如何對檢測實驗室的人員進行培訓管理？
2018-08-02
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人(ren)員，是(shi)實驗室(shi)技術(shu)要求中的(de)(de)(de)重(zhong)(zhong)要要素(su)之一，即使有精(jing)良的(de)(de)(de)設備、先進(jin)的(de)(de)(de)環境條件，但沒有能夠承擔檢(jian)測(ce)技術(shu)的(de)(de)(de)人(ren)員，檢(jian)測(ce)工(gong)(gong)作還(huan)是(shi)不(bu)能開展的(de)(de)(de)，因此，對實驗室(shi)而言，如何確定可以(yi)獨立承擔檢(jian)測(ce)工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)人(ren)員，更是(shi)實驗室(shi)管理的(de)(de)(de)重(zhong)(zhong)要任(ren)務之一。
1.培訓內容及(ji)考(kao)核明細制(zhi)定
在(zai)培(pei)(pei)訓(xun)實(shi)(shi)施(shi)前，實(shi)(shi)驗(yan)室應(ying)當(dang)選擇具有(you)豐富的理(li)論知識以(yi)(yi)及實(shi)(shi)際操作經驗(yan)的檢測技(ji)術人員作為培(pei)(pei)訓(xun)導師，培(pei)(pei)訓(xun)導師根據該檢測項目以(yi)(yi)及實(shi)(shi)驗(yan)室實(shi)(shi)際情(qing)況制(zhi)定(ding)培(pei)(pei)訓(xun)計(ji)劃(hua)，讓(rang)培(pei)(pei)訓(xun)過(guo)程(cheng)有(you)序(xu)開展(zhan)，也讓(rang)在(zai)培(pei)(pei)員工清楚知道培(pei)(pei)訓(xun)的內容以(yi)(yi)及培(pei)(pei)訓(xun)考核的內容，因此(ci)，實(shi)(shi)驗(yan)室應(ying)當(dang)制(zhi)定(ding)詳細的培(pei)(pei)訓(xun)計(ji)劃(hua)及考核計(ji)劃(hua)，讓(rang)在(zai)培(pei)(pei)員工有(you)個清晰(xi)的目標(biao)，使(shi)得培(pei)(pei)訓(xun)順(shun)利(li)進行。
培訓內容的制定
實驗(yan)(yan)室在制定培(pei)(pei)訓(xun)(xun)計劃時，應當針(zhen)對(dui)自身實驗(yan)(yan)室的(de)特(te)點以及在培(pei)(pei)項目特(te)點設立培(pei)(pei)訓(xun)(xun)內(nei)容。一般來(lai)說(shuo)，可以將培(pei)(pei)訓(xun)(xun)內(nei)容分(fen)為實驗(yan)(yan)室公共內(nei)容以及檢測專項內(nei)容兩部分(fen):
1)實驗(yan)室公(gong)共培(pei)(pei)訓(xun)內(nei)容: 在培(pei)(pei)員(yuan)(yuan)工(gong)，尤(you)其(qi)是新(xin)(xin)進的(de)(de)技(ji)術人員(yuan)(yuan)，本(ben)身對實驗(yan)室的(de)(de)情況(kuang)不(bu)熟悉，為了讓(rang)其(qi)更(geng)好地融入實驗(yan)室背景(jing)文化(hua)、明白自身的(de)(de)崗位職責，實驗(yan)室應(ying)當將實驗(yan)室概況(kuang)、規章(zhang)制度等加入培(pei)(pei)訓(xun)計劃(hua)當中(zhong); 實驗(yan)室的(de)(de)質量(liang)管理體(ti)系(xi)(xi)應(ying)當全員(yuan)(yuan)參與，因此體(ti)系(xi)(xi)培(pei)(pei)訓(xun)對于在培(pei)(pei)員(yuan)(yuan)工(gong)培(pei)(pei)訓(xun)，是必(bi)不(bu)可少的(de)(de)，讓(rang)在培(pei)(pei)員(yuan)(yuan)工(gong)了解體(ti)系(xi)(xi)管理的(de)(de)要素，按準(zhun)則、體(ti)系(xi)(xi)要求(qiu)工(gong)作(zuo); 