實驗室如何進行多檢測場所認可
2018-08-10
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1、實驗(yan)室管理(li)體系的策劃
《檢測和校(xiao)準(zhun)實(shi)驗室能力通用要求》4.1.3條規(gui)定(ding)：“實(shi)驗室的(de)(de)(de)管(guan)理體系(xi)應覆蓋(gai)在固(gu)定(ding)設施內、離開其(qi)固(gu)定(ding)設施的(de)(de)(de)場(chang)(chang)所(suo)，或在相關的(de)(de)(de)臨時(shi)或移動設施中進(jin)行的(de)(de)(de)工作。”為滿足其(qi)規(gui)定(ding)，必(bi)須對實(shi)驗室的(de)(de)(de)多(duo)檢測場(chang)(chang)所(suo)工作進(jin)行調(diao)查、分(fen)析，對實(shi)驗室的(de)(de)(de)管(guan)理體系(xi)進(jin)行系(xi)統(tong)性(xing)策劃。
1.1、明(ming)確實驗室管理體系的(de)覆蓋范圍
通過實(shi)驗室的多檢測(ce)場所工(gong)作的調(diao)查、分析，對實(shi)驗室多檢測(ce)場所的工(gong)作性質進行(xing)分類整理，目前，實(shi)驗室的多檢測(ce)場所分為：
①實(shi)驗室(shi)利用自己的(de)經濟(ji)實(shi)力(li)，在某地建(jian)立的(de)檢測(ce)實(shi)驗室(shi)。該(gai)檢測(ce)實(shi)驗室(shi)的(de)資(zi)(zi)源(yuan)(人力(li)資(zi)(zi)源(yuan)、儀器設(she)備、設(she)施)均可由實(shi)驗室(shi)獨立調配;
②實驗(yan)室(shi)(shi)和某(mou)組織采取股份合作的(de)方式(shi)，在(zai)某(mou)地建立檢測實驗(yan)室(shi)(shi)，其日常管理由實驗(yan)室(shi)(shi)負責;
③實(shi)驗(yan)室和某組織(zhi)采取股份合作的方(fang)式，在(zai)某地(di)建立檢(jian)測實(shi)驗(yan)室，其(qi)日常(chang)管理按股份制管理模式進行;
④實驗室利用自身檢(jian)測(ce)人員的豐富(fu)經驗，在客戶處(chu)使用客戶的儀器設備和場所(suo)開(kai)展檢(jian)測(ce)工(gong)作，進行驗貨服(fu)務;
⑤實(shi)驗(yan)室利用自身檢測人(ren)員(yuan)的豐富(fu)經驗(yan)和儀器設備，使用客戶(hu)場所開(kai)展檢測工作，進行(xing)驗(yan)貨(huo)服務等等。
從上述多檢測場所工作性質的分類整理，明確實驗室認可管理體系應覆蓋的范圍：①、②、④、⑤四兩種種情況必須納入實驗室的管理體系范圍，②、③的情況應根據合同要求，如果實驗室能夠在經營管理中起決定作用，其資質證書要掛靠在實驗室名下的話其管理體系應納入實驗室管理體系。否則，應另外建立一套管理體系，并另外申請實驗室資質。在明確實驗室管理體系的范圍的同時，還應明確各檢測場所所從事的檢測能力。檢測能力覆蓋的專業領域、檢測項目的多少和難度的高低、工作量的大小，對建立管理體系的規模都有著直接的影響。
1.2、確(que)定(ding)統一的方針和目標
實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)驗(yan)室(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)方(fang)(fang)針(zhen)就是(shi)建(jian)立在實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)驗(yan)室(shi)(shi)(shi)遠見(jian)和(he)(he)宏觀決(jue)策的(de)(de)(de)(de)(de)基礎(chu)上(shang)，包(bao)括了對質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)工(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)指導原(yuan)則，適用于影響實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)驗(yan)室(shi)(shi)(shi)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)所有活動。建(jian)立質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)方(fang)(fang)針(zhen)為(wei)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)驗(yan)室(shi)(shi)(shi)提供了關注的(de)(de)(de)(de)(de)焦點(dian)，對內可(ke)以(yi)(yi)用于形(xing)成全體員工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)凝聚力，對外可(ke)以(yi)(yi)顯示實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)驗(yan)室(shi)(shi)(shi)在質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)領域的(de)(de)(de)(de)(de)追求(qiu)，以(yi)(yi)取得客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)任。