實驗室建(jian)好(hao)了(le)，儀器(qi)設(she)備也買齊了(le)，但(dan)是招進來的技術(shu)人(ren)員(yuan)對(dui)資質(zhi)認定一(yi)竅不通，導致資質(zhi)認定工(gong)作一(yi)籌(chou)莫展(zhan);再(zai)加上技術(shu)人(ren)員(yuan)數量有限，那資質(zhi)獲取的工(gong)作可能就痛苦而漫(man)長了(le)。怎么辦?

　　01、新建實驗室，技術人(ren)員(yuan)短缺........

　　想必大家都有(you)這(zhe)樣的經(jing)歷，實(shi)(shi)驗(yan)(yan)室建好了想必大家都有(you)這(zhe)樣的經(jing)歷，實(shi)(shi)驗(yan)(yan)室建好了，儀(yi)器設備(bei)也買齊了，但是(shi)招進來的技術人員對(dui)資(zi)質(zhi)(zhi)認(ren)定相關工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)一(yi)竅不通(tong)，于是(shi)資(zi)質(zhi)(zhi)認(ren)定工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)一(yi)籌莫展(zhan);如果(guo)再加上技術人員數量有(you)限，那資(zi)質(zhi)(zhi)獲取的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)可能就(jiu)痛苦而(er)漫長了。作(zuo)(zuo)(zuo)為咨詢老師，筆者就(jiu)親歷了這(zhe)樣一(yi)個(ge)實(shi)(shi)驗(yan)(yan)室：投(tou)資(zi)者只是(shi)有(you)錢，對(dui)實(shi)(shi)驗(yan)(yan)室的建設和(he)資(zi)質(zhi)(zhi)認(ren)定考(kao)核工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)一(yi)竅不通(tong);實(shi)(shi)驗(yan)(yan)室總(zong)人數只有(you)5個(ge)，技術人員除了一(yi)個(ge)曾(ceng)經(jing)在(zai)別的實(shi)(shi)驗(yan)(yan)室干過半年而(er)稍有(you)檢(jian)測經(jing)驗(yan)(yan)外(wai)，其(qi)余3個(ge)都是(shi)大學(xue)專(zhuan)科剛(gang)剛(gang)畢業的學(xue)生。

　　02、先從實驗室裝修和功能布局談起

　　首先簡(jian)要(yao)介紹一(yi)下(xia)這個(ge)案子的(de)背景：該(gai)實驗室為(wei)一(yi)家民營檢(jian)(jian)測(ce)機構，投(tou)資者很土豪(hao)，因(yin)為(wei)聽說環境檢(jian)(jian)測(ce)的(de)錢好賺，所以就(jiu)租下(xia)了一(yi)個(ge)面(mian)積約500平米的(de)框架結構。但(dan)對于(yu)實驗室該(gai)如何裝(zhuang)(zhuang)修、應(ying)該(gai)上(shang)馬哪些檢(jian)(jian)測(ce)項(xiang)目都模棱兩可，更別說資質認定考核(he)了。因(yin)為(wei)這個(ge)案子的(de)服務周期是從實驗室建設(she)開(kai)始，所以我就(jiu)多啰嗦幾句，先談談實驗室裝(zhuang)(zhuang)修和功能布局的(de)那些事兒。

