臨床實驗室有技術人員、檢驗設備、財力投人和 檢驗信息等，如何將以上的資源有效整合利用是實驗室管理工作的核心。管理的第一要素是集體活動，只有集體活動才需要協調。

管(guan)(guan)理(li)(li)的基本對象是人(ren)，盡管(guan)(guan)管(guan)(guan)理(li)(li)還涉及(ji)財、物、信息(xi)等內容(rong)，但(dan)僅僅針對后(hou)者(zhe)的管(guan)(guan)理(li)(li)不能稱之(zhi)為真(zhen)正的管(guan)(guan)理(li)(li)。要想使檢(jian)驗科工(gong)作獲得醫(yi)院管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)、醫(yi)護(hu)人(ren)員和(he)患者(zhe)的認可，檢(jian)驗科的管(guan)(guan)理(li)(li)人(ren)員接受專(zhuan)門(men)的管(guan)(guan)理(li)(li)技能培訓就顯得尤為重要。

管(guan)理是一種特殊類型的社會(hui)實(shi)踐活(huo)動。在現實(shi)生活(huo)和工作中(zhong)，存在著兩(liang)種類型的社會(hui)實(shi)踐活(huo)動：

一類是人(ren)們親自動(dong)(dong)手，作(zuo)用于客體,產生直接效果，比如實(shi)驗(yan)(yan)室(shi)的技(ji)術人(ren)員利用手工或自動(dong)(dong)化(hua)儀器按(an)照一定的操(cao)作(zuo)程(cheng)序進行臨床檢驗(yan)(yan)活動(dong)(dong)，獲得檢驗(yan)(yan)結果，此類活動(dong)(dong)通(tong)常稱之為(wei)“作(zuo)業"。

另一類是通(tong)過實施作用于作業者，對改造(zao)客(ke)觀世界產生(sheng)間接效果，通(tong)過計劃、組(zu)織(zhi)、控制、指導(dao)等手段，整合資源(yuan)達到預(yu)期目的的這就是管理。

檢驗科的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)目標是盡(jin)最(zui)大可能為臨(lin)床(chuang)醫(yi)師和患者提(ti)供優質的(de)(de)檢驗技術(shu)服(fu)務，實(shi)驗室(shi)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)人員、設備、設施、資(zi)金等均(jun)為實(shi)驗室(shi)的(de)(de)資(zi)源，如(ru)何(he)有效(xiao)整(zheng)合利用這些資(zi)源對(dui)能否實(shi)現自己的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)目標滿足臨(lin)床(chuang)需求(qiu)至關重要(yao)。

檢(jian)(jian)驗科(ke)的(de)主任、班組長在一(yi)定程度上都扮(ban)演管(guan)理者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)角色。當然檢(jian)(jian)驗科(ke)的(de)管(guan)理者(zhe)(zhe)(zhe)有時(shi)會同時(shi)扮(ban)演管(guan)理者(zhe)(zhe)(zhe)和作業(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)雙(shuang)重角色。

1、檢驗科希望達到的(de)(de)目(mu)的(de)(de)或目(mu)標檢驗科的(de)(de)工作 

目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)是以(yi)經濟的(de)(de)和對(dui)患(huan)者(zhe)傷害最小(xiao)的(de)(de)方(fang)式(shi)，提供有效、及時、準確的(de)(de)檢驗信息，滿足(zu)臨床醫(yi)師對(dui)患(huan)者(zhe)在疾病(bing)預防、診斷(duan)、治療方(fang)面的(de)(de)需求。當然，不(bu)同檢驗科(ke)的(de)(de)工作目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)也有所不(bu)同。目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)確定(ding)以(yi)后，檢驗科(ke)應進步確定(ding)分(fen)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)以(yi)保證總目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)的(de)(de)實現，這些分(fen)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)應緊(jin)緊(jin)圍(wei)繞總目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)而制定(ding)，如檢驗質量水平(ping)的(de)(de)分(fen)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)，檢驗周轉時間的(de)(de)分(fen)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)、營(ying)利水平(ping)的(de)(de)分(fen)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)、檢驗覆蓋水平(ping)的(de)(de)分(fen)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)等。