質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)方(fang)(fang)針(zhen)一般體現(xian)(xian)一種理念，比較原(yuan)則和(he)(he)抽象(xiang)，要靠質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)目標(biao)(biao)支(zhi)持(chi)得以(yi)(yi)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)現(xian)(xian)。目標(biao)(biao)是(shi)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)驗(yan)室(shi)(shi)(shi)為(wei)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)現(xian)(xian)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)方(fang)(fang)針(zhen)而(er)自己設定(ding)(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)階段性任務(wu)，是(shi)聯系檢(jian)測服(fu)務(wu)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)際的(de)(de)(de)(de)(de)、可(ke)測量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)，并經過努力可(ke)以(yi)(yi)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)現(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)，通過實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)現(xian)(xian)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)目標(biao)(biao)來達到(dao)向(xiang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)提供滿足客(ke)(ke)戶(hu)(hu)要求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)檢(jian)測服(fu)務(wu)，獲得客(ke)(ke)戶(hu)(hu)信(xin)任。因(yin)此，實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)驗(yan)室(shi)(shi)(shi)應確定(ding)(ding)統一的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)方(fang)(fang)針(zhen)和(he)(he)目標(biao)(biao)，不能因(yin)檢(jian)測場所的(de)(de)(de)(de)(de)變更而(er)改變，除非實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)驗(yan)室(shi)(shi)(shi)在對質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)方(fang)(fang)針(zhen)和(he)(he)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)目標(biao)(biao)適宜(yi)性評審(shen)后決(jue)定(ding)(ding)更改。實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)驗(yan)室(shi)(shi)(shi)最(zui)高管(guan)理者(zhe)應在各檢(jian)測場所的(de)(de)(de)(de)(de)相關職能和(he)(he)層次上(shang)結(jie)合工(gong)作實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)際，對質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)目標(biao)(biao)進行(xing)展開和(he)(he)分(fen)解，落實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)分(fen)解后目標(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)施，以(yi)(yi)確保(bao)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)驗(yan)室(shi)(shi)(shi)總的(de)(de)(de)(de)(de)目標(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)現(xian)(xian)。
1.3、規定清(qing)晰的職(zhi)責和權限
