實驗室內審不通過應該如何去改進？
2018-07-30
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明確(que)內審(shen)目(mu)的(de)
內審(shen)(shen)(shen)最(zui)直(zhi)接的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)就是(shi)使管(guan)(guan)理(li)體(ti)系滿足標(biao)準或者其他文件的(de)(de)(de)(de)要求。它(ta)作為一種重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)手段(duan)，可以(yi)及時(shi)發現(xian)質量管(guan)(guan)理(li)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)問題(ti)，組織力(li)量加以(yi)糾正和預防(fang)。另(ling)外(wai)，在外(wai)審(shen)(shen)(shen)前，通過(guo)內審(shen)(shen)(shen)發現(xian)問題(ti)及時(shi)糾正，可為順利(li)通過(guo)外(wai)審(shen)(shen)(shen)做好準備(bei)。除此之外(wai)，它(ta)作為一種自我改進的(de)(de)(de)(de)機(ji)(ji)制，使管(guan)(guan)理(li)體(ti)系持(chi)續的(de)(de)(de)(de)保持(chi)有效性，并能(neng)不斷改進，不斷完善。個(ge)別檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)檢(jian)(jian)測機(ji)(ji)構(gou)往(wang)往(wang)因內審(shen)(shen)(shen)的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)不明確(que)，導致內審(shen)(shen)(shen)的(de)(de)(de)(de)效果不明顯，最(zui)終內審(shen)(shen)(shen)工作被輕視(shi)。檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)檢(jian)(jian)測機(ji)(ji)構(gou)應(ying)該(gai)加強所(suo)有職能(neng)部門間(jian)的(de)(de)(de)(de)相互溝通、理(li)解、支(zhi)持(chi)、配合(he)，通過(guo)部門間(jian)的(de)(de)(de)(de)學習、人員(yuan)間(jian)的(de)(de)(de)(de)學習，采用“送(song)出去、請進來”的(de)(de)(de)(de)方式，明確(que)內審(shen)(shen)(shen)的(de)(de)(de)(de)重(zhong)要性。同時(shi)應(ying)該(gai)打破工作上(shang)的(de)(de)(de)(de)形式化(hua)和局域化(hua)，建立一個(ge)自上(shang)而下(xia)全(quan)面有效的(de)(de)(de)(de)內審(shen)(shen)(shen)程(cheng)序，當大家(jia)逐步(bu)看到內審(shen)(shen)(shen)成效時(shi)，思想上(shang)的(de)(de)(de)(de)誤區自然會消除，也就會認(ren)識到內審(shen)(shen)(shen)的(de)(de)(de)(de)重(zhong)要性。
提高內審員素養
內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)員(yuan)(yuan)(yuan)須(xu)經由(you)(you)(you)國家認監委認可的(de)(de)(de)有(you)(you)相(xiang)(xiang)關(guan)資(zi)質(zhi)的(de)(de)(de)機構培訓并考試合格后(hou)取得內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)員(yuan)(yuan)(yuan)證，然后(hou)在(zai)每次內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)前，由(you)(you)(you)最(zui)高(gao)管理(li)者(zhe)(zhe)進(jin)(jin)行(xing)授(shou)權任命才可以擔任。參(can)加內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)的(de)(de)(de)內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)員(yuan)(yuan)(yuan)由(you)(you)(you)于個人(ren)的(de)(de)(de)綜合素質(zhi)、相(xiang)(xiang)關(guan)領域(yu)的(de)(de)(de)專業知識(shi)水(shui)平以及審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)核技能的(de)(de)(de)高(gao)低不(bu)同直接決定了內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)結果的(de)(de)(de)質(zhi)量。一般(ban)檢(jian)(jian)驗檢(jian)(jian)測機構要求內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)員(yuan)(yuan)(yuan)具有(you)(you)相(xiang)(xiang)關(guan)工(gong)作(zuo)經驗，而且(qie)熟(shu)悉機構各部門(men)的(de)(de)(de)運作(zuo)情況，同時(shi)(shi)要掌握管理(li)體系文件和(he)相(xiang)(xiang)關(guan)業務技能。例如，在(zai)我們糧油質(zhi)量檢(jian)(jian)驗中(zhong)(zhong)心，內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)員(yuan)(yuan)(yuan)都(dou)是在(zai)相(xiang)(xiang)關(guan)工(gong)作(zuo)領域(yu)工(gong)作(zuo)五年(nian)以上(shang)的(de)(de)(de)人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)，而且(qie)熟(shu)悉各部門(men)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)，在(zai)糧油抽樣(yang)、檢(jian)(jian)驗、質(zhi)量管理(li)方面都(dou)得到過(guo)培訓，這樣(yang)在(zai)內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)中(zhong)(zhong)才能發現(xian)深層次的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)。