2、管理者必(bi)須(xu)具備領導團隊達到(dao)目標的權利(li)

要達(da)到檢驗科(ke)(ke)的(de)(de)設定(ding)的(de)(de)目標(biao)，檢驗科(ke)(ke)管理者必須具有(you)相(xiang)應的(de)(de)權(quan)利(li)(li)，如檢驗科(ke)(ke)內(nei)部組織結構的(de)(de)設定(ding)權(quan)、人事安(an)排權(quan)、財務分(fen)配權(quan)等。醫院領(ling)導(dao)只有(you)授予檢驗科(ke)(ke)管理者這樣的(de)(de)權(quan)利(li)(li)，才(cai)能保證檢驗科(ke)(ke)管理者在實(shi)驗室中的(de)(de)領(ling)導(dao)地位和權(quan)威(wei)，有(you)利(li)(li)于檢驗科(ke)(ke)工作(zuo)目標(biao)的(de)(de)實(shi)現，有(you)利(li)(li)于醫院工作(zuo)總目標(biao)的(de)(de)實(shi)現。

3、必須的(de)人力(li)、設備、資金(jin)等資源

資(zi)源(yuan)(yuan)是(shi)實現(xian)實驗(yan)室工(gong)作(zuo)目(mu)標(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)基(ji)礎(chu)，沒(mei)(mei)(mei)有(you)資(zi)源(yuan)(yuan)作(zuo)為(wei)保證(zheng)，任何形式的(de)(de)(de)(de)組織(zhi)目(mu)標(biao)(biao)(biao)都會成(cheng)為(wei)空中(zhong)樓閣。如(ru)檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)科(ke)的(de)(de)(de)(de)檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)周轉時(shi)間工(gong)作(zuo)目(mu)標(biao)(biao)(biao)非(fei)常明(ming)確，但(dan)如(ru)果沒(mei)(mei)(mei)有(you)足(zu)(zu)夠(gou)的(de)(de)(de)(de)技(ji)術人(ren)員(yuan)、沒(mei)(mei)(mei)有(you)自(zi)動(dong)化(hua)的(de)(de)(de)(de)儀(yi)器，就不可能(neng)滿足(zu)(zu)臨(lin)(lin)床(chuang)盡快返回報告的(de)(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)；如(ru)果沒(mei)(mei)(mei)有(you)既了解實驗(yan)技(ji)術，又熟知臨(lin)(lin)床(chuang)醫(yi)學的(de)(de)(de)(de)檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)醫(yi)師，就不可能(neng)達到對臨(lin)(lin)床(chuang)提供(gong)咨(zi)詢服務(wu)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)目(mu)標(biao)(biao)(biao)。沒(mei)(mei)(mei)有(you)相應的(de)(de)(de)(de)儀(yi)器設備(bei),就無法開展相關的(de)(de)(de)(de)檢(jian)(jian)(jian)測項目(mu)。沒(mei)(mei)(mei)有(you)人(ren)、財、物等資(zi)源(yuan)(yuan)保證(zheng)，實驗(yan)室就失去了實現(xian)其工(gong)作(zuo)目(mu)標(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)基(ji)礎(chu)。

4、個(ge)人工(gong)作(zuo)崗位描(miao)述和工(gong)作(zuo)目標

檢驗科(ke)管理者應(ying)該有效(xiao)整合檢驗科(ke)工作(zuo)(zuo)目(mu)標(biao)(biao)和個人工作(zuo)(zuo)目(mu)標(biao)(biao)，每個崗位的(de)(de)工作(zuo)(zuo)內容都應(ying)該圍(wei)繞完成檢驗科(ke)的(de)(de)總(zong)體工作(zuo)(zuo)目(mu)標(biao)(biao)而設定。因(yin)此，要對每一個工作(zuo)(zuo)崗位包括領導崗位進行詳細(xi)描述并明確(que)其職責，同時明確(que)專業組之間(jian)、工作(zuo)(zuo)人員之間(jian)的(de)(de)關系(xi)。