　　一般來(lai)說，實(shi)(shi)驗室的(de)(de)(de)功(gong)能(neng)(neng)布局都(dou)大差不離，要具備接(jie)樣、樣品(pin)(pin)儲(chu)(chu)(chu)存、樣品(pin)(pin)處理、樣品(pin)(pin)檢(jian)測(ce)(ce)、檢(jian)測(ce)(ce)稱量、試劑(ji)(ji)(ji)存儲(chu)(chu)(chu)等(deng)功(gong)能(neng)(neng)分(fen)區(qu)(注意，這里提到的(de)(de)(de)僅(jin)僅(jin)是功(gong)能(neng)(neng)分(fen)區(qu)，如(ru)(ru)果實(shi)(shi)驗室的(de)(de)(de)面積足(zu)夠大，可以將這些功(gong)能(neng)(neng)分(fen)區(qu)轉變為***室，例如(ru)(ru)用(yong)(yong)(yong)于(yu)(yu)樣品(pin)(pin)存儲(chu)(chu)(chu)的(de)(de)(de)樣品(pin)(pin)室、用(yong)(yong)(yong)于(yu)(yu)檢(jian)測(ce)(ce)稱量的(de)(de)(de)天平室和(he)用(yong)(yong)(yong)于(yu)(yu)試劑(ji)(ji)(ji)存儲(chu)(chu)(chu)的(de)(de)(de)藥品(pin)(pin)室等(deng)等(deng);但如(ru)(ru)果實(shi)(shi)驗室面積有限，以上提到的(de)(de)(de)某(mou)些功(gong)能(neng)(neng)分(fen)區(qu)可以設備或設施的(de)(de)(de)形式體現，例如(ru)(ru)用(yong)(yong)(yong)于(yu)(yu)樣品(pin)(pin)存儲(chu)(chu)(chu)的(de)(de)(de)樣品(pin)(pin)柜和(he)用(yong)(yong)(yong)于(yu)(yu)試劑(ji)(ji)(ji)存儲(chu)(chu)(chu)的(de)(de)(de)藥品(pin)(pin)柜等(deng)等(deng))。

　　對于環境(jing)實(shi)驗(yan)室(shi)來講，因為(wei)還(huan)有不(bu)同(tong)的細分(fen)(fen)領(ling)域，例如(ru)水(shui)、氣(qi)、聲、土(tu)等(deng)，檢測(ce)(ce)領(ling)域的側重點不(bu)同(tong)，功能(neng)分(fen)(fen)區(qu)的側重點也(ye)不(bu)同(tong)。考(kao)慮(lv)到近500平(ping)米的實(shi)驗(yan)室(shi)面(mian)積(ji)可以(yi)做很多事情，于是(shi)建(jian)議該投資者(zhe)以(yi)上四個(ge)領(ling)域都可以(yi)涉及，雖(sui)然目前(qian)技(ji)術(shu)人(ren)員(yuan)(yuan)很少，但(dan)在(zai)功能(neng)分(fen)(fen)區(qu)上一(yi)定要有前(qian)瞻性，預留未來3-5年的發(fa)(fa)展(zhan)空(kong)間。于是(shi)，經過反復幾輪的修改與討論，最終(zhong)敲定了(le)實(shi)驗(yan)室(shi)功能(neng)設(she)計方案。在(zai)此提醒一(yi)下，實(shi)驗(yan)室(shi)的功能(neng)分(fen)(fen)區(qu)除(chu)了(le)要滿足準則要求外(wai)，還(huan)要根據實(shi)際(ji)檢測(ce)(ce)流程設(she)計最佳實(shi)驗(yan)路線，考(kao)慮(lv)到技(ji)術(shu)人(ren)員(yuan)(yuan)實(shi)際(ji)使用的便利(li)性，例如(ru)藥品室(shi)、樣品室(shi)和天(tian)平(ping)室(shi)盡量在(zai)距離上近些，因為(wei)稱量操作(zuo)大多發(fa)(fa)生在(zai)技(ji)術(shu)人(ren)員(yuan)(yuan)領(ling)取(qu)完藥品和樣品后即刻進行。

　　對于(yu)(yu)新(xin)建(jian)實(shi)驗(yan)室來(lai)講(jiang)，早一(yi)天(tian)拿(na)到資質就(jiu)可以(yi)(yi)早一(yi)天(tian)賺錢(qian)。俗話說(shuo)“沒(mei)有金剛鉆(zhan)別攬瓷器活”，金剛鉆(zhan)指的(de)就(jiu)是CMA資質。《計量法實(shi)施細則》第55條規(gui)定(ding)“未取得計量認證(zheng)合(he)格證(zheng)書的(de)產品質量檢(jian)驗(yan)機構，為社會提供公證(zheng)數據的(de)，責(ze)令其(qi)停(ting)止檢(jian)驗(yan)，可并(bing)處一(yi)千元以(yi)(yi)下(xia)的(de)罰款。”因此對于(yu)(yu)新(xin)建(jian)實(shi)驗(yan)室來(lai)講(jiang)，時間(jian)就(jiu)是金錢(qian)。站在(zai)為客(ke)戶(hu)可以(yi)(yi)盡快賺錢(qian)的(de)立場考慮(lv)，我建(jian)議一(yi)面進行實(shi)驗(yan)室裝修，一(yi)面著(zhu)手(shou)儀器設備采購(gou)。

