質量管理和全面質量管理的目標是什么
2018-09-04
作者：
瀏覽數(shu)：1309
質量(liang)(liang)管(guan)理(li)就是(shi)(shi)要(yao)通過(guo)系(xi)統(tong)的(de)(de)管(guan)理(li)，確保產品或(huo)服務(wu)符(fu)合顧(gu)(gu)客(ke)(ke)需求(qiu)，達到持續的(de)(de)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)滿意這(zhe)一目標(biao)。產品或(huo)服務(wu)的(de)(de)質量(liang)(liang)受到各階(jie)(jie)段互(hu)動作(zuo)業的(de)(de)交(jiao)互(hu)影響，為經濟地達到滿意的(de)(de)質量(liang)(liang)，實驗室應(ying)關注各階(jie)(jie)段的(de)(de)質量(liang)(liang)，推行全(quan)(quan)(quan)面(mian)質量(liang)(liang)管(guan)理(li)。全(quan)(quan)(quan)面(mian)質量(liang)(liang)管(guan)理(li)是(shi)(shi)指全(quan)(quan)(quan)體(ti)員工共(gong)同改(gai)進(jin)績效(xiao)的(de)(de)集體(ti)努力，即(ji)通過(guo)組織各階(jie)(jie)層人員，同心協力持續改(gai)進(jin)績效(xiao)，以(yi)(yi)提升(sheng)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)滿意水(shui)平。全(quan)(quan)(quan)面(mian)質量(liang)(liang)管(guan)理(li)強調通過(guo)改(gai)善流程、顧(gu)(gu)客(ke)(ke)與供應(ying)商的(de)(de)參與、團(tuan)隊合作(zuo)以(yi)(yi)及培訓(xun)，來完成(cheng)符(fu)合顧(gu)(gu)客(ke)(ke)要(yao)求(qiu)且低(di)成(cheng)本(ben)、高效(xiao)益、零缺陷的(de)(de)工作(zuo)。所以(yi)(yi)，全(quan)(quan)(quan)面(mian)質量(liang)(liang)管(guan)理(li)的(de)(de)兩大目標(biao)和理(li)論基礎是(shi)(shi)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)滿意和精益求(qiu)精。