具(ju)(ju)有(you)多(duo)檢(jian)(jian)測(ce)場所的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)驗(yan)室(shi)(shi)，不僅(jin)僅(jin)是要(yao)明確各(ge)(ge)檢(jian)(jian)測(ce)實(shi)驗(yan)室(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)各(ge)(ge)崗位職責(ze)和(he)權限(xian)(xian)，還應對實(shi)驗(yan)室(shi)(shi)具(ju)(ju)有(you)質(zhi)量管(guan)理(li)、監督、技術(shu)管(guan)理(li)、業務(wu)管(guan)理(li)、人力(li)資源等(deng)部(bu)(bu)門明確對各(ge)(ge)檢(jian)(jian)測(ce)實(shi)驗(yan)室(shi)(shi)檢(jian)(jian)測(ce)工(gong)作(zuo)開展(zhan)應負(fu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)職責(ze)和(he)權限(xian)(xian)，使(shi)各(ge)(ge)檢(jian)(jian)測(ce)實(shi)驗(yan)室(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)不至于脫(tuo)離實(shi)驗(yan)室(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)控制。比(bi)如：在(zai)人員管(guan)理(li)方面，人力(li)資源部(bu)(bu)門至少應負(fu)責(ze)各(ge)(ge)檢(jian)(jian)測(ce)實(shi)驗(yan)室(shi)(shi)各(ge)(ge)類人員的(de)(de)(de)(de)(de)(de)任(ren)用、資質(zhi)確認、培訓考核和(he)上崗證(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發放，薪金制度等(deng)。技術(shu)管(guan)理(li)部(bu)(bu)門至少應負(fu)責(ze)各(ge)(ge)檢(jian)(jian)測(ce)實(shi)驗(yan)室(shi)(shi)儀器設備的(de)(de)(de)(de)(de)(de)配置的(de)(de)(de)(de)(de)(de)符合性、檢(jian)(jian)測(ce)標準的(de)(de)(de)(de)(de)(de)有(you)效性、開展(zhan)檢(jian)(jian)測(ce)工(gong)作(zuo)作(zuo)業指導書的(de)(de)(de)(de)(de)(de)審核、檢(jian)(jian)驗(yan)原始記錄的(de)(de)(de)(de)(de)(de)審定、檢(jian)(jian)測(ce)能力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)確認等(deng)等(deng)。
2、實驗室多檢測場所業務流程的梳理(li)
2.1、識別過程
從合同的(de)(de)簽訂(ding)到向客戶(hu)交(jiao)付檢(jian)測(ce)報(bao)告(gao)或建議書的(de)(de)全部過(guo)程(cheng)(cheng)，是(shi)(shi)管理體系直(zhi)接增值的(de)(de)過(guo)程(cheng)(cheng)。首先(xian)，應明確(que)各(ge)檢(jian)測(ce)實驗室的(de)(de)客戶(hu)是(shi)(shi)誰，相關的(de)(de)法(fa)律(lv)法(fa)規要求有(you)哪(na)些，客戶(hu)的(de)(de)要求有(you)哪(na)些，檢(jian)測(ce)能力的(de)(de)核定。
其次，開(kai)展檢(jian)測工(gong)作的(de)(de)(de)管理職責、檢(jian)測過程(cheng)與(yu)支持過程(cheng)，以(yi)及為控(kong)制過程(cheng)所需要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)文件：如程(cheng)序(xu)、作業指導書等以(yi)及相關(guan)的(de)(de)(de)資源要(yao)(yao)(yao)求(qiu)，如需要(yao)(yao)(yao)新增的(de)(de)(de)設(she)備、工(gong)具、組(zu)織人(ren)員培訓等。對(dui)各(ge)檢(jian)測實(shi)驗室崗(gang)位目標考核要(yao)(yao)(yao)求(qiu)以(yi)及檢(jian)測結果質量控(kong)制方法和準則。開(kai)展檢(jian)測工(gong)作及其檢(jian)測工(gong)作符合要(yao)(yao)(yao)求(qiu)證(zheng)實(shi)性記(ji)錄格式的(de)(de)(de)確定(ding)。
2.2、明確順序(xu)工作流程
2.3、確定(ding)準則
明(ming)確(que)工作流程(cheng)后，實驗(yan)室應根據相關方的要求(qiu)和(he)有關規(gui)定，明(ming)確(que)每一(yi)過程(cheng)的控制要求(qiu)和(he)評價準則：
在文(wen)件(jian)控(kong)(kong)制方面，應明確規定受控(kong)(kong)文(wen)件(jian)的(de)(de)范圍;各檢測實驗(yan)室內部(bu)文(wen)件(jian)批(pi)準、發(fa)布、變(bian)更與實驗(yan)室的(de)(de)文(wen)件(jian)控(kong)(kong)制的(de)(de)銜接關(guan)系(xi);文(wen)件(jian)有效性(xing)控(kong)(kong)制的(de)(de)方式和(he)收集(ji)的(de)(de)渠道。
