被(bei)稱(cheng)為(wei)“史(shi)上最嚴(yan)”的新《食(shi)(shi)品(pin)安(an)全(quan)法(fa)》將于今年10月1日(ri)正式(shi)實施，其中諸(zhu)多(duo)熱點(dian)問題(ti)被(bei)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)寄予厚(hou)望，消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)最關心(xin)什么(me)?食(shi)(shi)品(pin)安(an)全(quan)維權(quan)還有哪些(xie)難點(dian)?15日(ri)，北(bei)京消(xiao)協(xie)依托消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)網發布(bu)最新調查報告，數據顯(xian)示，消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)最關心(xin)的問題(ti)是食(shi)(shi)品(pin)安(an)全(quan)全(quan)程(cheng)追溯(su)問題(ti)。對于維權(quan)難，消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)認為(wei)當前食(shi)(shi)品(pin)消(xiao)費(fei)(fei)維權(quan)主要難在取(qu)證、檢測和(he)責(ze)任不(bu)好認定(ding)上。

　　最關心“食品安全追溯”

　　“您最關(guan)心(xin)新《食(shi)品(pin)安全法(fa)》哪些內容?”29.49%消費者(zhe)選擇“食(shi)品(pin)安全全程追溯”，排在第一(yi)位(wei)，之后依(yi)次為加(jia)大處罰力度、千元(yuan)保底(di)賠償(chang)和確立首負責任(ren)制。

　　數據說(shuo)明(ming)，消費者(zhe)最關心(xin)的，是(shi)構建一套行(xing)之有(you)效的食(shi)品(pin)安全(quan)全(quan)程追溯管理體系，嚴格規范食(shi)品(pin)經(jing)營主(zhu)體行(xing)為，提(ti)升消費者(zhe)的消費信心(xin)。其次是(shi)關心(xin)加大處罰力(li)度，形成有(you)效震懾(she);設置千元保底賠償，激發消費者(zhe)依(yi)法(fa)(fa)維(wei)權(quan)熱情;確立(li)首負責任制，為消費者(zhe)依(yi)法(fa)(fa)維(wei)權(quan)提(ti)供方便。

　　與消費(fei)者(zhe)不同的是，經營(ying)者(zhe)對食品(pin)(pin)安全(quan)全(quan)程(cheng)追溯(su)、明確(que)網絡食品(pin)(pin)交易(yi)主體責任(ren)、確(que)立首負責任(ren)制等(deng)(deng)有關制度建設表(biao)現得更加關心(xin)，而對聲明保健食品(pin)(pin)不能代替藥物、加大處(chu)罰力度及設置“千元(yuan)保底(di)賠償”等(deng)(deng)有關懲罰和監督的條款，卻(que)明顯缺乏關注(zhu)與重視(shi)。

　　多數支持“千元保底索賠”

　　當被問(wen)及“如何看(kan)待對不法(fa)(fa)經(jing)營行為加大處罰(fa)力度”時，數據顯示(shi)，有超過七成消費者(zhe)認為加大違(wei)法(fa)(fa)成本，可形成有效震(zhen)(zhen)懾(she);另有兩成多消費者(zhe)對該條款(kuan)的落實(shi)表示(shi)擔憂。調查報告認為，這一數據說明，大多數消費者(zhe)相信加大處罰(fa)力度，會有效震(zhen)(zhen)懾(she)不法(fa)(fa)經(jing)營食品行為，但也有少部分消費者(zhe)擔心(xin)，加大處罰(fa)力度難以落到實(shi)處。

 　　“生產或經營不符合食(shi)品(pin)安(an)全(quan)標準食(shi)品(pin)，增加賠償(chang)金不足一千元的(de)，按一千元計算”，這是(shi)新《食(shi)品(pin)安(an)全(quan)法》一大亮點，近(jin)六成(cheng)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)認(ren)為(wei)該條(tiao)款很好，三成(cheng)多消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)擔心難以(yi)落到實處，近(jin)一成(cheng)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)認(ren)為(wei)不利于糾(jiu)紛(fen)和(he)解。數(shu)(shu)據說(shuo)明，多數(shu)(shu)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)認(ren)為(wei)設置“千元保(bao)底賠償(chang)”，加大對消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)保(bao)護和(he)對違(wei)法商家(jia)失信(xin)懲罰的(de)力度，可以(yi)激發(fa)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)的(de)維權熱情。

　　當然(ran)，面對這一新(xin)增亮(liang)點內容，只(zhi)有(you)四成多經營者認為可以促使企業更加注重食品安全，同時也有(you)兩成多經營者擔心(xin)引起(qi)惡(e)意索(suo)賠。

　　消費者最擔心維權“三難”

　　針(zhen)對當前食品消(xiao)(xiao)費(fei)維權(quan)的(de)主要(yao)困難(nan)(nan)(nan)，超(chao)過35%的(de)消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)選(xuan)擇取證難(nan)(nan)(nan)，33%的(de)消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)選(xuan)擇檢測難(nan)(nan)(nan)，27%的(de)消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)選(xuan)擇責任認定難(nan)(nan)(nan)，這(zhe)“三難(nan)(nan)(nan)”累計高(gao)達96.21%。

　　數據顯示，食品問題取證難(nan)、檢(jian)測難(nan)兩項均(jun)占到三成(cheng)多，雙方責任認(ren)定難(nan)也(ye)(ye)接近三成(cheng)，選擇“其(qi)他”困難(nan)的非(fei)常少，這也(ye)(ye)暴露出(chu)當前(qian)食品消費維權主要難(nan)在取證、檢(jian)測和責任不好認(ren)定上(shang)，如(ru)何破解(jie)這“三難(nan)”是下一(yi)步亟須研(yan)究解(jie)決的問題。

　　而當被問(wen)及(ji)“對(dui)新食(shi)品安全法(fa)實施有哪些(xie)期(qi)待”時，經營(ying)(ying)者(zhe)選(xuan)擇(ze)“公(gong)平公(gong)正執(zhi)行，不(bu)要只約束(shu)‘老實人(ren)’”的(de)最多，占比(bi)達77%;選(xuan)擇(ze)“增強消費信(xin)心”的(de)排(pai)在(zai)第二，而“理性維(wei)權”排(pai)在(zai)兩者(zhe)之后。這說(shuo)明，隨著依(yi)法(fa)治國(guo)的(de)全面推進，經營(ying)(ying)者(zhe)最期(qi)盼(pan)的(de)是法(fa)律的(de)公(gong)平公(gong)正執(zhi)行，其(qi)次才是分(fen)享法(fa)治所帶來(lai)的(de)利好以及(ji)人(ren)人(ren)懂法(fa)、人(ren)人(ren)守法(fa)的(de)法(fa)治環境(jing)。