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分享|如何評價實驗室檢測人員的能力?

2023-05-24 作者: 瀏覽(lan)數(shu):880

實驗室檢測(ce)(ce)人員的(de)(de)(de)能(neng)力(li),在很(hen)大程度(du)上影響著測(ce)(ce)試結果的(de)(de)(de)準確性,而(er)人員的(de)(de)(de)能(neng)力(li)并不(bu)是從畢業開始(shi)就一成不(bu)變的(de)(de)(de)。實驗室檢測(ce)(ce)人員需(xu)要不(bu)斷地學習、不(bu)斷地進(jin)步才能(neng)適(shi)應(ying)實驗室發(fa)展的(de)(de)(de)需(xu)要,而(er)人員能(neng)力(li)的(de)(de)(de)考核(he)就顯得格外重要了(le)!

那實驗室檢(jian)測人員(yuan)的能力該怎樣評價?有哪些方式(shi)方法?一起來看(kan)看(kan)吧~

試題考核

試(shi)(shi)題(ti)考核是最直(zhi)接最簡單(dan)的(de)(de)方(fang)法。組織人員(yuan)(yuan)進行一(yi)次集體(ti)(ti)授(shou)課(ke),將學習的(de)(de)內容(rong)(rong)以圖表、文(wen)字等形式展(zhan)現(xian)在講義上(shang),然后(hou)讓員(yuan)(yuan)工聽(ting)(ting)講,隨后(hou)將講授(shou)的(de)(de)內容(rong)(rong)和重點以試(shi)(shi)題(ti)的(de)(de)形式讓大家回答,這樣掌握的(de)(de)知識(shi)內容(rong)(rong)很(hen)明顯的(de)(de)展(zhan)現(xian)在試(shi)(shi)題(ti)上(shang),其評(ping)判方(fang)法就(jiu)是根據標準答案(an)來打(da)分,通過分數的(de)(de)多(duo)少(shao)直(zhi)觀地顯示出學員(yuan)(yuan)聽(ting)(ting)課(ke)的(de)(de)效率。缺點就(jiu)是體(ti)(ti)現(xian)的(de)(de)理論性較(jiao)強,而實踐性體(ti)(ti)現(xian)不出來。

直接觀察實際操作

管理層在(zai)能(neng)力評(ping)估(gu)前制(zhi)定《項目(mu)操作能(neng)力評(ping)估(gu)表(biao)》,該表(biao)中直接觀(guan)察(cha)實際操作的(de)內容至少(shao)包括樣(yang)品的(de)準備(如合適)、樣(yang)品的(de)處理和(he)檢測(ce)、報告(gao)單的(de)審核和(he)結果解釋、質控判(pan)斷、儀器維護和(he)保養(yang)等操作。制(zhi)定觀(guan)察(cha)內容,不(bu)僅可以被(bei)員工(gong)用來作為(wei)日常工(gong)作中自我能(neng)力評(ping)估(gu)的(de)依據,而且各組長也(ye)可以以此作為(wei)考核員工(gong)的(de)依據。

在評估時(shi),組長可以在員工日常工作情況的基(ji)礎上(shang),綜(zong)合差錯、投訴、日常監(jian)督、咨詢、內審、不符合項報(bao)告等方面內容,對員工進行(xing)考評。

盲樣測試

該方法(fa)是一(yi)個(ge)比較直接有(you)效的確定員工能(neng)否有(you)能(neng)力完成崗位任(ren)務的方法(fa)。該方法(fa)是通過對(dui)已知結果(guo)的樣品或(huo)(huo)盲樣樣品或(huo)(huo)能(neng)力驗(yan)證樣品進(jin)行(xing)檢測(ce)來進(jin)行(xing)考核(he),考核(he)合格標準為(wei)盲樣測(ce)試結果(guo)正(zheng)確率大于(yu)90%,或(huo)(huo)偏倚(yi)小于(yu)實驗(yan)室允(yun)許總誤差范圍。

從檢測的(de)過程中,組長可(ke)以更客觀地觀察(cha)(cha)被(bei)考評(ping)者的(de)操(cao)作(zuo)是否符(fu)合標準操(cao)作(zuo)規程要求,存在(zai)哪方面的(de)問題,是否需要進行額外培訓(xun)。并將觀察(cha)(cha)到的(de)情況記錄下來,可(ke)以在(zai)能(neng)力評(ping)估(gu)總結(jie)中真實反饋給本人及管理層。

提問

疑難問(wen)(wen)答是評估員(yuan)工是否具(ju)備解(jie)決(jue)問(wen)(wen)題的(de)(de)(de)(de)能力的(de)(de)(de)(de)有(you)效手(shou)段,可以通過(guo)筆試(shi)或口試(shi)方式進行(xing)。各專業(ye)組(zu)組(zu)長通過(guo)模擬日常(chang)工作中可能出現的(de)(de)(de)(de)困難及應(ying)急(ji)情況(包括(kuo)標準方法、樣品(pin)、儀(yi)器(qi)、試(shi)劑、質控(kong)、定標等(deng)異常(chang)的(de)(de)(de)(de)分析與處理,應(ying)急(ji)預(yu)案等(deng)),檢驗結果解(jie)釋等(deng)來考核(he)員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)解(jie)決(jue)問(wen)(wen)題的(de)(de)(de)(de)能力及應(ying)變能力。口試(shi)或筆試(shi)的(de)(de)(de)(de)正(zheng)確(que)率大于90%才合(he)格。

實驗室能力驗證

參加實(shi)驗室能力(li)驗證(zheng)(zheng)是最(zui)直接,最(zui)有(you)權(quan)威的一種方(fang)式,但(dan)因其結(jie)果(guo)直接影(ying)響到實(shi)驗室的榮譽,且成本較(jiao)高(gao),所(suo)以(yi)實(shi)驗室應(ying)做好充分的準備,再對人員進行驗證(zheng)(zheng),尤其是新(xin)人員不適合(he)該方(fang)法(fa)的驗證(zheng)(zheng)。

綜合評估

實(shi)驗室管(guan)理(li)層(ceng)應組(zu)織(zhi)對(dui)實(shi)驗室員(yuan)工進行(xing)綜(zong)合評(ping)估。即從科研能力(li)、學習經(jing)歷、溝通(tong)能力(li)、團(tuan)隊合作、人際(ji)關系(xi)等方面(mian)進行(xing)評(ping)價。對(dui)于考評(ping)成績佳、業(ye)務能力(li)強的(de)員(yuan)工,實(shi)驗室管(guan)理(li)層(ceng)要(yao)注意(yi)把(ba)握這些(xie)員(yuan)工的(de)發展意(yi)向,并把(ba)這些(xie)員(yuan)工作為后(hou)備(bei)力(li)量進行(xing)重點培養,為他們(men)搭(da)建一個良好的(de)發展平臺。


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