合(he)同評(ping)審方面，要注意與實(shi)驗室(shi)能力(li)的組合(he)，充(chong)分發揮實(shi)驗室(shi)與檢測實(shi)驗室(shi)的雙重(zhong)作(zuo)用和時間、進(jin)度協調。
檢測分(fen)包(bao)(bao)(bao)方(fang)(fang)面，應明(ming)確(que)分(fen)包(bao)(bao)(bao)任(ren)務的審批權應在實(shi)驗(yan)室的技術負責人;明(ming)確(que)第(di)一分(fen)包(bao)(bao)(bao)方(fang)(fang)為(wei)實(shi)驗(yan)室本部(bu)，當實(shi)驗(yan)室本部(bu)由于不可預見(jian)的情況不能承擔分(fen)包(bao)(bao)(bao)任(ren)務時，經實(shi)驗(yan)室技術負責人批準后方(fang)(fang)可分(fen)包(bao)(bao)(bao)給滿足要求的實(shi)驗(yan)室。
在(zai)采購方(fang)面，應明(ming)確實驗室控(kong)(kong)制的(de)(de)(de)范圍:檢(jian)定/校準服(fu)務(wu)單位、環境設(she)施(shi)施(shi)工單位、人員培訓老師資質、合格供應商名單的(de)(de)(de)批準、重要消耗材(cai)料的(de)(de)(de)驗收(shou)標(biao)準等。檢(jian)測實驗室一般負責其消耗材(cai)料的(de)(de)(de)控(kong)(kong)制，儀器(qi)設(she)備的(de)(de)(de)驗收(shou)等。
信息溝(gou)通方面(mian)，應規定檢(jian)(jian)測(ce)工作質量(liang)控制等(deng)級(ji)和處置規定，當檢(jian)(jian)測(ce)實(shi)驗室(shi)(shi)的(de)工作有(you)可(ke)能影響實(shi)驗室(shi)(shi)形象時，無論(lun)其信息是(shi)來自(zi)內部還是(shi)外部，均應明(ming)確向實(shi)驗室(shi)(shi)哪些部門反饋，反饋的(de)程序。在對采取糾(jiu)正(zheng)措施/預(yu)防措施后效果評價結果應報(bao)實(shi)驗室(shi)(shi)的(de)有(you)關部門。檢(jian)(jian)測(ce)實(shi)驗室(shi)(shi)儀器(qi)(qi)設(she)備(bei)(bei)應送到經批準(zhun)(zhun)(zhun)的(de)檢(jian)(jian)定/校準(zhun)(zhun)(zhun)服務單位進行檢(jian)(jian)定/校準(zhun)(zhun)(zhun)，需自(zi)校準(zhun)(zhun)(zhun)的(de)儀器(qi)(qi)設(she)備(bei)(bei)應按規定的(de)量(liang)值(zhi)溯(su)源系統(tong)圖進行自(zi)校準(zhun)(zhun)(zhun)，并按規定進行核查，等(deng)等(deng)。樣(yang)品的(de)管理應與實(shi)驗室(shi)(shi)的(de)管理規定一致。
2.4、配置(zhi)資源
實(shi)驗室應根據開(kai)展工作(zuo)量(liang)的(de)(de)(de)大小和檢(jian)測(ce)(ce)項目(mu)的(de)(de)(de)多少，核定(ding)(ding)(ding)人(ren)(ren)員配置，應確(que)保(bao)開(kai)展工作(zuo)所(suo)有操作(zuo)專門設備(bei)、從事檢(jian)測(ce)(ce)、評(ping)價結(jie)果(guo)、簽署檢(jian)測(ce)(ce)報告的(de)(de)(de)人(ren)(ren)員的(de)(de)(de)能力(li)(li);確(que)保(bao)聘用(yong)(yong)人(ren)(ren)員的(de)(de)(de)能力(li)(li)滿足(zu)開(kai)展工作(zuo)的(de)(de)(de)需要(yao)，并得到充(chong)分(fen)的(de)(de)(de)監督(du)。對(dui)實(shi)驗室的(de)(de)(de)儀(yi)器(qi)設備(bei)進行核查，確(que)定(ding)(ding)(ding)儀(yi)器(qi)設備(bei)的(de)(de)(de)增補(bu)，配置的(de)(de)(de)儀(yi)器(qi)設備(bei)使用(yong)(yong)前的(de)(de)(de)檢(jian)定(ding)(ding)(ding)/校準(zhun)(zhun);實(shi)施檢(jian)定(ding)(ding)(ding)/校準(zhun)(zhun)單位的(de)(de)(de)資質確(que)認;儀(yi)器(qi)設備(bei)的(de)(de)(de)周期檢(jian)定(ding)(ding)(ding)/校準(zhun)(zhun)情況。對(dui)環境設施進行考察評(ping)價，確(que)定(ding)(ding)(ding)開(kai)展檢(jian)測(ce)(ce)工作(zuo)環境設施建設/改造方案;技術資料的(de)(de)(de)準(zhun)(zhun)備(bei)等。
3、實驗室多(duo)檢測場(chang)所(suo)的管理和控制
3.1、數據核查
各檢(jian)測(ce)實驗室的(de)人員配置方(fang)面，應配置有(you)熟悉開(kai)展(zhan)檢(jian)測(ce)工作的(de)檢(jian)測(ce)方(fang)法、程序、目的(de)和結果評價的(de)人員，加強檢(jian)測(ce)過(guo)程關(guan)鍵環節(jie)的(de)控制(zhi)，把握檢(jian)測(ce)參數相關(guan)性，采取密碼樣(yang)考核(he)、樣(yang)品復測(ce)、使用標(biao)準物質等(deng)方(fang)法，確保檢(jian)測(ce)結果的(de)正確、可(ke)靠。
