實驗室(shi)收(shou)到樣品，一定要這(zhe)樣清點確認

實驗室接收(shou)樣品時，應仔細檢查，確認并記錄樣品的以下信息：

a)  名(ming)(ming)稱（由客戶命名(ming)(ming)）；

b)  類別（如(ru)土壤、自來水(shui)）；

c)  數量（如5袋、3瓶）；

d)  規格（如1kg/袋、500mL/瓶）；

e)  性狀（如褐色(se)粉末、黑色(se)顆粒、無(wu)色(se)液(ye)體）；

f)  運(yun)輸(shu)條(tiao)件（對(dui)運(yun)輸(shu)條(tiao)件有要求(qiu)時）；

g)  采樣日期和時(shi)間（檢測有時(shi)限要(yao)求時(shi)）。

除(chu)了(le)采用文字描述(shu)，必(bi)要(yao)時(shi)實驗室可通過影像（如照片）記錄(lu)樣品的性狀。

樣品確(que)認無(wu)誤后(hou)應及時進行標識，標識內容(rong)包括：

a)        樣品名稱;

b)        樣(yang)品的唯一性編(bian)號

c)        樣品狀(zhuang)態（未(wei)檢、待檢、已檢、留存）。

確保(bao)樣(yang)品在(zai)實(shi)驗室期間保(bao)留(liu)樣(yang)品標識及時更新樣(yang)品狀態。

樣品接收方式(shi)：

若(ruo)客戶為送樣(yang)(yang)上門，實(shi)驗室(shi)收樣(yang)(yang)人員盡量與(yu)客戶一(yi)起清點樣(yang)(yang)品，確(que)認無誤(wu)后再簽訂(ding)委(wei)托合同。若(ruo)樣(yang)(yang)品不(bu)滿足檢(jian)測要求，或與(yu)客戶聲(sheng)稱情況不(bu)一(yi)致(zhi)，應在合同簽訂(ding)前向客戶提出。

若與客(ke)戶為遠程簽訂合同(tong)，客(ke)戶通過物流傳送樣(yang)品，收到樣(yang)品發現異常情況(kuang)應第一(yi)時間(jian)聯(lian)系客(ke)戶。實驗室有義務向(xiang)客(ke)戶說明運輸條(tiao)件要求(qiu)及樣(yang)品的檢測時限要求(qiu)。

異常情況及處理(li)：

1、樣品并(bing)非(fei)客戶聲稱(cheng)的類(lei)別/質(zhi)量

如：客戶(hu)要檢測大米中鎘含量，寄來的(de)樣品為一(yi)袋大黃米；

客戶(hu)送(song)來(lai)一個(ge)打磨成(cheng)型的啤酒瓶底，說是祖母(mu)綠(lv)（實(shi)際發生過）；

客戶(hu)聲稱送來的金首飾(shi)為120.8g，實際上僅有102.65g。

實驗室發現后應及時告知客戶(hu)，確認是否為郵寄錯(cuo)誤或客戶(hu)理解(jie)/認知有誤。

2、樣品數量(liang)與聲稱不符

    是否為(wei)客戶忘帶了，快遞(di)漏發，還是多個快遞(di)部分丟(diu)失。

3、樣品(pin)量不夠

如檢測需要(yao)50mL，客(ke)戶樣品僅20mL。要(yao)向(xiang)客戶詢(xun)問是(shi)否可補(bu)充樣品(pin)，還是(shi)直接安排檢測。若(ruo)不補(bu)充樣品(pin)，實驗室應向(xiang)客戶說明(ming)樣品(pin)量不足對檢測結果帶來的影響(xiang)（如(ru)方法(fa)檢出限增(zeng)大、無法(fa)留樣、無法(fa)進行(xing)(xing)重復(fu)性測試(shi)、無法(fa)進行(xing)(xing)樣品(pin)加(jia)標(biao)等），并(bing)在(zai)報告中進行(xing)(xing)聲(sheng)明(ming)。

4、樣品變質

如：珠寶(bao)樣品，收到的珠寶(bao)有破損；食品樣品，保存期較(jiao)短，或包裝破損，導致(zhi)樣品變質，應(ying)及時(shi)通(tong)(tong)知客戶(hu)。包裝破損時(shi)，即便無肉(rou)眼可見(jian)的變質，也需要通(tong)(tong)知客戶(hu)。

5、樣品(pin)采(cai)集(ji)后(hou)運輸儲(chu)存條件不符合要求

樣品(pin)中有(you)機物檢測(ce)，要求4℃以下冷(leng)藏(zang)保存，客戶常溫帶(dai)(dai)來或寄過來。實驗室(shi)應向客戶說明輸儲存條件不符對檢(jian)測結果帶(dai)(dai)來的(de)影響。若客戶堅持繼續檢(jian)測，需在委托合(he)同和檢(jian)測報告(gao)中作出(chu)聲明。

6、樣品存(cun)放時間過久

如某些細菌檢測，要求在采樣后8小時(shi)內開(kai)始。客(ke)戶樣(yang)品(pin)采集(ji)至接收(shou)樣(yang)品(pin)已到達或(huo)超過規定(ding)時(shi)限(xian)，應向客(ke)戶說明超過時(shi)限(xian)后檢(jian)(jian)測(ce)對檢(jian)(jian)測(ce)結(jie)果帶來的影響。若客(ke)戶堅持(chi)繼(ji)續檢(jian)(jian)測(ce)，需在委托合同和檢(jian)(jian)測(ce)報告(gao)中(zhong)作出聲明。