化(hua)學檢測實驗(yan)室所涉及到(dao)的(de)(de)化(hua)學品種類不(bu)盡相(xiang)同(tong)(tong)，因其(qi)實際檢測項目的(de)(de)特點(dian)，其(qi)危險源也(ye)(ye)不(bu)盡相(xiang)同(tong)(tong)，因此培(pei)(pei)訓(xun)計劃(hua)當中(zhong)也(ye)(ye)應(ying)加入實驗(yan)室安(an)全培(pei)(pei)訓(xun)，讓(rang)在培(pei)(pei)員(yuan)(yuan)工(gong)掌握實驗(yan)室的(de)(de)安(an)全疏散通道、安(an)全事故的(de)(de)基本(ben)處理上(shang)報操(cao)作(zuo)等，讓(rang)實驗(yan)室安(an)全管理由(you)新(xin)(xin)進員(yuan)(yuan)工(gong)抓起，落實安(an)全檢測、安(an)全生產管理。
2)檢測專項培訓(xun): 針對具體的(de)檢測項目將其細分，設(she)置理論學(xue)習計劃(hua)以及實(shi)際操(cao)作計劃(hua)，安排整個流程的(de)觀看，分階段分步驟設(she)置培訓(xun)計劃(hua)內容。同(tong)樣，將檢測過(guo)程中所涉及的(de)儀器(qi)設(she)備(bei)使用、儀器(qi)檢查(cha)項目等(deng)落實(shi)到培訓(xun)計劃(hua)當中。
通過細化(hua)培訓項目，使(shi)得在培員(yuan)(yuan)工(gong)明(ming)白(bai)在整個(ge)培訓期的培訓計劃(hua)安排，每一個(ge)階(jie)段需要(yao)學習哪些(xie)內容(rong)，提前做好學習的準備。整個(ge)培訓計劃(hua)經(jing)技術負責人(ren)審批(pi)后，需要(yao)在培員(yuan)(yuan)工(gong)確認(ren)培訓內容(rong)。
考核明(ming)細(xi)確定
在(zai)制(zhi)定培訓計劃當(dang)中，也(ye)應(ying)當(dang)讓在(zai)培員(yuan)工明(ming)(ming)確(que)考核的(de)項目(mu)有哪(na)些，其(qi)通過標(biao)準如何，讓其(qi)明(ming)(ming)確(que)考核的(de)通過標(biao)準及考核的(de)方式，使用(yong)能有目(mu)的(de)性(xing)地(di)做好(hao)準備。
2.培訓實施
理(li)論學習培訓
在(zai)(zai)培(pei)(pei)訓過程中，培(pei)(pei)訓導(dao)師需(xu)要(yao)將檢測(ce)方(fang)(fang)法(fa)標準(zhun)、作業指導(dao)書的要(yao)求詳細與在(zai)(zai)培(pei)(pei)員工(gong)(gong)(gong)解(jie)讀，包括方(fang)(fang)法(fa)的檢測(ce)原理(li)(li)(li)、方(fang)(fang)法(fa)的檢測(ce)范(fan)圍(wei)、所檢測(ce)的對(dui)象、所涉及(ji)到(dao)(dao)的試劑、所使用到(dao)(dao)的儀(yi)器、具體的檢測(ce)步驟(zou)、結果(guo)的計算方(fang)(fang)式(shi)(shi)以(yi)及(ji)結果(guo)的表(biao)示(shi)方(fang)(fang)式(shi)(shi)等(deng)。讓在(zai)(zai)培(pei)(pei)員工(gong)(gong)(gong)在(zai)(zai)理(li)(li)(li)論方(fang)(fang)面(mian)能(neng)夠(gou)掌(zhang)握(wo)到(dao)(dao)檢測(ce)標準(zhun)的要(yao)求以(yi)及(ji)檢測(ce)原理(li)(li)(li)等(deng)理(li)(li)(li)論基礎。而培(pei)(pei)訓導(dao)師在(zai)(zai)對(dui)在(zai)(zai)培(pei)(pei)員工(gong)(gong)(gong)進(jin)行(xing)理(li)(li)(li)論培(pei)(pei)訓時(shi)，也應(ying)當隨時(shi)掌(zhang)握(wo)在(zai)(zai)培(pei)(pei)員工(gong)(gong)(gong)的學習狀態，不定時(shi)以(yi)提(ti)問等(deng)方(fang)(fang)式(shi)(shi)了(le)解(jie)在(zai)(zai)培(pei)(pei)員工(gong)(gong)(gong)的學習進(jin)度，如(ru)果(guo)在(zai)(zai)培(pei)(pei)員工(gong)(gong)(gong)未能(neng)按進(jin)度掌(zhang)握(wo)理(li)(li)(li)論情況，應(ying)當了(le)解(jie)其原因，適當對(dui)其調整培(pei)(pei)訓的方(fang)(fang)式(shi)(shi)或培(pei)(pei)訓進(jin)度。