3.2、日常監督(du)
多個檢(jian)(jian)(jian)測場所(suo)的(de)(de)技術能力能否持(chi)續保持(chi)實(shi)驗(yan)室(shi)(shi)本部的(de)(de)檢(jian)(jian)(jian)測技術能力是實(shi)驗(yan)室(shi)(shi)實(shi)施(shi)(shi)質(zhi)量管理(li)、質(zhi)量控制的(de)(de)關鍵(jian)之所(suo)在(zai)(zai)。在(zai)(zai)我們所(suo)使用的(de)(de)技術校核方法(fa)中，利用實(shi)驗(yan)室(shi)(shi)間比(bi)(bi)對(dui)(dui)、定期使用標(biao)準物(wu)質(zhi)是很好(hao)的(de)(de)核查方法(fa)。實(shi)驗(yan)室(shi)(shi)可以有計(ji)劃的(de)(de)實(shi)施(shi)(shi)實(shi)驗(yan)室(shi)(shi)間比(bi)(bi)對(dui)(dui)，有目的(de)(de)的(de)(de)開展多檢(jian)(jian)(jian)測場所(suo)人員(yuan)比(bi)(bi)對(dui)(dui)、儀(yi)器比(bi)(bi)對(dui)(dui)，通過(guo)對(dui)(dui)標(biao)準物(wu)質(zhi)的(de)(de)檢(jian)(jian)(jian)測發(fa)現檢(jian)(jian)(jian)測工作中存在(zai)(zai)的(de)(de)問題(ti)，采取糾正/糾正措施(shi)(shi)，確保多檢(jian)(jian)(jian)測場所(suo)檢(jian)(jian)(jian)測結果(guo)的(de)(de)準確性。
3.3、內(nei)部審核
帶有多檢(jian)(jian)測場所(suo)(suo)(suo)的(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)驗室(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)內(nei)部(bu)質(zhi)量(liang)審核(he)，不(bu)同于其他實(shi)(shi)驗室(shi)(shi)內(nei)部(bu)質(zhi)量(liang)審核(he)。《檢(jian)(jian)測和校準實(shi)(shi)驗室(shi)(shi)能力通用(yong)要(yao)求(qiu)(qiu)》明確(que)規定(ding)：“實(shi)(shi)驗室(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)管理(li)體系(xi)應覆蓋實(shi)(shi)驗室(shi)(shi)在(zai)固定(ding)設施(shi)(shi)(shi)內(nei)、離開(kai)其固定(ding)設施(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)場所(suo)(suo)(suo)，或(huo)在(zai)相關的(de)(de)(de)(de)臨時或(huo)移(yi)動設施(shi)(shi)(shi)中(zhong)(zhong)(zhong)進(jin)行(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作。”因此，帶有多檢(jian)(jian)測場所(suo)(suo)(suo)的(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)驗室(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)內(nei)部(bu)質(zhi)量(liang)審核(he)策劃(hua)應覆蓋所(suo)(suo)(suo)有檢(jian)(jian)測場所(suo)(suo)(suo)，審核(he)中(zhong)(zhong)(zhong)應特別關注關鍵控制(zhi)過(guo)(guo)程(cheng)運行(xing)(xing)情(qing)況(kuang)、技術校核(he)的(de)(de)(de)(de)結果，糾(jiu)(jiu)正/糾(jiu)(jiu)正措施(shi)(shi)(shi)實(shi)(shi)施(shi)(shi)(shi)驗證情(qing)況(kuang)，與實(shi)(shi)驗室(shi)(shi)本部(bu)接(jie)口情(qing)況(kuang)、信息反饋，客戶申訴和投訴等等。通過(guo)(guo)審核(he)，發現開(kai)展(zhan)多場所(suo)(suo)(suo)檢(jian)(jian)測工(gong)作中(zhong)(zhong)(zhong)過(guo)(guo)程(cheng)識(shi)別不(bu)充(chong)分(fen)、控制(zhi)要(yao)求(qiu)(qiu)不(bu)明確(que)、資源配置不(bu)充(chong)分(fen)的(de)(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)，發現實(shi)(shi)施(shi)(shi)(shi)過(guo)(guo)程(cheng)中(zhong)(zhong)(zhong)存(cun)在(zai)的(de)(de)(de)(de)問題(ti)，評價管理(li)體系(xi)實(shi)(shi)施(shi)(shi)(shi)效果，采(cai)取(qu)預防(fang)/糾(jiu)(jiu)正措施(shi)(shi)(shi)，確(que)保管理(li)體系(xi)運行(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)符合性和有效性。