　　問(wen)題(ti)又來了：都需要買(mai)哪些儀器(qi)設備呢?稍(shao)微(wei)內行(xing)點的人都知(zhi)道，購買(mai)什(shen)么儀器(qi)設備跟要開(kai)展什(shen)么檢(jian)測(ce)項目息息相關(guan)。于是，我花了3天時間(jian)跟他一(yi)起(qi)研究分(fen)析了所在城市(shi)的環境(jing)問(wen)題(ti)焦點、生產加(jia)工(gong)企業類(lei)型(xing)和近(jin)兩年(nian)政府采(cai)購環境(jing)監測(ce)服務的項目趨勢，最終決(jue)定首次申(shen)請水、氣、聲(sheng)、土四(si)個領(ling)域共102項檢(jian)測(ce)指(zhi)標。

　　03、接(jie)下來就是CMA資質認定(ding)咨詢(xun)的大戲了

　　我(wo)(wo)根據技術人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的(de)性(xing)格特(te)點和專業特(te)長，分(fen)別安(an)排(pai)(pai)了質量負責人(ren)(ren)、質量監督員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)、內審員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)、標準物質管(guan)理(li)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)、檢(jian)驗(yan)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)、設備(bei)管(guan)理(li)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)、試劑及耗材(cai)管(guan)理(li)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)、樣品管(guan)理(li)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)、檔案管(guan)理(li)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)、抽樣員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)等崗位(因(yin)為人(ren)(ren)少，只能(neng)一個人(ren)(ren)兼多個崗位)。接下來(lai)最(zui)考(kao)驗(yan)咨(zi)詢(xun)功底的(de)時刻到了，在公(gong)司(si)不(bu)增(zeng)派援手的(de)情況下，僅(jin)憑(ping)我(wo)(wo)一人(ren)(ren)，如(ru)何利用好現(xian)有的(de)技術人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)在不(bu)到5個月(yue)的(de)時間里完成資(zi)質認定考(kao)核的(de)準備(bei)工作(zuo)，我(wo)(wo)們公(gong)司(si)在前期找了專業的(de)咨(zi)詢(xun)公(gong)司(si)合作(zuo)，咨(zi)詢(xun)公(gong)司(si)給出了詳細(xi)的(de)計(ji)劃(hua)，計(ji)劃(hua)是(shi)最(zui)有效的(de)指揮棒，根據該實(shi)驗(yan)室的(de)具(ju)體情況我(wo)(wo)為其量身定制了一份“***實(shi)驗(yan)室資(zi)質認定日(ri)程計(ji)劃(hua)表(biao)”，召開全體人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)會議，明確資(zi)質認定日(ri)程安(an)排(pai)(pai)中(zhong)的(de)責任分(fen)工和接口(kou)問題(ti)，具(ju)體如(ru)下：

　　***實驗室資質認定日(ri)程(cheng)計劃(hua)表

　　按照上面這個(ge)“葵花寶(bao)典”的指(zhi)導，4名專職技術人員+2名外援工程師(shi)能夠“指(zhi)哪(na)打哪(na)”，非常配合(he)和(he)聽話(hua)，所(suo)以整個(ge)資質認定過程還算比較順利(li)，5個(ge)月后如(ru)期(qi)迎來了(le)CMA資質的現場(chang)評審，并順利(li)通過現場(chang)考(kao)核。

　　下面(mian)說說資質認定準備過程中特別需要(yao)關注的(de)幾點事(shi)項吧(ba)：

　　管理(li)體(ti)系

　　是否建立了質量(liang)方(fang)針(zhen)和目標，方(fang)針(zhen)是否適宜(yi)，目標是否可行;

　　評審(shen)準(zhun)則(ze)要求(qiu)的(de)程序文件(jian)是否齊全;

　　實驗室(shi)人員(yuan)對體系文件是(shi)(shi)否熟悉，是(shi)(shi)否知曉本崗(gang)位(wei)職責(ze)，實際運行(xing)與體系文件是(shi)(shi)否統一。

　　文件(jian)控制

　　實驗室文件(jian)的受控范圍是否清楚?