5、評(ping)估與改進

檢驗(yan)科(ke)應定期（通常為半年或 一 年）對(dui)其工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)情況進行(xing)評估(gu)，這種評估(gu)要(yao)緊密結(jie)合(he)檢驗(yan)科(ke)制定的(de)(de)目(mu)(mu)標是(shi)否(fou)能(neng)(neng)夠實現(xian)檢驗(yan)科(ke)在資源的(de)(de)整合(he)上是(shi)否(fou)存(cun)在缺(que)陷、檢驗(yan)科(ke)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)人員是(shi)否(fou)能(neng)(neng)夠達到(dao)該崗位的(de)(de)需求等(deng)開展(zhan)。評估(gu)的(de)(de)結(jie)果主要(yao)是(shi)為了改(gai)正(zheng)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中存(cun)在的(de)(de)不足，有 利(li)于工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)目(mu)(mu)標的(de)(de)順利(li)實現(xian)。當(dang)然， 如果目(mu)(mu)標制定過(guo)高，無法達到(dao)，也可以對(dui)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)目(mu)(mu)標進行(xing)修正(zheng)。

管理(li)(li)者(zhe)是指在一定(ding)組(zu)織中(zhong)擔負著(zhu)對整個組(zu)織及其成員(yuan)的工(gong)作進(jin)行決(jue)策(ce)籌劃、組(zu)織和(he)控制(zhi)等職責的人。管理(li)(li)者(zhe)在管理(li)(li)活動中(zhong)起著(zhu)決(jue)定(ding)性的作用。管理(li)(li)者(zhe)的索(suo)質如何(he)，管理(li)(li)機構的設置是否(fou)科學(xue)，管理(li)(li)職能的確定(ding)和(he)運用是否(fou)合理(li)(li)等，直接影(ying)響管理(li)(li)的效果。

檢驗科管理者(zhe)要在管理活動中有效的(de)發揮作用必須要有一定(ding)的(de)權(quan)(quan)利(li)和能力實驗室(shi)管理者(zhe)的(de)權(quan)(quan)利(li)通常是通過醫院領導任命和授權(quan)(quan)取得的(de)，但我們(men)不應忽略(lve)檢驗科管理者(zhe)本人的(de)威(wei)信和聲望所獲得的(de)影(ying)響力也是權(quan)(quan)利(li)的(de)一個(ge)重要組(zu)成部分。

檢驗科管理者(zhe)的(de)能力(li)(li)主要是指(zhi)組織、指(zhi)揮能力(li)(li)，技術、業務能力(li)(li)，影響、號召能力(li)(li)，作為一個檢驗科管理者(zhe)，要盡量滿(man)足這三種能力(li)(li)要求，但是在不能求全的(de)情況下。

對于管理者(zhe)而言(yan)，最主(zhu)要的(de)能(neng)(neng)力應該是(shi)組織和指(zhi)揮(hui)能(neng)(neng)力。因為檢驗科管理大量的(de)是(shi)組織、指(zhi)揮(hui)、協調工(gong)作(zuo)，而不是(shi)單(dan)純的(de)技術，業務工(gong)作(zuo)。

設計(ji)每一個(ge)檢驗(yan)(yan)項目的(de)(de)工(gong)作流程，組織實(shi)驗(yan)(yan)所(suo)需(xu)資金和(he)設備等資源，提供檢驗(yan)(yan)結果(guo)和(he)服務(wu)，努(nu)力滿(man)足醫(yi)師患(huan)者和(he)醫(yi)院院長的(de)(de)需(xu)求是實(shi)驗(yan)(yan)室管(guan)理者必須掌握(wo)的(de)(de)技能。

檢驗(yan)(yan)科的工作要想取得成(cheng)功，就(jiu)必(bi)須要有具(ju)有領導和管理才能的人(ren)員承擔起(qi)實(shi)驗(yan)(yan)室的管理工作。

