(de)(de)(de)EMPORIO ARMANI都是(shi)(shi)(shi)代理(li)(li)商(shang)(shang)在(zai)(zai)做(zuo)(zuo)，與(yu)高(gao)(gao)端(duan)線的(de)(de)(de)喬(qiao)治·阿(a)瑪(ma)(ma)尼(ni)不是(shi)(shi)(shi)一個系統在(zai)(zai)生(sheng)產和銷售。但三(san)里(li)(li)屯太古(gu)里(li)(li)EMPORIO ARMANI店(dian)員則稱，該(gai)副(fu)牌(pai)與(yu)高(gao)(gao)端(duan)線的(de)(de)(de)喬(qiao)治·阿(a)瑪(ma)(ma)尼(ni)是(shi)(shi)(shi)一樣的(de)(de)(de)生(sheng)產系統，但Armani Collezioni等其(qi)他(ta)副(fu)牌(pai)則是(shi)(shi)(shi)代理(li)(li)商(shang)(shang)在(zai)(zai)做(zuo)(zuo)。華(hua)(hua)貿(mao)中心EMPORIO ARMANI店(dian)員則表示，北京(jing)只有三(san)里(li)(li)屯太古(gu)里(li)(li)和華(hua)(hua)貿(mao)中心店(dian)為該(gai)品(pin)(pin)牌(pai)直營店(dian)，其(qi)余門(men)店(dian)均為代理(li)(li)商(shang)(shang)開的(de)(de)(de)，而(er)且(qie)目前品(pin)(pin)牌(pai)在(zai)(zai)華(hua)(hua)授(shou)權的(de)(de)(de)“正規”店(dian)面僅包括(kuo)北京(jing)、上(shang)海、沈陽(yang)三(san)地。“代理(li)(li)商(shang)(shang)的(de)(de)(de)貨源也(ye)應該(gai)是(shi)(shi)(shi)從阿(a)瑪(ma)(ma)尼(ni)公司(si)批發的(de)(de)(de)產品(pin)(pin)，按說(shuo)不會出現質量問題，不過建(jian)議在(zai)(zai)正規店(dian)購買(mai)。”該(gai)店(dian)員說(shuo)。

　　對于(yu)門店員工所稱貨(huo)源差異，中國服(fu)飾品牌管理(li)(li)專家、UTA優他國際(ji)時尚(shang)管理(li)(li)集(ji)團總(zong)裁楊大筠認為這(zhe)屬于(yu)借口，不(bu)足以令人信服(fu)，因為即(ji)便是(shi)(shi)代理(li)(li)商的貨(huo)源，也是(shi)(shi)通過品牌公司來統一批發進貨(huo)。

　　私下補單成潛規則

　　“阿(a)瑪(ma)尼(ni)服裝出(chu)(chu)問題(ti)并不是偶然”，楊大筠對北京商報(bao)記者表示(shi)，阿(a)瑪(ma)尼(ni)除了主品(pin)牌(pai)喬治(zhi)·阿(a)瑪(ma)尼(ni)主要(yao)在(zai)意(yi)大利(li)本國(guo)生(sheng)產(chan)外，旗下副線品(pin)牌(pai)在(zai)中國(guo)、東(dong)南亞國(guo)家及第三世界國(guo)家生(sheng)產(chan)，制(zhi)作(zuo)水(shui)平比一線品(pin)牌(pai)相差很遠。“但這并不能完(wan)全歸咎于加(jia)(jia)工(gong)地(di)和工(gong)廠(chang)，部分品(pin)牌(pai)即(ji)便在(zai)亞洲工(gong)廠(chang)加(jia)(jia)工(gong)但制(zhi)度(du)完(wan)善不曾(ceng)出(chu)(chu)現類似問題(ti)，因此阿(a)瑪(ma)尼(ni)品(pin)牌(pai)在(zai)對質量的(de)嚴格把控上是管理(li)不善的(de)。”的(de)確，國(guo)際(ji)頂級品(pin)牌(pai)阿(a)瑪(ma)尼(ni)出(chu)(chu)現質量問題(ti)并非首次。去(qu)年(nian)阿(a)瑪(ma)尼(ni)就(jiu)曾(ceng)數次被(bei)曝出(chu)(chu)色牢(lao)度(du)、成分標識等不合(he)格，2013年(nian)還被(bei)曝兔(tu)皮皮衣標出(chu)(chu)羊皮。