　　實驗(yan)室內部文件(jian)的(de)審批手續是否(fou)齊全(quan);現場使用的(de)各種文件(jian)是否(fou)標識清楚?

　　實驗室現(xian)場是(shi)否使用失效或廢止的(de)文件?是(shi)否存在一(yi)個文件出現(xian)不(bu)同版本的(de)問題?

　　實驗室受控(kong)文件(jian)是否(fou)定期(qi)審核，必要時進行修(xiu)訂，修(xiu)訂后的文件(jian)是否(fou)按規定的流程(cheng)批準發(fa)放?

　　受控文件(jian)一覽表是(shi)否包含了外部(bu)文件(jian)，發放與回收記錄(lu)是(shi)否完整?

　　檢測(ce)分(fen)包(針(zhen)對有分(fen)包的實驗室)

　　實(shi)(shi)驗(yan)室(shi)是否確定了分包實(shi)(shi)驗(yan)室(shi)名單(dan)，每個分包實(shi)(shi)驗(yan)室(shi)是否符合本準(zhun)則的要(yao)求，具備相應能力;

　　分包項目是(shi)否在允許范(fan)圍內;

　　分包是否征得客戶書面同意(yi);

　　分包(bao)結果是否在報告中清晰注明。

　　服(fu)務和供應品的采(cai)購

　　是否對服(fu)務(wu)方(fang)/供應商進(jin)行了評(ping)價，是否建立了合(he)格服(fu)務(wu)方(fang)/供應商名錄并定期評(ping)審;

　　實驗(yan)室已經發(fa)生的(de)采購是否受控，是否正確選(xuan)擇具備資格的(de)供應(ying)商;

　　是否(fou)規定(ding)了對采購品的驗(yan)收要求，對供應品、試劑(ji)和消耗性(xing)材(cai)料是否(fou)經過驗(yan)收再投入(ru)使(shi)用。

　　合(he)同評審(shen)

　　實驗室是(shi)否制定了評審客戶要求、標書和合同的程序，不同情(qing)況(kuang)下(xia)的評審規(gui)定或要求是(shi)否明確。

　　查看評(ping)審的(de)記錄。

　　申訴和(he)投訴

　　是否建立(li)了申訴(su)和(he)投訴(su)處理(li)程序(xu)，有(you)無主動征求客戶意見;

　　對申訴(su)(su)和投(tou)訴(su)(su)的處理過程(cheng)是否符合程(cheng)序規定;

　　確屬實驗室原因造成的申訴(su)和(he)投(tou)訴(su)，是否對原因進(jin)行分析并改進(jin)。

　　糾正措施(shi)、預(yu)防措施(shi)及改進

　　實(shi)驗室是(shi)否編(bian)制了不符(fu)合工作(zuo)的(de)控制程序，對不符(fu)合工作(zuo)予以及時處理;

　　對潛在(zai)不符(fu)合(he)，是否(fou)采(cai)取了預防措施;

　　評價表明(ming)不符合工(gong)作可能再(zai)度(du)發生時，是否采(cai)取了(le)糾正措施，措施是否切(qie)實有效;

　　糾正措(cuo)施(shi)和預防措(cuo)施(shi)的實施(shi)結果是否進行(xing)了驗(yan)證。

　　記錄

　　記錄的信(xin)息是否足夠(gou)(編制(zhi)?填寫?)

　　記(ji)錄的填寫和更改是否正確、完整(zheng)(不允許有空格(ge))、清晰?

　　是(shi)否規定了記(ji)錄(lu)的保存(cun)期限，過期記(ji)錄(lu)的銷毀是(shi)否按程(cheng)序進(jin)行(xing)?