同時(shi)(shi)檢(jian)(jian)驗檢(jian)(jian)測機構的(de)(de)(de)質(zhi)量主管和(he)技術負(fu)責人(ren)最(zui)好也是內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)員(yuan)(yuan)(yuan)，他(ta)們在(zai)參(can)加內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)過(guo)程(cheng)中(zhong)(zhong)，會綜合分析發現(xian)的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)，同時(shi)(shi)還可于最(zui)高(gao)管理(li)者(zhe)(zhe)進(jin)(jin)行(xing)有(you)(you)效溝(gou)通，使不(bu)符合項得到整改。另(ling)外，內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)本來(lai)就是熟(shu)人(ren)與熟(shu)人(ren)打交道的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)，所以，內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)員(yuan)(yuan)(yuan)一定要有(you)(you)良好的(de)(de)(de)溝(gou)通能力、客觀公正，還要積(ji)極與受審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)方互動，善于觀察，多提問(wen)，同時(shi)(shi)是最(zui)高(gao)管理(li)者(zhe)(zhe)授(shou)權的(de)(de)(de)。
充實(shi)內(nei)審的準備(bei)
1)內(nei)審(shen)計劃的編寫
內(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)應(ying)包(bao)括年(nian)度審(shen)(shen)(shen)核(he)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)和(he)內(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)活(huo)動計(ji)(ji)劃(hua)(hua)，年(nian)度審(shen)(shen)(shen)核(he)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)一(yi)般是(shi)年(nian)初制定的(de)(de)(de)具體安排實施的(de)(de)(de)活(huo)動方(fang)案(an)，內(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)活(huo)動計(ji)(ji)劃(hua)(hua)是(shi)該(gai)次內(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)的(de)(de)(de)具體安排，由內(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)組長(chang)制定，并經質量負責人批準，包(bao)括審(shen)(shen)(shen)核(he)目的(de)(de)(de)、范圍(wei)、內(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)組成員(yuan)及分工(gong)(gong)、審(shen)(shen)(shen)核(he)日期、部門(men)，首末次會議(yi)的(de)(de)(de)時間(jian)等。內(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)組長(chang)在制定內(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)前應(ying)充分了(le)解審(shen)(shen)(shen)核(he)部門(men)及內(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)員(yuan)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作狀態從(cong)而確定內(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)采(cai)取(qu)的(de)(de)(de)方(fang)式(shi)(shi)是(shi)集(ji)(ji)中(zhong)式(shi)(shi)還(huan)是(shi)滾(gun)動式(shi)(shi)，以我(wo)中(zhong)心為例(li)，我(wo)們屬于部門(men)、場所、人員(yuan)較少類別，可(ke)采(cai)用集(ji)(ji)中(zhong)式(shi)(shi)這(zhe)種集(ji)(ji)中(zhong)時間(jian)短、一(yi)次性對全部要(yao)素進行審(shen)(shen)(shen)核(he)的(de)(de)(de)方(fang)式(shi)(shi)。審(shen)(shen)(shen)核(he)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)應(ying)得到(dao)受審(shen)(shen)(shen)部門(men)負責人的(de)(de)(de)確認、最好向受審(shen)(shen)(shen)部門(men)提(ti)供核(he)查表(biao)。
2)內審(shen)組的(de)合理(li)分工
在進行內審(shen)(shen)分(fen)工時(shi)，對持證的內審(shen)(shen)員(yuan)要進行此次內審(shen)(shen)的授權(quan)任命(ming)，同時(shi)應(ying)充分(fen)考慮內審(shen)(shen)員(yuan)所具備的專業(ye)知識、臨場經驗(yan)、審(shen)(shen)核能(neng)力以及觀(guan)察力和判斷力，盡可能(neng)采用(yong)以老帶(dai)新，以新知識帶(dai)舊知識的方式，做到人員(yuan)數量(liang)、經驗(yan)、技(ji)能(neng)、知識都均衡，必(bi)要時(shi)，可聘請其他(ta)檢驗(yan)檢測機構(gou)的資深(shen)內審(shen)(shen)員(yuan)參加本機構(gou)的內審(shen)(shen)，從(cong)而提(ti)高內審(shen)(shen)的質量(liang)。
3)內(nei)審員對檢(jian)查內(nei)容的(de)熟知
受審前內審員應該充分了解受審部門的工作狀態，收集與受審部門質量、技術、管理活動有關的質量手冊、程序文件、作業文件等質量和技術文件，并以評審準則、合同及有關法律法規為依據，對體系文件等進行審核，對照核查表檢查其是否符合這些依據，同時提前掌握各部門人員的職責，以便在現場對其提問，比如實驗操作人員可提問他們操作規范、儀器使用、項目檢測等問題，編制報告的人員，可提問報告編制的相關問題，儀器管理的人員可提問儀器的檔案材料和使用記錄等，盡可能做到全覆蓋的審核每一個部門的每一個要素。《《實驗室認可包括幾個過程？
內審的著眼點是改(gai)進(jin)，做(zuo)好并改(gai)進(jin)以上幾(ji)個方(fang)面，就(jiu)能保證(zheng)檢(jian)(jian)驗(yan)檢(jian)(jian)測機構(gou)的持(chi)續有效發展。檢(jian)(jian)驗(yan)檢(jian)(jian)測機構(gou)一(yi)定要本著實事求是的原則才能真正把問題(ti)找出來，通過反饋、監(jian)督(du)，使管理體系(xi)能夠(gou)調整(zheng)不合(he)理的地方(fang)，確保其適宜(yi)性(xing)、有效性(xing)和符(fu)合(he)性(xing)，從而(er)提高機構(gou)的管理水平。