3.4、管理評(ping)審
實驗(yan)(yan)室管(guan)理體系包(bao)括控(kong)制實驗(yan)(yan)室運作(zuo)的質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)、行政和(he)(he)(he)技術體系。它既包(bao)含政令是(shi)(shi)(shi)(shi)否(fou)暢通(tong)、工(gong)作(zuo)秩序是(shi)(shi)(shi)(shi)否(fou)流暢、工(gong)作(zuo)活動是(shi)(shi)(shi)(shi)否(fou)有據可(ke)依，也(ye)包(bao)含技術能(neng)(neng)力(li)能(neng)(neng)否(fou)滿足客(ke)戶(hu)需求(qiu)。管(guan)理評審(shen)輸入資料中特(te)別(bie)要注意多(duo)(duo)檢(jian)(jian)測(ce)場(chang)所(suo)工(gong)作(zuo)量(liang)和(he)(he)(he)工(gong)作(zuo)類型的變化、客(ke)戶(hu)的反饋、投訴(su)、實驗(yan)(yan)室間比(bi)對或能(neng)(neng)力(li)驗(yan)(yan)證的結果、實驗(yan)(yan)室組織的比(bi)對結果等等，評審(shen)中尤其是(shi)(shi)(shi)(shi)多(duo)(duo)檢(jian)(jian)測(ce)場(chang)所(suo)資源配(pei)置的充分(fen)性、工(gong)作(zuo)是(shi)(shi)(shi)(shi)否(fou)滿足實驗(yan)(yan)室管(guan)理體系要求(qiu)，客(ke)戶(hu)要求(qiu)特(te)別(bie)是(shi)(shi)(shi)(shi)潛在(zai)要求(qiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)否(fou)滿足，客(ke)戶(hu)期望是(shi)(shi)(shi)(shi)什么(me)?多(duo)(duo)檢(jian)(jian)測(ce)場(chang)所(suo)工(gong)作(zuo)流程(cheng)是(shi)(shi)(shi)(shi)否(fou)需要調(diao)整??，通(tong)過評價質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)方(fang)針和(he)(he)(he)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)目標適宜性，對內部質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)審(shen)核、外(wai)部質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)審(shen)核結果分(fen)析，對相關信(xin)息、數據分(fen)析，提出改進措施，根據措施要求(qiu)調(diao)整工(gong)作(zuo)內容。
4、管理體系文件編制實踐方(fang)案
方(fang)案(an)1：實驗室在原(yuan)管(guan)(guan)理體系(xi)的(de)基礎上，按現有(you)的(de)管(guan)(guan)理體系(xi)文(wen)件(jian)架構，將識別多(duo)(duo)檢測場(chang)所(suo)(suo)的(de)過程及要求填寫進去，必(bi)要時(shi)，添加程序文(wen)件(jian)或其(qi)他文(wen)件(jian)。但是，此(ci)方(fang)案(an)易造成文(wen)件(jian)過于繁雜，當(dang)多(duo)(duo)檢測場(chang)所(suo)(suo)不止一個時(shi)，易有(you)遺漏，并且多(duo)(duo)檢測場(chang)所(suo)(suo)的(de)管(guan)(guan)理特點不宜顯(xian)現。此(ci)方(fang)案(an)適用于多(duo)(duo)檢測場(chang)所(suo)(suo)開展的(de)工作(zuo)簡(jian)單(dan)，多(duo)(duo)數過程在實驗室本部展開的(de)情況。
方案(an)2：實(shi)(shi)(shi)驗室(shi)在質(zhi)量手(shou)冊中對(dui)多(duo)檢(jian)測場(chang)所的(de)要求、職責(ze)和途(tu)徑加以(yi)描述(shu)。程序文件(jian)描述(shu)通用的(de)、本部所涉及(ji)的(de)質(zhi)量活(huo)動。各檢(jian)測場(chang)所根據工作(zuo)實(shi)(shi)(shi)際(ji)，制定(ding)工作(zuo)手(shou)冊。工作(zuo)手(shou)冊針對(dui)具體檢(jian)測工作(zuo)的(de)開展(zhan)描述(shu)質(zhi)量活(huo)動，特別是關鍵過程的(de)控制。工作(zuo)手(shou)冊可以(yi)作(zuo)為第(di)三(san)層次文件(jian)來管(guan)理。既(ji)符(fu)合(he)不同檢(jian)測場(chang)所工作(zuo)實(shi)(shi)(shi)際(ji)，又便(bian)于管(guan)理，也可以(yi)突(tu)出(chu)實(shi)(shi)(shi)驗室(shi)管(guan)理特點。