　　電子記錄的(de)保密措施。

　　內部(bu)審核(he)

　　內審(shen)是(shi)否覆蓋了所(suo)有要素(su)、所(suo)有工作場所(suo)、部門(men)、崗位(wei);

　　內審的(de)真實性(xing)、有(you)效性(xing)(不符合、糾正措施與跟(gen)蹤(zong)驗證);

　　內審記錄(年度計劃、每次計劃、核查表、不符合、內審結論、跟(gen)蹤驗證(zheng)報告);

　　內審報(bao)告的審批與(yu)發(fa)放;

　　內審總結;

　　內審(shen)信息是否輸入管理(li)評審(shen)。

　　管理評審(shen)

　　管理(li)評審(shen)是否按規定程序運行;

　　評審輸入信息是(shi)否(fou)全(quan)面;

　　評審(shen)結(jie)論是否明(ming)確(que)評價了質量(liang)方針、目標及(ji)管理(li)體系(xi)的持續適宜和有效(xiao)性;

　　是否提出改進措施，結果(guo)是否得到驗證(zheng);

　　實驗室運作實際是否與管(guan)理體系結合;

　　所有(you)記錄是(shi)否完整(zheng)、真實。

　　人員

　　關鍵(jian)人員(yuan)的檔案(an)(an)，內審員(yuan)檔案(an)(an)，資質及能力是否(fou)滿足(zu)要求(qiu);

　　四(si)類人(ren)員的持(chi)證(zheng)上崗記(ji)錄，有(you)無資格(ge)確認，上崗授權是否明確;

　　有(you)無(wu)人員培(pei)訓程序、計劃(hua)，培(pei)訓有(you)無(wu)效果確認(ren);

　　有無對在(zai)培人(ren)員的監督(du)。

　　設(she)施和環(huan)境

　　設施和環境條件是否滿足環保要求、人身健康(kang)要求，是否有相應處理措施;

　　設施和環境條件影響檢測結果時，實驗室是否(fou)有監(jian)控記錄;

　　區域間的工(gong)作相互之(zhi)間有影(ying)響時(shi)，是否(fou)采取有效隔離措施;

　　對(dui)影響工作(zuo)質(zhi)量和涉及安全的區域和設(she)施(shi)應有效控制(zhi)并正確標識。

　　設施(shi)和環境

　　設(she)施(shi)和(he)環境條(tiao)件(jian)是否滿足環保要(yao)求(qiu)、人(ren)身(shen)健康要(yao)求(qiu)，是否有相(xiang)應處(chu)理措施(shi);

　　設施和環境條件影響檢測結果(guo)時，實驗室是否(fou)有監控記(ji)錄(lu);

　　區域(yu)間的(de)工作相互之間有(you)(you)影響時，是否(fou)采取有(you)(you)效隔離措(cuo)施(shi);

　　對影響工(gong)作質(zhi)量和(he)涉及安全的區域(yu)和(he)設施應有效控制并正確標(biao)識。

　　檢測和校準方法

　　有適用的檢(jian)測方(fang)法程序(xu)，查技術文(wen)件清單(dan)，有無定期查新;

　　有必要的作業指(zhi)導書(shu);

　　技術文(wen)件現行有效，易獲(huo)得(de);

　　有控制偏離的規(gui)定;

　　是否對新選用的方法(fa)進行方法(fa)證(zheng)實;

　　是否有數據控制程序(xu);

　　是否進(jin)行了軟件適用性驗證(zheng)，是否對計算機或自(zi)動化設備進(jin)行維護保養。

　　設(she)備和標準物質

　　是否(fou)配備了正確進(jin)行檢(jian)測(ce)所需(xu)的(de)全部標準物質;

　　所有儀器設備是否(fou)正(zheng)常維護保(bao)養，查(cha)記錄;

　　儀器設備(包括標(biao)(biao)準物(wu)質)的狀(zhuang)態標(biao)(biao)識是否正(zheng)確;

　　設備(bei)是否由經(jing)過(guo)授權的人員(yuan)操(cao)作，是否有(you)使(shi)用記錄(lu);

　　是(shi)否建立了期間(jian)(jian)(jian)核(he)查程序(包括標準物(wu)質)，期間(jian)(jian)(jian)核(he)查清單，期間(jian)(jian)(jian)核(he)查操(cao)作規程，是(shi)否按計劃實施;

