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第三方檢驗:如何避免大躍進導致的混戰?

2015-06-16 作(zuo)者: 瀏(liu)覽數:1414

LabTest-Leaky-Gut

  中(zhong)(zhong)國的(de)(de)(de)(de)檢驗(yan)市場(chang)(chang)大(da)(da)部分仍集(ji)中(zhong)(zhong)在醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)里,分包(bao)到第三(san)(san)方檢驗(yan)機構的(de)(de)(de)(de)不(bu)到市場(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)2%。檢驗(yan)市場(chang)(chang)最大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)仍然(ran)是三(san)(san)級(ji)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan),占(zhan)市場(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)接近(jin)一半。近(jin)年來三(san)(san)級(ji)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)經歷(li)了一輪裝(zhuang)備競賽(sai),在規模大(da)(da)躍進中(zhong)(zhong),三(san)(san)級(ji)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)外包(bao)出來的(de)(de)(de)(de)檢驗(yan)是很少的(de)(de)(de)(de),未來的(de)(de)(de)(de)趨勢(shi)仍然(ran)如此。因此第三(san)(san)方檢驗(yan)把市場(chang)(chang)盯住了基(ji)礎醫(yi)(yi)(yi)療(基(ji)層和一級(ji)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan))。

  近期有媒體報道,在河(he)南出(chu)現了(le)一輪(lun)第三方檢驗機(ji)構的快速發展,民(min)營資本(ben)紛紛跑馬圈地。不(bu)過,目(mu)前的擴張途徑仍然是(shi)以銷(xiao)售資源(yuan)為(wei)核心(xin)的,也就是(shi)拼(pin)銷(xiao)售能力(li),一家家醫院(yuan)去鋪(pu),這種銷(xiao)售模式比較費(fei)人力(li),在定位(wei)上通過技術(shu)領域不(bu)同(tong)來錯位(wei),但如(ru)果資本(ben)一擁而上,很容易造成(cheng)價(jia)格戰,變成(cheng)不(bu)惜(xi)通過價(jia)格來換取(qu)進入醫院(yuan)的通道,對行(xing)業發展很不(bu)利。

   因此,如(ru)何避免第三方檢驗(yan)陷入(ru)另一場大(da)躍進,關鍵還(huan)是背后的渠道和服務,而非單純(chun)技術(shu)能力。

  渠(qu)道決定了第(di)三方檢驗是否可(ke)以快(kuai)速(su)鋪(pu)到基層(ceng)去。對于大量興(xing)起的民(min)營第(di)三方機構來說,中國的市(shi)(shi)場(chang)確實夠大,可(ke)以容納多家公司,但(dan)誰可(ke)以快(kuai)速(su)做大,占領市(shi)(shi)場(chang)份額,背后的差(cha)別就(jiu)是渠(qu)道。

  在美國(guo),支(zhi)付(fu)方(fang)是獨立(li)第三(san)方(fang)檢驗(yan)公(gong)司最直接(jie)的(de)渠道(dao)。比如(ru),美國(guo)領(ling)先的(de)第三(san)方(fang)檢檢驗(yan)公(gong)司LabCorp是最大(da)的(de)健康險公(gong)司UnitedHealth的(de)獨家(jia)(jia)第三(san)方(fang)代(dai)理(li),LabCorp通(tong)過綁定保險公(gong)司獲得(de)量,以此為基礎給支(zhi)付(fu)方(fang)折扣,幫(bang)助(zhu)其節約醫(yi)療(liao)開支(zhi)。LabCorp大(da)約20%的(de)收入來自(zi)于各(ge)種醫(yi)療(liao)機構或(huo)醫(yi)生(sheng)診所,可(ke)見(jian)通(tong)過支(zhi)付(fu)方(fang)大(da)批量購買的(de)跑量方(fang)式(shi)是最直接(jie)的(de)渠道(dao),效果和發(fa)展(zhan)速(su)度要快于一家(jia)(jia)一家(jia)(jia)醫(yi)院去鋪(pu)。

  而在中國(guo)沒有這樣的(de)快速發展渠道。醫保的(de)支付體系(xi)還沒有發展到(dao)精(jing)細化(hua)管理,也沒有能力(li)去影響(xiang)醫院(yuan)去外包節省(sheng)總體檢查費用。所以,目前的(de)現狀就是第三方(fang)檢驗仍(reng)然依(yi)賴醫院(yuan)的(de)資源,很大程度上有地理的(de)局限。

  因此,在目(mu)前中(zhong)國的(de)市場環(huan)境下(xia),需要尋找(zhao)可以捆綁的(de)渠道來進行銷售并長期粘住用戶,背后的(de)關(guan)鍵是服務。

  一種可(ke)能(neng)(neng)性是(shi)(shi)遠(yuan)程醫(yi)(yi)療(liao)(liao)和信息建(jian)設。基(ji)(ji)礎醫(yi)(yi)療(liao)(liao)機構(gou)缺乏好的(de)(de)技術條件和人(ren)(ren)才,在檢驗和讀片能(neng)(neng)力上都很(hen)缺乏,而(er)遠(yuan)程醫(yi)(yi)療(liao)(liao)可(ke)以幫到這(zhe)些機構(gou),尤(you)其是(shi)(shi)鄉鎮地區。單純(chun)的(de)(de)外(wai)包(bao)檢驗仍然是(shi)(shi)粗線條的(de)(de),只能(neng)(neng)解決基(ji)(ji)層的(de)(de)技術問題,而(er)不能(neng)(neng)幫到他們擴展業務,吸引病人(ren)(ren)。但如(ru)果把(ba)檢驗和第三方集中讀片,甚至和大醫(yi)(yi)院進(jin)行(xing)會診(zhen)結(jie)(jie)合起來,并建(jian)立相(xiang)應的(de)(de)檢驗結(jie)(jie)果傳(chuan)輸信息通(tong)道,就變成了(le)提升基(ji)(ji)礎醫(yi)(yi)療(liao)(liao)服務的(de)(de)一種方式(shi),有助于和單純(chun)的(de)(de)技術外(wai)包(bao)差別開來。

