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分享|一文看懂實驗室內審流程!

2023-12-05 作者(zhe): 瀏覽數:786

一(yi)(yi)年一(yi)(yi)次(ci)的內審,很(hen)多檢驗檢測機構(gou)是為了(le)應付外審而不得已為之(zhi),做內審時(shi)敷衍了(le)事,找不到(dao)管(guan)理體系的真正問題所在(zai)。有(you)(you)時(shi)即便找到(dao)問題原因,卻很(hen)少有(you)(you)人跟(gen)進,所有(you)(you)東西還是停留在(zai)發現(xian)問題階段。

今天要(yao)聊的話題就(jiu)是(shi),怎樣(yang)才(cai)能(neng)讓我(wo)們的內(nei)審更加有效?

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01

傳統的內部審核流程

1、制定審核計劃(內容包括:審核目的、審核范圍、審核依據、日期、內審人員、日程安排)
2、制定審核檢查表(很多檢驗檢測機構沒有對審核檢查進行更新,而是沿用以前的檢查表)
3、按計劃執行審查(執行內部審核、查、看、問、記)
4、審核結果匯總(召開末次會議、進行結果的匯總)
5、管理評審(審核結果評估、提出改善意見)
6、會議決議(定案、決定改善措施、糾正預防措施、負責人、改善計劃等)
7、結果跟進(改善措施的效果跟進、結案)


02

高效內審(shen)的13個法則

1、確定內審的目的

除了應付外審(shen)的要求之外,還要明(ming)確自己(ji)的目(mu)(mu)的性及體系整改目(mu)(mu)標、部門整改目(mu)(mu)標、流(liu)程整改目(mu)(mu)標。

畢竟組織一次(ci)內審(shen)是要花費很多時間與精力的,要盡(jin)量使它(ta)的效能(neng)最(zui)大化,并且能(neng)達(da)到自(zi)己的目(mu)的,找到真正的不足(zu)之處。

比(bi)如:覺得自己(ji)的裝配車間近期(qi)合格(ge)率(lv)直線下滑,我們(men)可(ke)以通過內部審(shen)核(he)(he)找到它下滑的原因(yin)。一些流程走(zou)得不(bu)(bu)順,效率(lv)不(bu)(bu)佳(jia),我們(men)也(ye)可(ke)以進行內部調查、測試、審(shen)核(he)(he),找出不(bu)(bu)順的原因(yin)。

除此之外,還要讓相關人員知道,內審不是找誰的茬,是要找管理體系的不足之處,然后加以改正,這是對大家都有好處的。
2、 審核的范圍 

可以是整個檢驗檢測機構、整個體系,也可以是一個部門、一個流程,甚至一個產品的品質控制過程。這些均可以根據內審目的而定。
3、審核依據

除了之前的(de)(de)(de)傳統體系(xi)要(yao)(yao)求(qiu)外(wai),我們還可以增加一些有(you)針對(dui)性的(de)(de)(de)要(yao)(yao)求(qiu),如:最高管理者的(de)(de)(de)要(yao)(yao)求(qiu)、管理者代表的(de)(de)(de)要(yao)(yao)求(qiu)、部門(men)負責人的(de)(de)(de)要(yao)(yao)求(qiu)。即是(shi)與內審的(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)相(xiang)一致(zhi)。
4、審核前的調查

在(zai)審(shen)核開始之前主導(dao)內(nei)審(shen)的(de)人(ren)員(yuan)要(yao)針對審(shen)核的(de)目的(de)與(yu)要(yao)求,做一些調(diao)查與(yu)信息(xi)的(de)收集(ji),這個在(zai)傳(chuan)統內(nei)審(shen)中(zhong)是沒(mei)有的(de),收集(ji)的(de)內(nei)容包括:部門(men)內(nei)部的(de)績(ji)效表現、人(ren)員(yuan)的(de)調(diao)查、負責人(ren)的(de)自評、內(nei)部人(ren)員(yuan)自評、部門(men)與(yu)部門(men)之間(jian)互評、日(ri)常運行(xing)情況。

這樣使后期內審更加有針對性與目的性,效果會更好。這個可以在內審之前的日常管理與進行中積累收集,也可以集體調查收集。
5、制定內審計劃

內容包括:審核目的、審核范圍、審核依據、日期、內審人員、任務安排、日程安排。使審核工作得到具體的書面上的呈現。
6、確定內審人員
7、編寫內審檢查表

審核小組成員,針對于審核目的、范圍、依據,有針對性地編寫審核檢查表,突出此次審核的目的是體系的改善還是部門與流程的改善,還是全面的整改與梳理。
8、內審的項目的重審討論

檢查表出來之后,內審組再一次進行集合評審檢查表的內容,剔除多余與重復的審核內容,補充不足之處,批注重點等等。
9、進行內部審核

按照審核計劃的內容執行,審核日期可以是隨機的,也可以是有計劃性的,但一定要盡可能多地發現問題。
10、內部審核結果匯總

結(jie)果匯(hui)總到(dao)審(shen)核(he)組長處,并開會討論分析此次審(shen)核(he)發現(xian)的(de)問題。匯(hui)成書面的(de)審(shen)核(he)總結(jie)報告交給管代或最高(gao)管理(li)者,為(wei)下一部的(de)管理(li)評審(shen)做(zuo)準(zhun)備。

如果是單獨部門或流程內審,可以在這總結會上討論并制定相關的糾正預防措施即可,這可以視問題的嚴重程度靈活運用。
11、管理評審

召開管理評審會議,針對審核發現的問題制定相應的糾正預防措施,有則改之無則加勉。
12、內審結果的跟進

使所有的措施得到落實并產生績效。
13、結案

所有(you)的(de)措施進行結果跟進與效果評(ping)估,形成標準。


03

內審(shen)的年度(du)計劃(hua)

內審應覆(fu)蓋質量(liang)管理(li)體系所(suo)有過程、部門和場(chang)所(suo),每(mei)年(nian)至少一次,如有特殊情況可增加內審頻次:

(1)當合同要求或(huo)客戶需(xu)要評(ping)價質(zhi)量(liang)管理體系(xi)時

(2)當機(ji)構(gou)和職能有重大(da)變更時;

(3)發現嚴重不合格(ge)而需(xu)要審(shen)查時

(4)第三方審(shen)(shen)核認證或(huo)監(jian)督評審(shen)(shen)前

(5)最(zui)高管(guan)理者提出要求時


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