　　設備使用記(ji)錄所(suo)記(ji)載的環境條件(jian)是否超出(chu)了儀器設備的工(gong)作允許條件(jian)(例(li)如天平)。

　　量值溯(su)源(yuan)

　　實(shi)驗室是(shi)(shi)否制定(ding)設備校(xiao)準/檢(jian)定(ding)計劃，是(shi)(shi)否按(an)計劃實(shi)施，對校(xiao)準/檢(jian)定(ding)證書是(shi)(shi)否予以確(que)認，確(que)認內容是(shi)(shi)否全(quan)面;

　　是否對(dui)參考標(biao)準進行(xing)校準/檢定(ding)，參考標(biao)準是否僅用于校準或核查;

　　擬申(shen)請的項目是否都(dou)配備了有證標準物質，采購(gou)、領用、核查記錄是否完整;

　　期間核查程序是否包(bao)含了參考標(biao)準和標(biao)準物質的核查要求(qiu);

　　天(tian)平(ping)的期間(jian)核查是(shi)否(fou)到位?標準砝碼是(shi)否(fou)經過檢定(ding)?

　　抽樣(yang)和樣(yang)品處(chu)置

　　當實驗室有抽(chou)樣要求(qiu)時，是否(fou)建立(li)抽(chou)樣程序(xu)，有無樣品處置管理規(gui)定;

　　抽樣記(ji)錄(lu)是否清晰、完整(抽樣計劃(hua)、抽樣人、環境條件，等);

　　是(shi)否記錄(lu)了接收樣(yang)品(pin)(pin)的狀態，樣(yang)品(pin)(pin)是(shi)否有惟一性標識，能(neng)否做(zuo)到樣(yang)品(pin)(pin)的不混淆和可(ke)追溯(su);

　　樣(yang)品(pin)的存儲是否滿足樣(yang)品(pin)要求。

　　結果質(zhi)量控制

　　實驗(yan)室是否(fou)建立質量控制程序(xu)、制定(ding)質量控制計劃;有(you)哪(na)些質控措施，是否(fou)對質控手段進行評審(shen);

　　項目(mu)開展是否按標準(zhun)要求進行(xing)相應質控(平(ping)行(xing)雙(shuang)樣(yang)、加標回收(shou)、現場(chang)空白、樣(yang)品空白、試(shi)劑空白等)，是否對質控數據進行(xing)分析;

　　是否按照標(biao)準要(yao)求對項目開展所(suo)需(xu)的關鍵試(shi)劑進行符合(he)性驗證。

　　結果報告

　　報告內容是否(fou)完整，所含信(xin)息是否(fou)齊全，是否(fou)滿足法定管理機構的(de)要求;

　　數據(ju)的有效位(wei)數保留是否正確(que)，所用是否為法(fa)定計量單(dan)位(wei);

　　報告是否及時出具(ju);

　　分包方(fang)結(jie)果(guo)是否在報(bao)告中清晰(xi)標明，有關分包方(fang)的記(ji)錄是否完(wan)整(zheng);

　　是否有檢測人員和授權簽字(zi)人的簽名或等效標識;

　　當使用電子/電磁(ci)方式(shi)傳(chuan)送報告(gao)時，是否能(neng)確保數據的安全性(xing)、有效性(xing)、完整性(xing);

　　報(bao)告修(xiu)改是否(fou)符合規范(fan)。

　　小結

　　以(yi)上洋洋灑灑地說(shuo)了一大堆，希(xi)望(wang)對(dui)有著類似(si)情況的實(shi)(shi)驗(yan)室有所幫助。當(dang)然，以(yi)上心(xin)得與經(jing)驗(yan)只是針對(dui)環境檢(jian)測實(shi)(shi)驗(yan)室的CMA資質獲取，對(dui)于其(qi)他類型(xing)的實(shi)(shi)驗(yan)室，歡迎(ying)各位(wei)從事實(shi)(shi)驗(yan)室工作的同仁一起切(qie)磋(cuo)。希(xi)望(wang)能夠通(tong)過咱們的共(gong)同努力(li)，讓中(zhong)國本土的檢(jian)測實(shi)(shi)驗(yan)室在能力(li)和(he)水平(ping)上切(qie)實(shi)(shi)有所提高。