　　一位不愿透露(lu)姓名的業(ye)(ye)內(nei)人(ren)士透露(lu)，奢侈品(pin)代(dai)理(li)商(shang)中(zhong)存在私自訂貨(huo)(huo)(huo)的問題。即一些代(dai)理(li)商(shang)從品(pin)牌批發的貨(huo)(huo)(huo)源不足時，會私下找生產商(shang)訂一批貨(huo)(huo)(huo)補上。“這(zhe)件事情我可能很難拿出證據去(qu)證明(ming)，但(dan)是(shi)行業(ye)(ye)里都明(ming)白絕對有這(zhe)樣(yang)的行為，”這(zhe)位業(ye)(ye)內(nei)人(ren)士說道。

　　另一位(wei)不愿透露(lu)名字的(de)奢侈(chi)(chi)(chi)品(pin)研究機構專(zhuan)家也對北京商報記者表示，奢侈(chi)(chi)(chi)品(pin)行(xing)業有個潛規(gui)則——代理商會根據品(pin)牌規(gui)定(ding)的(de)訂單數量來進行(xing)額(e)(e)外的(de)1：1配貨(huo)，即品(pin)牌約定(ding)生產500件，但代理商會生產1000件以獲(huo)取更多(duo)利潤。“有些(xie)奢侈(chi)(chi)(chi)品(pin)超額(e)(e)配貨(huo)行(xing)為就是(shi)品(pin)牌高(gao)管參與的(de)行(xing)為。”該業內(nei)人(ren)士透露(lu)，紡織(zhi)加工(gong)的(de)圈(quan)子很小，工(gong)廠(chang)與原(yuan)料供(gong)應商之(zhi)間都很熟(shu)，私下配貨(huo)極容易，但額(e)(e)外配貨(huo)的(de)服(fu)裝是(shi)沒(mei)有正規(gui)編碼的(de)，這也是(shi)部分正規(gui)門(men)店也曝出假(jia)貨(huo)的(de)原(yuan)因。

　　非鑒定不退貨

　　代理資質(zhi)混亂，售后服(fu)務的質(zhi)量也難有提高(gao)。在北京(jing)(jing)(jing)商報記者(zhe)的調查中，包括北京(jing)(jing)(jing)太古里、雙安商場及華(hua)貿(mao)中心門店在內，北京(jing)(jing)(jing)多家阿瑪尼主、副品牌門店均表(biao)示，若不(bu)能提供鑒定結果證明所購服(fu)裝有質(zhi)量問題，均不(bu)可退貨。

　　但據業(ye)內人士表(biao)示，在(zai)(zai)很多制(zhi)造(zao)業(ye)領域，對(dui)同批次不合格(ge)產品(pin)(pin)(pin)都(dou)有召回(hui)的(de)機(ji)制(zhi)。奢(she)(she)侈品(pin)(pin)(pin)領域專(zhuan)家(jia)、財富品(pin)(pin)(pin)質研究院院長周(zhou)婷表(biao)示，奢(she)(she)侈品(pin)(pin)(pin)牌(pai)在(zai)(zai)中國香港也是支持(chi)無條(tiao)件退換貨的(de)，在(zai)(zai)歐美門店(dian)(dian)更是退換容易(yi)，有時甚至無需出(chu)示該店(dian)(dian)的(de)購物憑證，只(zhi)要經(jing)查(cha)為(wei)正品(pin)(pin)(pin)即可退換。“目前不少(shao)奢(she)(she)侈品(pin)(pin)(pin)牌(pai)在(zai)(zai)中國的(de)售后服務(wu)不符合國家(jia)對(dui)消費者(zhe)權益保(bao)護(hu)的(de)相應標準。”她說道，奢(she)(she)侈品(pin)(pin)(pin)還認為(wei)中國人信息封(feng)閉不了解國際奢(she)(she)侈品(pin)(pin)(pin)服務(wu)行情(qing)的(de)話，店(dian)(dian)大欺(qi)客的(de)行為(wei)勢必(bi)導致消費者(zhe)的(de)拋棄。