  要進行這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)操作(zuo),背后需要很強的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務資(zi)源(yuan)。理想的(de)(de)(de)(de)(de)途徑是和(he)醫(yi)(yi)院信息化服(fu)(fu)務商(shang)合(he)作(zuo),共同建(jian)立數據共享(xiang)通道,然(ran)后借助信息化的(de)(de)(de)(de)(de)醫(yi)(yi)院通道,銜(xian)接(jie)服(fu)(fu)務資(zi)源(yuan)。這(zhe)(zhe)種(zhong)銜(xian)接(jie)不一定(ding)是直接(jie)銜(xian)接(jie)到大醫(yi)(yi)院進行讀片(pian)(pian),除了(le)疑難雜癥,大醫(yi)(yi)院可能并沒有太(tai)強的(de)(de)(de)(de)(de)動力讓醫(yi)(yi)生去進行額外(wai)的(de)(de)(de)(de)(de)讀片(pian)(pian)服(fu)(fu)務,因此這(zhe)(zhe)種(zhong)銜(xian)接(jie)更多的(de)(de)(de)(de)(de)類似會診,一是集中培(pei)訓第(di)三(san)方機(ji)構的(de)(de)(de)(de)(de)讀片(pian)(pian)專業人(ren)員,建(jian)立一個標準化的(de)(de)(de)(de)(de)讀片(pian)(pian)平臺,甚至可以再去培(pei)訓基層的(de)(de)(de)(de)(de)醫(yi)(yi)生,這(zhe)(zhe)樣第(di)三(san)方檢驗就從單純的(de)(de)(de)(de)(de)技術外(wai)包(bao),變成了(le)服(fu)(fu)務的(de)(de)(de)(de)(de)提供者,基層可以獲得(de)服(fu)(fu)務水(shui)平的(de)(de)(de)(de)(de)提升。

  另一(yi)種可能性則是(shi)和聯盟(meng)式銷(xiao)售(shou)體合作(zuo),主(zhu)要是(shi)藥(yao)品上的。中國的聯盟(meng)式銷(xiao)售(shou)還剛剛起步,主(zhu)要形(xing)式是(shi)第三方(fang)藥(yao)房服務(wu)機(ji)構(gou)(gou),這些(xie)機(ji)構(gou)(gou)目前(qian)(qian)為獨(du)立藥(yao)店(dian)服務(wu),進行量化采(cai)購(gou),降低成本。雖然目前(qian)(qian)處方(fang)藥(yao)的網(wang)絡(luo)銷(xiao)售(shou)還未(wei)解禁,但一(yi)旦政策放開(kai),這些(xie)第三方(fang)服務(wu)機(ji)構(gou)(gou)將很有量的優(you)勢,未(wei)來還可以將業務(wu)擴展到(dao)為基礎醫(yi)療機(ji)構(gou)(gou)聯盟(meng)進行集中采(cai)購(gou)。

  和這些聯(lian)盟式銷(xiao)售(shou)體合作的(de)(de)機會有(you)(you)兩方(fang)(fang)面(mian)。一(yi)(yi)(yi)方(fang)(fang)面(mian),藥店(dian)很可能成為(wei)未來遠程醫療的(de)(de)重(zhong)要一(yi)(yi)(yi)環,通過第三(san)方(fang)(fang)藥房服(fu)務進入藥店(dian),結(jie)合第三(san)方(fang)(fang)檢查的(de)(de)結(jie)果和用藥記錄,可以長期(qi)抓(zhua)住慢性(xing)病患(huan)者。另一(yi)(yi)(yi)方(fang)(fang)面(mian),一(yi)(yi)(yi)旦未來聯(lian)盟銷(xiao)售(shou)擴展到基礎醫療機構(gou),此市場將有(you)(you)極大的(de)(de)量,配(pei)合藥品管理(li)、第三(san)方(fang)(fang)檢查和基層的(de)(de)服(fu)務,有(you)(you)助于長期(qi)粘住用戶。

  因此,要避(bi)免(mian)第三方(fang)檢驗變成一場技(ji)術大躍進,必須從渠(qu)道著手。單純的技(ji)術型銷(xiao)售模(mo)式很容易(yi)陷入價格(ge)戰,缺乏差異(yi)化(hua)(hua)競爭(zheng)點,而且人力成本高,地域局限強。未來的突破可能是通過和其他擁有資源(yuan)的平臺合(he)作,比如(ru)遠(yuan)程醫療信息化(hua)(hua)平臺以(yi)及(ji)聯盟銷(xiao)售平臺,同時綁(bang)定后端的服務(wu),目標是幫(bang)助(zhu)基層增(zeng)加(jia)服務(wu)實力,這樣才能形成粘性。

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