實(shi)操學習培(pei)訓
當在培(pei)員工(gong)對標(biao)準的理論(lun)、原理掌握到(dao)一定程(cheng)度下，培(pei)訓導師(shi)(shi)應(ying)當按計劃對在培(pei)員工(gong)進行實(shi)際(ji)操作(zuo)培(pei)訓。在進行檢(jian)測(ce)流(liu)程(cheng)培(pei)訓的過(guo)程(cheng)中，培(pei)訓導師(shi)(shi)應(ying)當在實(shi)操作(zuo)過(guo)程(cheng)與(yu)方法標(biao)準文件以及作(zuo)業指(zhi)導書相結合，如在演示樣(yang)品前處理流(liu)程(cheng)時(shi)，讓(rang)其清(qing)晰前處理的操作(zuo)要(yao)點。
在(zai)培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)過程中(zhong)，培(pei)(pei)訓(xun)導(dao)師應當(dang)安排適當(dang)的(de)(de)(de)檢測練(lian)習(xi)(xi)給在(zai)培(pei)(pei)員(yuan)(yuan)(yuan)工進行整(zheng)個流程的(de)(de)(de)操(cao)作，練(lian)習(xi)(xi)樣品可以(yi)為(wei)預留樣、質控樣品等。每次(ci)練(lian)習(xi)(xi)得出(chu)結(jie)果后，培(pei)(pei)訓(xun)導(dao)師應當(dang)指導(dao)在(zai)培(pei)(pei)員(yuan)(yuan)(yuan)工分(fen)析(xi)數據(ju)(ju)結(jie)果，包括(kuo): 該次(ci)結(jie)果與(yu)常規(gui)結(jie)果的(de)(de)(de)差(cha)異原因，與(yu)已獲得授權的(de)(de)(de)檢測人員(yuan)(yuan)(yuan)結(jie)果的(de)(de)(de)差(cha)異，以(yi)及(ji)該員(yuan)(yuan)(yuan)在(zai)該次(ci)練(lian)習(xi)(xi)中(zhong)的(de)(de)(de)一些操(cao)作細(xi)節問題。通過一次(ci)次(ci)的(de)(de)(de)練(lian)習(xi)(xi)，也可看到該名在(zai)培(pei)(pei)員(yuan)(yuan)(yuan)工的(de)(de)(de)練(lian)習(xi)(xi)數據(ju)(ju)以(yi)及(ji)數據(ju)(ju)的(de)(de)(de)走勢，從中(zhong)分(fen)析(xi)出(chu)該階段(duan)性培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)效果。
3.培訓有效性的驗證
培訓的最終效果決定該名在培員工是否能夠獨立承擔檢測工作，因此，考核則為驗證培訓有效性的重要手段之一。考核除了理論考試以考核在培員工的理論知識掌握程度外，還應有實操考試。考核的通過標準、考核項目的明細，在培訓開展前應當與在培員工確認。而在考核的過程中，主考官應當于每一個檢測步驟仔細記錄，并根據記錄情況量化分數，對考核的試驗結果進行分析，該結果是否在可接受范圍內。如果考核結果不在可接受范圍內，應當安排補考。在培人員、培訓導師也應當總結分析原因。即使結果在可接受范圍內，也應當結果考試過程中，考察被考人員的實際操作細節掌握狀況，以確定最終考核分數。通過各方面來保證人員上崗前的能力得到充分的確認。考核結果應當經被考核人員進行確認以及技術負責人審批。《《實驗室認可對管理人員有哪些需求？
4.培訓(xun)記錄歸檔
在培訓過程中所涉及到有(you)人員(yuan)(yuan)考(kao)核試(shi)題、人員(yuan)(yuan)考(kao)核試(shi)驗記(ji)(ji)錄(lu)、人員(yuan)(yuan)考(kao)核數(shu)據評價記(ji)(ji)錄(lu)、人員(yuan)(yuan)試(shi)驗練習記(ji)(ji)錄(lu)、面談記(ji)(ji)錄(lu)、出錯記(ji)(ji)錄(lu)等等所有(you)記(ji)(ji)錄(lu)應當全(quan)面保留，不能(neng)僅以一份(fen)培訓記(ji)(ji)錄(lu)表格代(dai)替整個(ge)崗前培訓記(ji)(ji)錄(lu)。所有(you)的(de)培訓記(ji)(ji)錄(lu)應當歸(gui)檔(dang)于(yu)人員(yuan)(yuan)檔(dang)案(an)中。