檢驗科(ke)管(guan)理者要有清晰(xi)的(de)(de)管(guan)理思(si)路和(he)工作方(fang)式(shi)，必須擁有敏(min)銳的(de)(de)洞(dong)察力，善于(yu)發現檢驗技術的(de)(de)發展方(fang)向，接受過良(liang)好的(de)(de)教育(yu)并具備相應的(de)(de)管(guan)理能力，有良(liang)好的(de)(de)身體條(tiao)件，精力充沛(pei)、反應敏(min)捷、思(si)路開闊、勇于(yu)開拓、愿意(yi)承擔責任，有從事檢驗工作的(de)(de)知識、經驗和(he)教訓，對經營(ying)、 財務管(guan)理等專業知識有一定的(de)(de)了解。

現(xian)今的(de)醫(yi)療環境要求檢驗科(ke)(ke)的(de)工作(zuo)應具(ju)有有效性(xing)、準確性(xing)、時效性(xing)、經濟性(xing)和安(an)全性(xing)，而檢驗科(ke)(ke)的(de)檢驗項目檢驗技術、分析儀器(qi)、實驗人(ren)員等工作(zuo)環境總是(shi)處在(zai)不(bu)斷的(de)變化(hua)(hua)之中，這就對檢驗科(ke)(ke)管(guan)理(li)提出了很高的(de)要求。盡管(guan)檢驗科(ke)(ke)的(de)工作(zuo)環境在(zai)不(bu)斷變化(hua)(hua)，檢驗科(ke)(ke)管(guan)理(li)的(de)工作(zuo)模式可以相(xiang)對穩(wen)定，現(xian)就檢驗科(ke)(ke)管(guan)理(li)人(ren)員的(de)工作(zuo)方式建議如下(xia)：

1、在(zai)與醫(yi)(yi)院領導(dao)、臨床(chuang)科(ke)室及醫(yi)(yi)院有關部門(men)商(shang)議后，明(ming)確檢驗(yan)(yan)科(ke)能夠提供的檢驗(yan)(yan)服(fu)務和水平。

2、配備足(zu)夠(gou)的設備和人員等資源滿(man)足(zu)醫(yi)師(shi)患者等實(shi)驗室用戶的需求。

3、檢驗科管理(li)人員(yuan)必須(xu)接受過專業和管理(li)的(de)雙重教(jiao)有和培訓并達到國(guo)家規定的(de)相應資格要求。

4、建立檢驗科質量保證體(ti)系，制(zhi)訂檢驗科管(guan)理(li)文(wen)件，定期審核和修訂以保證質量體(ti)系的正常運轉(zhuan)和不斷改善。

5、對檢驗(yan)科的(de)(de)收人和(he)支(zhi)出應實(shi)行有效的(de)(de)管理(li)和(he)控制(zhi)。

6、積極參加臨(lin)床檢(jian)驗(yan)室間(jian)質量(liang)評價活(huo)動(dong)，從管理和技(ji)術兩(liang)方(fang)面對實(shi)驗(yan)過程(cheng)從分(fen)(fen)析(xi)前、分(fen)(fen)析(xi)中到(dao)分(fen)(fen)析(xi)后的(de)全面質量(liang)控制。

7、建立檢(jian)驗科(ke)內部和(he)外部的溝通制度，溝通必須(xu)是雙向和(he)開放的。

8、檢(jian)驗科(ke)應(ying)有(you)發展規劃，要對檢(jian)驗科(ke)有(you)明確的(de)定位、未(wei)來希(xi)望達(da)到(dao)的(de)目標(biao)以及在現有(you)的(de)環境(jing)下通(tong)過(guo)采取什么樣的(de)措施才(cai)能達(da)到(dao)這個目標(biao)。制定短期應(ying)達(da)到(dao)的(de)分目標(biao)應(ying)是整(zheng)個戰略發展規劃的(de)一部分。

9、檢驗結果必(bi)須以準確、完整、易(yi)于理解的方式(shi)迅速送達醫師(shi)等用戶手(shou)中(zhong)。

10、檢驗科(ke)有責任就檢驗報告為臨床(chuang)醫師提供科(ke)學的解釋和參考意見(jian)。